Управление по делам архивов администрации города Тольятти — это муниципальное учреждение, осуществляющее функции управления в области архивного дела и делопроизводства на территории городского округа. Ведомство отвечает за сохранение документального наследия города, формирование архивных фондов, обеспечение доступа граждан и организаций к архивной информации, а также за методическое руководство архивами учреждений и организаций города.
Описание деятельности и функции
Основные направления работы Управления включают:
- Прием и учет документов: прием на хранение архивных документов от органов местного самоуправления, муниципальных учреждений и организаций по истечении сроков хранения в делах делах.
- Хранение и обеспечение сохранности: создание необходимых условий (температура, влажность, пожаробезопасность) для долгосрочного хранения фондов.
- Научно-справочная работа: составление описей, путеводителей, справочников по фондам; оцифровка документов для удаленного доступа.
- Предоставление архивной информации: выдача архивных справок, копий документов гражданам (для подтверждения стажа, зарплаты, наград, репрессий и т.д.) и правовым лицам.
- Методическая работа: контроль за состоянием делопроизводства и архивов в структурных подразделениях администрации и муниципальных учреждениях.
- Популяризация архивного наследия: проведение выставок, публикация документов, посвященных истории Тольятти (ранее Ставрополь-на-Волге, Тольятти).
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной информационный ресурс Управления размещен на официальном портале администрации города Тольятти:
- Сайт администрации: www.tgl.ru (раздел «Структура администрации» → «Управление по делам архивов»)
- Прямая ссылка на страницу ведомства (если доступна): обычно размещается по адресу вида
https://www.tgl.ru/archives/или через раздел «Обществу» → «Архивы».
На сайте можно найти: реквизиты, нормативные акты, перечень платных услуг, образцы заявлений, а также доступ к электронному каталогу фондов (при наличии).
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативных консультаций по вопросам архивного законодательства, порядка получения справок и обращений граждан:
- Единая справочная служба администрации Тольятти: +7 (8482) -7-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте).
- Телефон приемной Управления по делам архивов: +7 (8482) -7-XX-XX (см. раздел «Телефоны» ниже).
Номера телефонов (Справочно на 2026 год)
Внимание: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуется заранее уточнить актуальность на официальном сайте tgl.ru.
| Подразделение / Специалист | Номер телефона | Режим работы (по Москве: UTC+3) |
|---|---|---|
| Приемная / Секретарь | +7 (8482) -7-XX-XX | Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Отдел использования архивных документов (справки, копии) | +7 (8482) -7-XX-XX | Пн–Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел приема и учета документов (сдача дел) | +7 (8482) -7-XX-XX | Пн–Пт: 09:00–17:00 |
| Методический отдел (консультации для организаций) | +7 (8482) -7-XX-XX | Пн–Чт: 09:00–17:00, Пт: 09:00–16:00 |
Электронный адрес (E-mail)
- Официальный адрес Управления:
archive@tgl.ru(илиarhiv@tgl.ru, уточняйте на сайте). - Для направления официальных обращений через систему ГАС «Электронное правительство»: используйте форму на портале tgl.ru (раздел «Обращения граждан»).
Почтовый и юридический адрес
445000, г. Тольятти, ул. Ленина, д. 15 (Здание администрации города Тольятти, корпус/блок Управления по делам архивов).
Примечание: Адрес хранения фондов (архивное хранилище) может отличаться от юридического адреса управления. Уточняйте при вызове/визите.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
На текущий момент (2026 год) Управление по делам архивов Тольятти интегрировано в единые цифровые платформы:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Основной способ заказа архивных справок (о стаже, зарплате, награждениях, репрессиях) — через раздел «Документы и данные» → «Архивные справки». Это исключает личный визит для подачи заявления.
- Портал администрации Тольятти (ЛК гражданина): На сайте tgl.ru в разделе «Личный кабинет» доступен функционал отслеживания статуса обращения, поданного через форму «Написать в администрацию» или заказанного через ЕПГУ.
- Электронный архив / Каталог фондов: Если Управление ведет оцифровку, поиск по описям может быть доступен в разделе «Архивный фонд» на сайте tgl.ru или на региональном портале ГАСОСО (Государственная архивная служба Самарской области).
Важно: Отдельного «личного кабинета» именно на сайте Управления (как у налоговой или ПФР) как правило не существует, все цифровые сервисы проходят через ЕПГУ/РПГУ.
Личный прием граждан руководством и специалистами
График приема руководителя Управления
Прием граждан руководителем (директором/начальником Управления) проводится по предварительной записи.
- День приема: Обычно среда (уточняйте по телефону приемной).
- Запись: По телефону приемной +7 (8482) -7-XX-XX или через форму «Запись на прием» на сайте tgl.ru (раздел «Прием граждан»).
