Департамент культуры города Москвы (Депкульт), это отраслевой орган исполнительной власти столицы, который играет ключевую роль в формировании культурной политики, развитии инфраструктуры культуры и организации досуга миллионов москвичей и гостей города․ Департамент осуществляет функции по разработке и реализации государственной политики в сфере культуры, охране объектов культурного наследия, поддержке творческих коллективов и управлении обширной сетью городских учреждений (библиотек, музеев, театров, центров творчества, парков и т․д․)․

Настоящая статья актуализирована на 29 июня 2026 года и содержит подробную справочную информацию для взаимодействия с ведомством: от официального сайта и горячей линии до графика личного приема руководства и структуры отделов․

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт

Главный информационный портал департамента — это источник новостей, нормативных документов, афиши мероприятий и доступа к цифровым сервисам․

• Адрес: https://culture;mos․ru
• На сайте представлены разделы: «Деятельность», «Документы», «Мероприятия», «Учреждения», «Пресс-центр», «Контакты»․

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

Для подачи обращений, отслеживания их статуса, получения консультаций и доступа к муниципальным услугам в сфере культуры используется единая платформа города Москвы․

• Портал «Госуслуги Москвы» (Личный кабинет): https://www․mos․ru (раздел «Культура и спорт» или поиск по услугам Департамента культуры)․
• Функции ЛК: подажа жалоб/предложений, запись на личный прием, получение справок, оплата штрафов (если применимо), участие в общественных обсуждений проектов нормативных актов․

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

Основной номер для получения справочной информации о работе департамента, мероприятиях, режиме работы учреждений и порядке подачи обращений․

• Телефон: +7 (495) -39-55-55 (Единая справочная служба Правительства Москвы, работает для вопросов Депкульт)․
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); В выходные и праздничные дни — нерабочие․

Телефоны приемной комиссии и канцелярии (для письменных и устных обращений)

• Приемная руководителя Департамента: +7 (495) -37-38-XX (точный добавочный уточняйте на сайте или по справке 539-55-55)․
• Канцелярия (работа с входящей почтой): +7 (495) -37-XX-XX․

Электронные адреса (Email)

Для направления официальных писем, запросов, жалоб и предложений используются следующие адреса:

• Официальный адрес Департамента (для корреспонденции): depkult@mos․ru
• Адрес для обращений граждан (через систему ГИС ГМП / mos․ru): Рекомендуется использовать форму на портале mos․ru/appeal для гарантированной регистрации и контроля сроков ответа․
• Пресс-служба (для СМИ): press@culture․mos․ru

Личный прием граждан и График приема

Руководитель Департамента и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не требующих официального письменного запроса, или для разъяснения сложных ситуаций․

Личный прием Руководителя Департамента

• Руководитель: Алексей Фурсин (назначает руководителей госучреждений, заключает трудовые договоры, определяет вектор развития отрасли с сентября 2024 г․)․
• График: Обычно проводится один раз в месяц (чаще всего по четвергам или пятницам)․
• Запись: Обязательная предварительная запись через Личный кабинет на портале mos․ru (раздел «Запись на прием к руководителю») или по телефону приемной: +7 (495) -37-38-XX․
• Место проведения: Головное здание Департамента (адрес см․ ниже) или здание Правительства Москвы․

Прием заместителей руководителя и руководителей отделов

Заместители руководителя Департамента и начальники главных управлений/отделов принимают граждан по вопросам своей компетенции (культурное наследие, библиотечное дело, театральная деятельность, молодежная политика, капитальный ремонт и т․д․)․

• График: Еженедельно или раз в две недели в установленные дни․
• Актуальный календарь приема: Публикуется на официальном сайте в разделе «Личный прием граждан» (или «Обращения граждан» -> «График личного приема»)․
• Запись: Через портал mos․ru или по телефонам соответствующих структурных подразделений․

Общие правила посещения приема

1. Необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий)․
2. Рекомендуется подготовить письменное заявление в двух экземплярах (один останется в ведомстве, второй с отметкой о принятии вернется вам)․
3. При наличии — копии подтверждающих документов․

Адрес и контакты головного здания

Структура Департамента: Основные отделы и Управления

Департамент имеет сложную структуру, включающую функциональные управления (по отраслям) и территориальные/сопровождающие подразделения․ Ниже приведен перечень ключевых структурных единиц (актуально на 2026 год)․

Функциональные управления (Отраслевые):

• Управление культурного наследия: охрана памятников, выдача разрешений на работы, включение в реестры․
• Управление библиотечного дела и музейной деятельности: координация работы библиотек, музеев, фондовых хранилищ, цифровизация․
• Управление театральной и концертной деятельностью: поддержка театров, филармоний, цирков, фестивалей․
• Управление художественного образования и профессиональной культуры: художественные школы, колледжи, ВУЗы культуры, поддержка кадров․
• Управление народного творчества и досуга: центры творчества, клубы, любительское искусство, парки культуры․
• Управление молодежной политики в сфере культуры: проекты для молодежи, волонтерство, гранты․
• Управление информатизации и цифрового развития: проекты «Культура Москвы», «Афиша», электронные билеты, открытые данные․
• Управление капитального строительства и имущественных отношений: капремонт учреждений, строительство новых объектов, учет имущества․

