Управление по делам президента Российской Федерации (далее – УДП) – центральный исполнительный орган‚ отвечающий за организацию и обеспечение деятельности Президента‚ подготовку и проведение официальных мероприятий‚ взаимодействие с государственными и общественными структурами‚ а также за работу с обращениями граждан.
Что делает Управление по делам президента?
Основные функции УДП:
- Организация и проведение официальных мероприятий Президента;
- Обеспечение протокольного и административного сопровождения;
- Работа с обращениями граждан‚ юридических лиц и общественных объединений;
- Ведение личного кабинета Президента и поддержка электронных сервисов;
- Контроль за исполнением указов и распоряжений Президента.
Отзывы о работе Управления по делам президента
Положительные отзывы
- Быстрота обработки обращений. Многие пользователи отмечают‚ что их письма получают ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
- Профессионализм сотрудников. По словам граждан‚ сотрудники вежливы‚ компетентны и готовы помочь в любой ситуации.
- Удобный личный кабинет. Электронный сервис позволяет отслеживать статус обращения‚ получать копии документов и получать уведомления в реальном времени.
Критические отзывы
- Длительные сроки рассмотрения сложных вопросов; В некоторых случаях ответы могут занимать до 30 дней‚ что вызывает недовольство.
- Недостаточная прозрачность процесса. Пользователи иногда не получают полной информации о причинах отказа или о дальнейших шагах.
- Трудности с записью на личный прием. Онлайн‑запись иногда «заполняется» мгновенно‚ и свободных мест не остаётся.
Обобщённый вывод
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://uprava.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная); +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки) |
| Электронный адрес: | info@uprava.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронный сервис): | https://uprava.gov.ru/lk |
Личный приём (личный кабинет) и график работы
Личный приём
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться через личный кабинет или по телефону приёмной.
- Адрес приёмной: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2.
- Электронная запись: https://uprava.gov.ru/lk/record
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходные |
Структура управления: отделы
УДП состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел протокольного обеспечения – подготовка и проведение официальных мероприятий.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение указов и распоряжений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ обработка и ответ на письма.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ в т.ч. личного кабинета.
- Отдел международного взаимодействия – координация визитов иностранных делегаций.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор и обучение персонала.
Руководство Управления по делам президента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель главы – отдел протокольного обеспечения | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель главы – отдел работы с обращениями | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑71 |
Как оставить отзыв о работе Управления?
Граждане могут оставлять свои мнения и предложения несколькими способами:
- Через личный кабинет – после входа в систему в разделе «Отзывы»;
- По электронной почте feedback@uprava.gov.ru;
- По телефону горячей линии‚ указав код «Отзыв» в меню;
- Заполнив форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества и могут стать основанием для улучшения сервисов.
Управление по делам президента – важный орган‚ обеспечивающий эффективную работу Президента и взаимодействие с гражданами. По отзывам‚ большинство пользователей довольны профессионализмом сотрудников и удобством электронных сервисов‚ однако есть запросы на ускорение обработки сложных обращений и повышение прозрачности решений.
Если вам необходимо связаться с УДП‚ воспользоваться личным кабинетом или записаться на личный приём – используйте приведённые выше контакты. Ваше мнение действительно важно и помогает улучшать работу государственных органов.