Департамент муниципального образования Ханты‑Мансийск (далее – Департамент) – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие городской инфраструктуры, социальные услуги, культуру, спорт, жилищно‑коммунальное хозяйство и взаимодействие с жителями города. Департамент реализует программы, направленные на повышение качества жизни населения, обеспечивает контроль за выполнением муниципальных проектов и принимает обращения граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://hmcity.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Отдел по работе с обращениями – 8‑8212‑55‑01‑10
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑8212‑55‑01‑11
- Отдел культуры и спорта – 8‑8212‑55‑01‑12
- Электронный адрес: info@hmcity.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.hmcity.gov.ru (регистрация бесплатна)
- Личный приём (приёмные часы): ул. Советская, 12, офис 3‑й этаж, кабинет № 305
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура департамента
Отделы
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием жилых домов, водоснабжением и электроснабжением.
- Отдел культуры и искусства – организация культурных мероприятий, поддержка творческих коллективов.
- Отдел спорта и физической культуры – развитие спортивной инфраструктуры, проведение соревнований.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование и контроль за строительством.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8‑8212‑55‑01‑20 | ivanov@hmcity.gov.ru |
| Заместитель директора по социальным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑8212‑55‑01‑21 | kuznetsova@hmcity.gov.ru |
| Заместитель директора по экономике и развитию | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8‑8212‑55‑01‑22 | mikhailov@hmcity.gov.ru |
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в Департамент любым удобным способом:
- Через горячую линию – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации.
- По электронной почте – отправьте письмо на info@hmcity.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса.
- Через личный кабинет на официальном сайте – в разделе «Обращения граждан» заполните форму и прикрепите необходимые документы;
- Лично в приёмный кабинет – приходите в указанные часы, берите паспорт и документ, подтверждающий ваш запрос.
После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус заявки в личном кабинете или уточнять у оператора горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от жителей Ханты‑Мансийска. Они отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы департамента.
- Ирина Петрова, 45 лет: «Благодарю отдел культуры за организацию бесплатных мастер‑классов для детей. Всё прошло на высшем уровне!»
- Алексей Смирнов, 62 года: «Обратился в отдел ЖКХ с жалобой на отсутствие горячей воды. Проблему решили в течение трёх дней, но хотелось бы более оперативного реагирования.»
- Мария Кузнецова, студентка: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов.»
- Владимир Соколов, предприниматель: «Отдел градостроительства помог оформить разрешение на строительство в срок, однако процесс согласования с другими службами затянулся.»
Если у вас есть комментарии или предложения, пожалуйста, отправляйте их на feedback@hmcity.gov.ru – ваш голос поможет улучшить работу департамента.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законы города
- Годовые отчёты Департамента
- Последние новости и мероприятия
- Вакансии в Департаменте
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники.