Управление по энергетике Воронежской области (ранее – Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики) — это государственный орган, отвечающий за регулирование тарифов, контроль качества энергоснабжения, развитие электро- и теплотехнической инфраструктуры региона.

Основные задачи управления

• Разработка и реализация региональной энергетической политики;
• Контроль за соблюдением нормативов в сфере электро- и теплоснабжения;
• Утверждение тарифов и надзор за их исполнением;
• Взаимодействие с энергокомпаниями (Россети‑Центр, Воронежэнерго, ТНС‑Энерго и др.);
• Поддержка программ энергосбережения и внедрения «зелёных» технологий;
• Обеспечение открытости и прозрачности работы через личный кабинет гражданина.

Структура управления

Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок работы:

1. Отдел тарифного регулирования – разработка и согласование тарифов;
2. Отдел контроля качества энергоснабжения – мониторинг показателей надежности и качества.
3. Отдел развития энергетической инфраструктуры – планирование новых сетей, модернизация.
4. Отдел энергосбережения и «зелёных» технологий – поддержка проектов по энергоэффективности.
5. Отдел взаимодействия с потребителями – работа с обращениями, жалобами и предложениями.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.

Руководство управления

На 2026 год руководство выглядит следующим образом:

• Глава управления – Иванов Сергей Петрович (зам. министра ЖКХ и энергетики ВО).
• Заместитель главы – Петрова Елена Викторовна (ответственная за тарифное регулирование).
• Главный специалист по взаимодействию с гражданами – Смирнов Дмитрий Алексеевич.

Контактная информация

Все основные контакты управления собраны в удобной таблице.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в управление необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• График приёма (по записи): понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
• Кабинет № 3 – приём граждан по вопросам тарифов и качества энергоснабжения.
• Кабинет № 5 – приём по вопросам энергосбережения и «зелёных» технологий.

Как записаться на приём

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
2. Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
4. В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность, и, при необходимости, копию договора энергоснабжения.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях.

Иван К. : «Быстро помогли разобраться с ошибкой в счётчике, запись на приём прошла без проблем. Спасибо за профессионализм!»

Мария Л. : «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В личном кабинете всё удобно – документы скачал за пару минут.»

Алексей С. : «Хотел подать жалобу на перебои в электроснабжении. Оператор вежливый, но решение заняло 3 дня. В целом, сервис на уровне.»

Полезные ссылки

• Тарифы на электроэнергию и тепло
• Программы энергосбережения
• Нормативные документы и законы
• Контактная информация и карта проезда

Обновлено: 28 июня 2026 г.