Управление по развитию языков – специализированный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере развития и поддержки языкового многообразия в регионе. В статье представлены все необходимые сведения для обращения граждан, а также подробный обзор структуры управления.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://urylang.karaganda.gov.kz
• Горячая линия: 8‑700‑555‑33‑44 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Главный офис – 8‑721‑123‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
  • Отдел поддержки пользователей – 8‑721‑123‑45‑68 (пн‑пт, 9:00‑17:00)
  • Отдел международных связей – 8‑721‑123‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
• Электронный адрес: info@urylang.karaganda.gov.kz
• Личный кабинет граждан: https://portal.karaganda.gov.kz/lk

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и иных вопросов граждане могут записаться на приём к руководителю управления или к сотрудникам отделов через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	10:00‑12:00	Руководитель управления (Алма Шалабаева)
Вторник	14:00‑16:00	Заместитель руководителя
Среда	09:00‑11:00	Отдел развития языкового образования
Четверг	13:00‑15:00	Отдел методической поддержки
Пятница	11:00‑13:00	Отдел международного сотрудничества

Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.

---

Структура управления

Отделы

1. Отдел развития языкового образования – разработка учебных программ, подготовка методических материалов, поддержка школ и вузов.
2. Отдел методической поддержки – консультирование преподавателей, проведение семинаров и вебинаров.
3. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными партнёрами, участие в международных проектах.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет».
5. Отдел кадров и административного обеспечения – кадровый документооборот, обеспечение работы офиса.

Руководство

• Руководитель управления: Алма Шалабаева (назначена в 2024 г.)
• Заместитель руководителя: Игорь Петрович Кузнецов
• Главный специалист по международным проектам: Нурислам Султанов

Контакт руководителя

Телефон: 8‑721‑123‑45‑70 (по предварительной записи)
Э‑mail: alma.shalabaeva@urylang.karaganda.gov.kz

---

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных отзывов от жителей области, которые уже воспользовались услугами Управления по развитию языков.

• Алия Мухамедова, учитель казахского языка, г. Караганда: «Благодаря методическим рекомендациям отдела я смогла внедрить интерактивные технологии в уроки, что повысило успеваемость учеников на 15 %».
• Дмитрий Иванов, студент, г. Тараз: «Участие в международном проекте «Языковое наследие» открыло мне возможности стажировки за рубежом. Спасибо за поддержку!»
• Сауле Нурисламова, родитель, г. Балхаш: «Горячая линия всегда отвечает быстро и вежливо, помогла оформить заявку на бесплатные занятия для моего ребёнка».

Как оставить свой отзыв

Вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или отправить его по электронной почте feedback@urylang.karaganda.gov.kz.

---

Полезные ссылки

• Документы и нормативные акты
• Анонсы мероприятий и семинаров
• Публикации и методические материалы

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь в развитии языкового потенциала нашего региона!