Управление по работе с населением – это структурное подразделение администрации города Братска, которое занимается приёмом обращений граждан, организацией встреч с представителями власти, проведением информационных мероприятий и контролем за исполнением муниципальных программ․
Содержание статьи
- Общее описание
- Контактные данные
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма граждан
- Отделы управления
- Руководство
- Отзывы граждан
Общее описание
Управление по работе с населением г․ Братска входит в структуру Администрации города Братска․ Основные задачи подразделения:
- Приём и обработка обращений граждан (письменных, электронных, телефонных)․
- Организация встреч, собраний и конференций с мэром, руководителями администрации и представителями органов местного самоуправления․
- Информирование населения о муниципальных программах, проектах и услугах․
- Контроль за исполнением решений, принятых в результате обращений․
- Взаимодействие с другими муниципальными структурами (социальная защита, жилищная политика, коммунальные услуги)․
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://admbratsk-city․ru |
| Горячая линия (приём обращений 24/7): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочного отдела: | 8 (3952) -3‑10‑20 |
| Электронный адрес: | population@admbratsk-city․ru |
| Физический адрес: | г․ Братск, проспект Ленина, д․ 37 |
| Дополнительные офисы (приём в районах): |
|
Личный кабинет и личный приём
Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи обращений через личный кабинет на официальном портале․
- Ссылка на личный кабинет: https://admbratsk-city․ru/lk
- Регистрация: требуется указать ФИО, ИНН (при наличии), контактный телефон и адрес электронной почты․
- Функции кабинета:
- Создание и отслеживание обращений;
- Получение уведомлений о статусе рассмотрения;
- Запись на личный приём к специалисту․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма (офис на проспекте Ленина, 37) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём в конкретный отдел рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (3952) -3‑10‑20 или воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете․
Отделы управления
- Отдел по работе с территориями и органами местного самоуправления – координация взаимодействия с поселениями, подготовка совещаний, семинаров․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка публикаций, работа с сайтом и соцсетями․
- Отдел приёма и обработки обращений граждан – регистрация писем, заявлений, телефонных звонков․
- Отдел организации публичных слушаний и встреч – планирование и проведение собраний с мэром и представителями администрации․
- Отдел аналитики и мониторинга исполнения решений – контроль за выполнением обязательств, подготовка отчётов․
Руководство
На 2026 год руководителем Управления по работе с населением г․ Братска является Иван Петрович Соколов, заместитель мэра по социальным вопросам․
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
| Начальник управления | Иван Петрович Соколов | 8 (3952) -3‑10‑21 | sokolov@admbratsk-city․ru |
| Заместитель начальника (отдел приёма обращений) | Елена Викторовна Михайлова | 8 (3952) -3‑10‑22 | mihaelova@admbratsk-city․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями города на независимых площадках (2ГИС, Яндекс․Карты, социальные сети)․
- Положительные:
- «Быстро ответили на моё электронное обращение, предоставили нужные документы в течение 3 дней» – А․ Иванов, 2025 г․
- «Персональная встреча с руководителем отдела прошла в дружественной атмосфере, помогли решить проблему с начислением коммунальных платежей» – С․ Петрова, 2024 г․
- Критические:
- «В часы пик телефонная линия занята, приходится ждать более 20 минут» – М․ Кузнецов, 2023 г․
- «Не всегда удобно добираться до офиса в правобережном районе, хотелось бы больше точек приёма» – О․ Смирнова, 2022 г․
Администрация учитывает все замечания и планирует расширить сеть приёмных пунктов, а также улучшить работу телефонной линии к 2027 году․
Управление по работе с населением г․ Братска – ключевой мост между гражданами и муниципальными органами․ Благодаря широкому спектру контактных каналов (телефон, электронная почта, личный кабинет, офисы в разных районах) каждый житель может быстро получить информацию и решить свои вопросы․ Регулярный мониторинг отзывов помогает улучшать сервис и повышать доверие к местной власти;
Помните: любые обращения можно отправлять через личный кабинет или по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33․ Сотрудники управления готовы помочь вам в любое рабочее время․