Департамент по жилищно-коммунальному хозяйству (ЖКХ) Администрации Старооскольского городского округа — это ключевой орган местного самоуправления‚ осуществляющий полномочия по управлению жилищным фондом‚ коммунальными услугами‚ капитальным ремонтом и контролем за деятельностью управляющих организаций на территории города Старого Оскола Белгородской области. В статье собрана актуальная контактная информация‚ структура‚ режим работы и способы обращения граждан.

Описание и основные функции

Департамент реализует государственную политику в сфере ЖКХ на муниципальном уровне. К основным направлениям деятельности относятся:

• Управление муниципальным жилищным фондом (предоставление жилья по договорам социального найма‚ учет нуждающихся).
• Организация и контроль за капитальным ремонтом общих имуществ многоквартирных домов.
• Контроль за качеством и тарифами на коммунальные услуги (водоснабжение‚ водоотведение‚ электроснабжение‚ теплоснабжение‚ газоснабжение).
• Лицензирование и реестр управляющих организаций (УК‚ ТСЖ‚ ЖСК).
• Рассмотрение обращений граждан по вопросам содержания домов‚ перерасчетов‚ аварийных ситуаций.
• Координация работы подведомственных учреждений: Жилищного управления‚ Управления капитального строительства и др.

Контакты для обращений

Внимание: Департамент и его структурные подразделения размещены по нескольким адресам в городе. Перед визитом уточните‚ в каком именно кабинете или здании находится нужный специалист.

Главное здание Департамента (Администрация городского округа)

• Адрес: 309514‚ Белгородская область‚ г. Старый Оскол‚ ул. Ленина‚ 46/17 (1 этаж).
• Телефоны справочно-информационной службы / приемной: +7 (4725) -2-52-46‚ +7 (4725) -2-24-98.
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: уточняйте по телефону‚ часто 13:00–14:00). Суббота‚ Воскресенье – выходные.

Жилищное управление (подведомственное учреждение)

Здесь решаются вопросы предоставления жилья‚ регистрации очередей‚ социального найма‚ приватизации.

• Адрес: г. Старый Оскол‚ ул. Комсомольская‚ 57 (1-2 этажи).
• Телефон: +7 (4725) -2-08-22 (справочное бюро / общий).
• Режим работы: Пн–Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45); Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45). Сб‚ Вс – выходные.

Другие известные адреса структурных подразделений

• ул. Ленина‚ 51 (возможно‚ отдельные отдела или архив).
• микрорайон Жукова‚ 48 (Управление капитального строительства / иные подразделения).
• ул. Ленина‚ 82 (кабинеты заместителей начальников департамента).

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный портал Администрации Старооскольского городского округа: oskolregion.gosuslugi.ru (раздел «Структура администрации» → «Департамент по ЖКХ»).
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, основной канал для подачи электронных обращений‚ записи на прием и отслеживания статуса заявок.
• Сайт Жилищного управления: часто интегрирован в городской портал или доступен по адресу zhiluprav.staroskol.ru (актуальность ссылки стоит проверить на главном сайте администрации).

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях в сфере ЖКХ‚ аварийных ситуациях или некачественных услугах:

• Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) г. Старого Оскола (круглосуточно): +7 (4725) -2-63-33-33 или 22-63-34 (уточняйте на сайте администрации).
• Приемная Департамента по ЖКХ: +7 (4725) -2-52-46‚ 32-24-98.
• Горячая линия МинжКХ Белгородской области: 8 (4722) -3-XX-XX (актуальный номер смотрите на сайте belregion.ru).
• Федеральная горячая линия по ЖКХ (Минстрой России): ###-###-#### (бесплатно по России).

Номера телефонов ключевых специалистов (справочно)

Номера могут меняться. Рекомендуется предварительно звонить в справочное бюро +7 (4725) -2-52-46 для уточнения внутренних номеров.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный почтовый ящик Департамента для направления письменных обращений‚ сканов документов и запросов:

• E-mail: zhkh@oskoladmin.ru (или dep_zhkh@oskolregion.ru, актуальный адрес лучше подтверждать в разделе «Контакты» на официальном сайте).
• Для обращений через систему «Госуслуги» используйте форму «Написать в администрацию» или личный кабинет.

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент для удаленного взаимодействия — Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).

• Вход: https://www.gosuslugi.ru/ (требуется подтвержденная учетная запись).
• Возможности:
  • Подача обращения в Департамент по ЖКХ (раздел «Обращения к власти»).
  • Запись на личный прием к руководителю или специалисту.
  • Отслеживание хода рассмотрения жалобы/заявления.
  • Получение услуг: постановка на учет нуждающихся в жилье‚ расчет платежей за капремонт‚ информация об управляющей организации.

