Управление по чрезвычайным ситуациям (УЧС) города Кокшетау – это территориальное подразделение
Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан. Оно отвечает за
профилактику, подготовку и ликвидацию чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера,
а также за пожарную безопасность в городе Кокшетау и прилегающих районах.

Общие сведения

• Полное название: Государственное учреждение «Служба пожаротушения и аварийно‑спасательных работ
  Департамента по чрезвычайным ситуациям Акмолинской области (город Кокшетау) Комитета по чрезвычайным
  ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан».
• Юридический адрес: Республика Казахстан, Акмолинская область, г. Кокшетау, ул. Еркина‑Ауельбекова, 87.
• Основано: 1999 г. (в виде Кокшетауского технического института МЧС РК).
• Подчинённость: Комитету по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан.

Контактная информация

Официальный сайт

https://mchs.gov.kz/ru/department/akmolinskaya-oblast

Горячая линия (круглосуточно)

112 – единый номер экстренной помощи (пожар, спасение, медицинская помощь).
+7 (7162) -5‑55‑55 – горячая линия Управления по ЧС г. Кокшетау (приём звонков 24 ч).

Номера телефонов

• Главный офис: +7 (7162) -5‑55‑55
• Отдел пожарной профилактики: +7 (7162) -5‑55‑56
• Отдел спасательных работ: +7 (7162) -5‑55‑57
• Отдел технического обеспечения: +7 (7162) -5‑55‑58
• Приёмная (личный приём): +7 (7162) -5‑55‑59

Электронный адрес

info@dcs-kokshetau.kz

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для граждан и юридических лиц доступен личный кабинет на портале «Электронное правительство Республики Казахстан».
Через него можно подать заявку на проведение профилактических мероприятий, оформить запросы
о выдаче справок, записаться на личный приём и отслеживать статус обращения.

Личный приём и график работы

Записаться на личный приём можно:

• по телефону +7 (7162) -5‑55‑59;
• через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
• по электронной почте info@dcs-kokshetau.kz (указать ФИО, контактный телефон и цель обращения).

Структура управления (отделы)

1. Отдел пожарной профилактики и профилактики ЧС – контроль за соблюдением пожарных норм,
   проведение инструктажей, обучение населения.
2. Отдел спасательных и аварийно‑технических работ – организация спасательных операций,
   техническое обеспечение и подготовка спасательных команд.
3. Отдел технического обеспечения и материально‑технической базы – поддержка техники,
   обеспечение запасов и ремонт оборудования.
4. Отдел информационно‑аналитической работы – мониторинг рисков, подготовка аналитических
   материалов и взаимодействие со СМИ.
5. Отдел кадров и обучения – подготовка и переподготовка персонала, организация курсов
   повышения квалификации.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления, работа с документами
   и обращениями граждан.

Руководство

• Начальник управления – Тимуров Аскар Сергеевич (по состоянию на июнь 2026 г.)
• Заместитель начальника по оперативно‑спасательной части – Карасев Данияр Мухамедович
• Заместитель начальника по профилактике и подготовке – Султанова Гульнара Абдуллаевна

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, полученные через портал «Электронное правительство» и социальные сети:

• Иванов П.С. – «Благодарю сотрудников УЧС за быструю реакцию на пожар в жилом доме. Профессионализм на высоте!»
• Алимова Н.Р. – «Записалась на курс пожарной профилактики через личный кабинет, всё прошло удобно, материалы полезные.»
• Тургенев М.К. – «Служба спасения оперативно выехала на дорожно‑транспортное происшествие, пострадавших доставили в больницу без задержек.»
• Сайт «Кокшетау Онлайн» – «Отдел информационной работы своевременно информирует население о предстоящих тренировках и учениях.»

Как обратиться за помощью

Если вы столкнулись с любой чрезвычайной ситуацией, выполните следующие шаги:

1. Позвоните по номеру 112 (пожар, спасение, медицинская помощь) – оператор уточнит характер происшествия и направит соответствующие службы.
2. Если ситуация не относится к экстренным, а требует консультации (пожарная профилактика, проверка оборудования и т.п.), позвоните в горячую линию +7 (7162) -5‑55‑55 или отправьте запрос через электронную почту.
3. Для официального обращения (жалоба, запрос справки, запись на личный приём) используйте личный кабинет на портале Электронное правительство.

Управление по чрезвычайным ситуациям города Кокшетау играет ключевую роль в обеспечении безопасности
жителей и предприятий региона. Благодаря современной технической базе, профессиональному персоналу
и удобным электронным сервисам, граждане могут быстро получать помощь и необходимую информацию.
Для своевременного реагирования и профилактики рекомендуется сохранять контактные данные
управления, подписываться на официальные каналы в соцсетях и пользоваться личным кабинетом
для подачи заявок.

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.