Сопровождающие и контрольные подразделения:

• Канцелярия: документооборот, контроль поручений, работа с обращениями граждан․
• Юридическое управление: нормативная правовая экспертиза, судебная работа, договорная работа․
• Финансовое управление / Бухгалтерия: бюджетное планирование, финансирование учреждений, отчетность․
• Управление кадровой политики и организационной работы: HR, конкурсы на вакантные должности, служебные расследования․
• Департамент по делам архивов (структурно входит в систему Депкульт): управление архивным фондом города․
• Пресс-служба / Управление внешних коммуникаций: работа со СМИ, SMM, информирование граждан․
• Служба внутреннего аудита / Антикоррупционный комплаенс․

Примечание: Точное наименование управлений может меняться при приказе руководителя․ Актуальную структуру см․ в Положении о Департаменте на сайте culture․mos․ru -> «Деятельность» -> «Структура»․

Руководство Департамента (на )

Важно: Состав заместителей может меняться․ Для получения актуального списка с распределением кураторства обратитесь к приказу Руководителя Департамента «О распределении обязанностей между заместителями руководителя» на официальном сайте в разделе «Документы» -> «Приказы руководителя»․

Отзывы о работе Департамента культуры Москвы

Анализ отзывов граждан, представителей культурного сообщества и сотрудников учреждений за 2024–2026 годы позволяет выделить ключевые тренды восприятия работы ведомства под руководством Алексея Фурсина․

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые в отзывах):

• Цифровизация сервисов: Высокая оценка портала «Культура Москвы» (culture․mos․ru), удобства покупки билетов через «Единую билетную систему», пуш-уведомлений об афише․
• Развитие инфраструктуры: Открытие новых библиотек нового формата (например, «Библиотека-Парк»), модернизация Дворцов культуры, капитальный ремонт музеев и театров по программе «Моя улица» и отраслевым программам․
• Поддержка современного искусства и молодежи: Расширение грантовых программ (Молодежь Москвы, гранты Депкульт), проведение крупных фестивалей (Круг света, Масленица, День города, фестивали современной музыки и театра)․
• Работа с культурным наследием: Активная реставрация объектов (усадьбы, храмы, архитектурные ансамбли), введение новых режимов охраны, цифровые паспорта памятников․
• Открытость данных: Публикация открытых данных о учреждениях, мероприятиях, реестрах памятников․

Проблемные зоны и критика (Темы обращений и отзывов):

• Бюрократия при согласованиях: Жалобы арендаторов и НКО на долгие сроки согласования мероприятий в парках/на улицах, сложные процедуры получения разрешений на съемки у памятников․
• Кадровый голод и зарплаты: Отзывы сотрудников библиотек, клубов и музеев о несоответствии заработных плат рыночным/нагрузке, оттоке молодежных кадров в коммерческий сектор (хотя за 2024-2025 гг․ зафиксирован рост окладов по майским указам)․
• Доступность для МГН: Неполная адаптация старых зданий музеев и театров для маломобильных групп населения (пандусы, тактильные схемы, тифлокомментарии)․
• Работа горячей линии/приемной: Отдельные жалобы на долгие ожидания ответа по телефону 539-55-55 в часы пик (праздники, выходные) и формальные ответы на электронные обращения через ГИС ГМП․
• Сохранение «неформальной» культуры: Беспокойство сообществ за судьбу альтернативных пространств, подвальных клубов, стрит-арта при регенерации территорий․

Где оставить свой отзыв или прочитать актуальные:

1. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (mos․ru/feedback) — официальный канал, по которому ведомство обязано отвечать․
2. Сайт Департамента -> Раздел «Обращения граждан» -> «Оставить обращение»․
3. Социальные сети Департамента: ВКонтакте (vk․com/mosculture), Telegram (t․me/mosculture), Яндекс․Дзен — в комментариях часто обсуждают конкретные мероприятия и проблемы․
4. Карты Яндекс / 2ГИС (карточка организации «Департамент культуры города Москвы» по адресу Тверская, 13)․

Краткая шпаргалка: Как решить свой вопрос максимально быстро

1. Справочный вопрос (режим работы музея, афиша, адрес библиотеки): Звоните +7 (495) -39-55-55 или смотрите culture․mos․ru․
2. Жалоба на работу учреждения (библиотека, музей, ДК), нарушение прав, вопрос по наследию: Пишите через Личный кабинет mos․ru (раздел «Обращения») — это дает законный срок ответа (30 дней) и контроль исполнения․
3. Сложный вопрос, требующий личного разговора с руководителем отрасли: Записывайтесь на личный прием к Руководителю или Заместителю через mos․ru за 2-3 недели․
4. Пресс-запрос, запрос на съемку, партнерство: Пишите на press@culture․mos․ru․
5. Вопрос по конкретному документу/приказу/конкурсу: Ищите в разделе «Документы» на сайте или звоните в Канцелярию / Юридическое управление (телефоны уточняйте по справке)․

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Департамента культуры города Москвы (culture․mos․ru), портала Правительства Москвы (mos․ru) и информации из СМИ на 29 июня 2026 года․ Контактные данные (телефоны добавочные, конкретные ФИО заместителей) могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуеться сверить актуальность на официальном ресурсе․