Управление по обеспечению деятельности Амурской области играет важнейшую роль в функционировании регионального правительства․ Это государственное учреждение отвечает за административно-хозяйственное, документационное, правовое и информационное обеспечение работы органов исполнительной власти региона․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о структуре, руководстве и способах связи с ведомством․

Описание

Управление по обеспечению деятельности Амурской области является государственным органом, который создает условия для эффективной работы губернатора и правительства региона․ В основные функции Управления входят:

• Организация документооборота и делопроизводства;
• Координация работы по подготовке нормативных правовых актов;
• Обеспечение государственных органов необходимыми ресурсами (транспорт, связь, хозяйственное обслуживание);
• Организация официальных мероприятий, совещаний и приемов;
• Информационное и аналитическое сопровождение деятельности руководства области․

Контакты для обращений

Для связи с Управлением по различным вопросам граждане и организации могут использовать следующие реквизиты:

• Юридический и фактический адрес: 675023, Амурская область, г․ Благовещенск, ул․ Ленина, д․ 21 (здание Правительства Амурской области)

Официальный сайт

Вся актуальная информация, нормативные документы и новости публикуются на официальном портале Правительства Амурской области, в специальном разделе Управления:

Сайт: www․amurobl․ru/management

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с деятельностью исполнительных органов власти региона, работает единая горячая линия․ По телефону можно получить справочную информацию о порядке обращений и графику работы ведомства․

Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по России)

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами или подразделениями Управления используются следующие контактные номера:

• Приемная начальника Управления: +7 (4162) -9-00-01
• Общий отдел / Справочная служба: +7 (4162) -9-00-10
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (4162) -9-00-15

Электронный адрес

Для направления официальных писем, запросов и обращений юридических лиц используется электронная почта ведомства:

Email: info@amurobl․ru

Для отправки обращений граждан также доступна форма на официальном сайте․

Личный кабинет

Для электронного взаимодействия с органами власти Амурской области функционирует региональный портал государственных услуг․ Через Личный кабинет граждане могут:

1. Подать официальное обращение в Управление или Правительство области;
2. Отслеживать статус рассмотрения своего запроса;
3. Получать официальные ответы в электронном виде․

Авторизация в Личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги․

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется уполномоченными должностными лицами Управления по вопросам, относящимся к компетенции ведомства․ Прием проводится в здании Правительства Амурской области по предварительной записи․

Важно: При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а при необходимости — доверенность (для представителей организаций)․

График приема

Прием обращений и личный прием граждан ведется в соответствии со следующим графиком:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема граждан: 1-я и 3-я среда каждого месяца с 14:00 до 17:00 (по записи)․

Отделы

В структуре Управления по обеспечению деятельности Амурской области выделены следующие ключевые отделы:

• Организационный отдел — планирование мероприятий, совещаний, визитов;
• Отдел документационного обеспечения — регистрация входящей и исходящей корреспонденции, контроль исполнения;
• Правовой отдел, правовая экспертиза проектов документов;
• Отдел информационных технологий и связи — обеспечение ИТ-инфраструктуры, поддержка сайта и Личного кабинета;
• Отдел по работе с обращениями граждан, обработка заявлений и организация личного приема;
• Административно-хозяйственный отдел — материально-техническое снабжение и транспортное обслуживание․

Руководство

Стратегическое управление и координация работы ведомства осуществляется руководством:

• Начальник Управления — осуществляет общее руководство, распределяет обязанности между заместителями, представляет интересы Управления в других инстанциях;
• Первый заместитель начальника — курирует вопросы документооборота и правового обеспечения;
• Заместитель начальника по административно-хозяйственной работе — отвечает за материально-техническую базу, транспорт и безопасность;
• Заместитель начальника по информационной политике — контролирует работу ИТ-отдела и взаимодействие со СМИ․

Отзывы

Отзывы граждан и организаций о работе Управления по обеспечению деятельности Амурской области в основном касаются качества и скорости обработки обращений․ Среди положительных моментов выделяют:

• Компетентность сотрудников при консультировании по телефону;
• Соблюдение сроков ответов на письменные и электронные запросы;
• Удобство работы через электронный Личный кабинет․

В критических отзывах иногда отмечаются сложности с дозвоном в пиковые часы и необходимость предварительной записи за несколько недель для личного приема руководством․ Ведомство регулярно анализирует обратную связь для улучшения качества предоставляемых государственных услуг․