Личный прием граждан

График приема руководителя Департамента и заместителей

Прием ведется по предварительной записи (через портал Госуслуги‚ по телефону приемной +7 (4725) -2-52-46 или через ЭДЦ 22-63-33).

• Начальник Департамента: обычно 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг‚ 14:00–16:00 или 15:00–17:00). Обязательно уточняйте актуальный слот на сайте или по телефону.
• Заместители начальников Департамента: по установленному графику (часто вторник/четверг днем).
• Начальник Жилищного управления (ул. Комсомольская‚ 57): согласно утвержденному графику (часто 1-й и 3-й четверг месяца с 14:00 до 16:00, согласно данным за 2024-2025 гг.).

Порядок записи на прием

1. Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику» → выберите регион «Белгородская область» → «Администрация Старооскольского г.о.» → «Департамент по ЖКХ»).
2. По телефону приемной: +7 (4725) -2-52-46.
3. Лично в канцелярии (ул. Ленина‚ 46/17).

Необходимые документы: Паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (договоры‚ квитанции‚ акты‚ переписка с УК).

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Департамент включает в себя следующие ключевые структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального Положения):

• Управление жилищным фондом и жилищной политикой (учет нуждающихся‚ предоставление жилья‚ приватизация‚ социальный наем).
• Управление капитального строительства и развития ЖКХ (программа капремонта МКД‚ мониторинг состояния домов‚ привлечение инвестиций).
• Отдел тарифов и контроля за деятельностью ресурсоснабжающих и управляющих организаций (контроль тарифов‚ качество услуг‚ лицензирование УК).
• Отдел муниципального жилищного контроля и надзора (проверки состояния домов‚ неузаконные перепланировки‚ несанкционированные подключения).
• Управление муниципальной собственностью (ведение реестра имущества‚ аренда‚ продажа нежилых помещений).
• Жилищное управление (Казенное учреждение) — исполнительный орган по управлению фондом (ул. Комсомольская‚ 57).
• Канцелярия / Отдел работы с обращениями граждан (регистрация входящей/исходящей корреспонденции‚ контроль сроков ответов).
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения.
• Бухгерия / Отдел финансов и экономики.

Руководство Департамента (актуально на 2026 год)

• Начальник Департамента по жилищно-коммунальному хозяйству: Плутахин Сергей (назначен в феврале 2026 года‚ ранее проработал в структурах администрации).
• Заместитель начальника Департамента — Начальник управления муниципальной собственностью: Батищева Марина Александровна.
• Начальник Жилищного управления (КУ): Красова Вера Владимировна.
• Заместитель начальника Жилищного управления: Музыкантова Елена Михайловна.
• Иные заместители начальников Департамента (по капремонту‚ по тарифам и контролю‚ по жилищной политике), ФИО уточняйте на сайте администрации в разделе «Структура».

Отзывы о работе Департамента

На публичных картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Справочники организаций) и на портале Госуслуг в разделе оценки качества услуг рейтинг Департамента и Жилищного управления традиционно варьируется в диапазоне 2.0 – 3;0 из 5.0.

Основные темы отзывов граждан:

• Негативные: Длительное рассмотрение обращений (свыше законных 30 дней)‚ формальные ответы («по форме»)‚ сложность дозвониться по телефонам справочного бюро‚ очереди в Жилищном управлении (ул. Комсомольская‚ 57)‚ неудовлетворенность работой управляющих компаний‚ за которыми ведет надзор Департамент.
• Позитивные: Возможность записаться на прием через Госуслуги без очереди‚ компетентная консультация специалистов по вопросам капремонта и очередям за жильем‚ решение вопросов по признанию домов аварийными.
• Советы посетителей: «Пишите через Госуслуги, есть контроль сроков»‚ «Лучше прийти лично в Жилищное управление по адресу Комсомольская 57 по вопросам очереди»‚ «Уточняйте кабинет заранее‚ здание большое».

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: поиск «Департамент по ЖКХ Старый Оскол» (адрес Ленина 46/17 или Комсомольская 57).
• Портал Госуслуг: раздел «Оценка качества условий и порядка предоставления услуг».
• Сайт Администрации: раздел «Обратная связь» / «Оценка деятельности».

Краткая шпаргалка: Куда обращаться по конкретному вопросу

Данная информация собрана на основе открытых источников (официальный сайт администрации oskolregion.gosuslugi.ru‚ справочники организаций‚ СМИ) по состоянию на 28 июня 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить актуальность телефонов‚ адресов кабинетов и графика приема по телефону единой справочной службы Департамента: +7 (4725) -2-52-46.