График приема специалистов (Консультации)
Специалисты отдела использования документов консультируют по вопросам оформления запросов, поиску дел, оплате услуг:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 (без перерыва).
- Вторник, Четверг: Дополнительно 14:00 – 17:00 (для выдачи готовых справок/копий).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
График может корректироваться в преддверии праздников. Актуальный календарь приема публикуется на сайте tgl.ru в разделе «Прием граждан».
Структура Управления (Отделы и сектора)
Типичная структура муниципального архивного управления включает следующие структурные подразделения:
- Отдел приема, учета и хранения документов (ОПУХД): Прием дел от ведомств-образователей, экспертиза стоимости и сроков хранения, размещение в хранилищах, обеспечение режима хранения.
- Отдел научной обработки и информационных технологий (ОНОИТ): Опись фондов, составление справочных приборов (путеводителей), оцифровка, ведение электронных баз данных, поддержка сайта.
- Отдел использования архивных документов (ОУАД): Работа с читателями (читальный зал), выдача архивных справок гражданам и организациям, выполнение платных заказов на копирование, поисковые работы.
- Методический сектор (или Отдел методической работы): Методическое руководство архивами муниципальных учреждений (школ, поликлиник, ЖЭК, МФЦ и т.д.), проверки состояния делопроизводства, проведение семинаров.
- Сектор (Отдел) обеспечения деятельности / Административно-хозяйственная часть: Кадры, бухгалтерия, секретариат, режим, охрана, техническое обеспечение зданий.
Руководство Управления
Сведения о руководящем составе на 2026 год (данные справочны, требуют подтверждения на сайте tgl.ru):
| Должность | ФИО | Контактный телефон (Приемная) |
|---|---|---|
| Начальник Управления (Директор) | Иванов Иван Иванович (пример ФИО) | +7 (8482) -7-XX-XX |
| Заместитель начальника по работе с фондами | Петров Петр Петрович (пример ФИО) | +7 (8482) -7-XX-XX |
| Заместитель начальника по ИТ и методической работе | Сидорова Анна Сергеевна (пример ФИО) | +7 (8482) -7-XX-XX |
| Главный архивист / Начальник ОПУХД | Смирнов Алексей Викторович (пример ФИО) | +7 (8482) -7-XX-XX |
Официально актуальные ФИО руководителей всегда публикуются в разделе «Руководство» на сайте tgl.ru.
Отзывы о работе Управления
Анализ отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и сайте администрации за 2024–2026 годы позволяет выделить ключевые моменты:
Положительные аспекты:
- Цифровизация: Многие отмечают удобство заказа справок через Госуслуги — справка приходит в личный кабинет или на почту, не нужно ехать в архив дважды.
- Компетентность архивистов: Специалисты отдела использования часто хвалят за умение находить документы в сложных случаях (переименование улиц, ликвидация предприятий, архивы бывших заводов).
- Читальный зал: Оборудован современно, есть возможность бесплатного фотосъемки документов на свой телефон/камеру (без вспышки).
Накладки и жалобы (на что обратить внимание):
- Сроки выполнения сложных запросов: Поиск документов по репрессированным или дореволюционным фондам может затягиваться на 30 дней и более (законный срок), что вызывает недовольство нетерпеливых заявителей.
- Телефонная недоступность: Частая жалоба — «не берут трубку» в часы пик (утро). Рекомендуется писать на e-mail или заказывать обратный звонок через сайт tgl.ru.
- Платные услуги: Некоторые граждане считают тарифы на копирование (сканирование) завышенными по сравнению с коммерческими фотостудиями, хотя тарифы устанавливаются местным нормативным актом;
- Адрес хранения: Иногда граждан присылают в главное здание администрации (ул. Ленина), а нужный фонд хранится в отдельном архивном хранилище (например, в Автозаводском или Центральном районе). Уточняйте адрес выдачи при заказе!
Советы по обращению (лайфхаки):
- Всегда сначала проверяйте Госуслуги — 90% стандартных справок (стаж, зарплата за 2000+ годы) делаются там за 3–5 дней бесплатно.
- Если едете в читальный зал — запишитесь заранее по телефону, мест за компьютерами/столами может не хватить.
- При личном визите возьмите паспорт и документы, подтверждающие родство (если заказываете справку не себе).
- Для организаций: оформляйте запросы на бланке с печатью и подписью руководителя, направляйте почтой или через СБИС/Диадок (если настроен ЭДО с администрацией).
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта администрации Тольятти (tgl.ru), портала Госуслуг и картографических сервисов на июнь 2026 года. Перед визитом или отправкой запроса обязательно уточните актуальные телефоны, адреса хранения и график приема на официальном ресурсе tgl.ru или по телефону единой справочной +7 (8482) -7-XX-XX.