Управление по развитию государственного языка (УРГЯ) – центральный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной языковой политики, развитие казахского языка как государственного, а также за поддержку многоязычия в Республике Казахстан.
Основные задачи и направления деятельности
- Разработка нормативных правовых актов в сфере государственного языка.
- Контроль за соблюдением требований к использованию казахского языка в государственных учреждениях, образовании, СМИ и бизнесе.
- Подготовка и реализация программ по повышению языковой компетенции населения.
- Создание и поддержка электронных ресурсов (порталы, мобильные приложения, личные кабинеты) для обучения и практики казахского языка.
- Сотрудничество с международными организациями в области языковой политики.
- Сбор и анализ отзывов граждан, предприятий и организаций о работе Управления.
Структура Управления
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разрабатывает законы, подзаконные акты и методические рекомендации.
- Отдел языковой экспертизы и контроля – осуществляет проверку соответствия государственных документов требованиям государственного языка.
- Отдел просветительской работы – организует семинары, вебинары, конкурсы и кампании по популяризации казахского языка.
- Отдел информационных технологий – поддерживает официальный сайт, мобильные сервисы и личный кабинет граждан.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с зарубежными институтами и участвует в международных проектах.
- Отдел аналитики и общественных отзывов – собирает и обрабатывает мнения граждан, готовит аналитические отчёты.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Управления | Касымов Нурлан Серикович | +7 (717) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по нормативной работе | Аманова Айгерим Мухамедовна | +7 (717) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по просветительской работе | Турсынов Ержан Бекмұратұлы | +7 (717) -23‑45‑69 |
Контактная информация
Официальный сайт: https://urgya.gov.kz
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов:
- Главный офис: +7 (717) -23‑45‑00
- Отдел нормативно-правового обеспечения: +7 (717) -23‑45‑01
- Отдел просветительской работы: +7 (717) -23‑45‑02
- Отдел информационных технологий: +7 (717) -23‑45‑03
Электронный адрес: info@urgya.gov;kz
Личный кабинет граждан
Для получения персонализированных рекомендаций, записи на курсы и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:
- Онлайн‑запись на консультацию.
- Доступ к электронным учебным материалам.
- Отслеживание статуса поданных документов.
- Форма обратной связи и возможность оставлять отзывы.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству Управления необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зал №1, 2‑й этаж, ул. Тауелсиздик, 12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зал №1, 2‑й этаж, ул. Тауелсиздик, 12 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Зал №1, 2‑й этаж, ул. Тауелсиздик, 12 |
Записаться можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону +7 (717) -23‑45‑00.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных отделом аналитики за 2025‑2026 годы:
Алия Нурисламова, учитель в средней школе: «Благодаря онлайн‑курсам Управления я смогла повысить свой уровень владения казахским языком и внедрить новые методики в учебный процесс. Очень благодарна за быстрый отклик службы поддержки!»
Мухтар Садыков, предприниматель: «Горячая линия помогла быстро разобраться с требованиями к использованию государственного языка в рекламных материалах. Оперативность и профессионализм – на высоте!»
Гульнар Токтосын, студентка: «Личный кабинет – удобный сервис. Через него я записалась на бесплатный курс «Казахский язык для начинающих» и уже получила сертификат; Рекомендую всем, кто хочет учиться онлайн.»
Как подать предложение или жалобу
Если у вас есть идеи по улучшению работы Управления, предложения по новым программам или замечания о нарушениях языковой политики, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://urgya.gov.kz/feedback
- Электронную почту: feedback@urgya.gov.kz
- Горячую линию: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Личный кабинет → раздел «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Образовательные программы
- Статистика использования государственного языка
- Новости и события
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Все контакты и графики могут быть изменены в соответствии с официальными публикациями Управления.