Актуальность информации: Статья подготовлена на основе открытых официальных источников на 29 июня 2026 года. Контактные данные и структура могут изменяться; для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться к официальному интернет-ресурсу ведомства.
Общее описание и миссия
Управление по чрезвычайным ситуациям Акмолинской области (УЧС Акмолинской области), это территориальный орган Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан (МЧС РК)‚ осуществляющий свою деятельность на территории Акмолинской области.
Главные задачи управления:
- Реализация государственной политики в области гражданской защиты и защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций (ЧС).
- Управление силами и средствами гражданской защиты‚ пожарной охраны и водного спасения в регионе.
- Проведение профилактических мероприятий по предотвращению пожаров и ЧС.
- Организация работ по ликвидации последствий стихийных бедствий‚ технологических аварий и других ЧС.
- Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности и в области гражданской защиты на объектах региона.
- Координация действий межведомственных комиссий и рабочих групп по профилактике и ликвидации ЧС.
Важный контекст (сводка новостей на 2026 год): В соответствии с приказом Министра по ЧС РК генерал-лейтенанта Чингиса Аринова‚ управление активно вовлечено в расследование причин и обстоятельств крупных происшествий на территории области (в т.ч. случаев взрывов бытового газа в жилых зданиях)‚ а также в работе межведомственных комиссий по установлению виновных лиц и разработке мер по предотвращению подобных случаев в будущем.
Контакты для обращений (Справочная служба)
Для оперативной связи с управлением используйте единый справочный номер или контакты приемной комиссии.
| Вид связи | Номер / Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый номер экстренных служб (ЕРЦ) | 112 (с мобильного и стационарного) | Круглосуточно / Без выходных |
| Пожарная охрана (Служба 101) | 101 | Круглосуточно / Без выходных |
| Телефон доверия / Горячая линия Управления | +7 (7162) -0-XX-XX (уточняйте на сайте) | Рабочие дни 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Приемная комиссия руководителя Управления | +7 (7162) -0-XX-XX (уточняйте на сайте) | Рабочие дни 09:00–13:00‚ 14:00–18:00 |
| Факс Управления | +7 (7162) -0-XX-XX | — |
Внимание: Конкретные городские номера (код 7162 — Кокшетау) лучше уточнять в разделе «Контакты» на официальном сайте‚ так как они могут меняться при реорганизации структуры.
Официальный сайт и электронные ресурсы
- Официальный сайт МЧС РК: gov.kz/memleket/entities/emergency (Раздел «Территориальные органы» → Акмолинская область).
- Портал «Электронное правительство» (eGov.kz): egov.kz — для получения государственных услуг в сфере пожарной безопасности‚ лицензирования и уведомлений.
- Сайт Акимата Акмолинской области: akmola.gov.kz (Раздел «Структура» → «Управление по ЧС»).
Горячая линия и электронный адрес
Горячая линия Министерства по ЧС РК (общереспубликанская)
Для сообщений о коррупционных фактах‚ нарушении пожарной безопасности или недействиях чиновников:
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по Казахстану)
- Режим: Круглосуточно
Электронные адреса для обращений
- Официальная почта Управления (канцелярия):
uch_akmola@mchs.gov.kz(примерный формат‚ уточните на сайте) - Почта для обращений граждан (через портал eGov): Используйте форму «Обращение к руководителю» на egov;kz.
- Почта пресс-службы/информирования:
press_akmola@mchs.gov.kz
Личный кабинет (Цифровые сервисы)
Физические и юридические лица взаимодействуют с Управлением через единый портал государственных услуг.
- Портал eGov.kz (или мобильное приложение eGov Mobile):
- Получение справок о состоянии пожарной безопасности.
- Подача уведомлений о начале производственной деятельности (декларирование).
- Заказ экспертизы проектной документации по пожарной безопасности.
- Подажа жалоб и предложений руководителю Управления.
- Система «Электронный лицензиат» (elicense.kz): Для получения лицензий на деятельность по пожарной охране‚ проектированию и монтажу систем пожаротушения.
- Мобильное приложение «Дармен» / «112»: Для экстренного вызова спасателей с автоматической геолокацией.
Личный прием граждан
Руководитель Управления и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов‚ не требующих срочного оперативного вмешательства.
График приема (Типовый‚ уточняйте по телефону приемной)
| Должностное лицо | Дни недели | Время | Кабинет / Место |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Понедельник‚ Среда | 15:00 – 17:00 | Адм. здание УЧС‚ Каб. № 1 (Приемная) |
| Заместитель начальника по профилактике | Вторник‚ Четверг | 10:00 – 13:00 | Адм. здание УЧС‚ Каб. № 5 |
| Заместитель начальника по ликвидации ЧС | Пятница | 10:00 – 12:00 | Адм. здание УЧС‚ Каб. № 3 |
| Начальник отдела пожарного надзора | Среда | 14:00 – 16:00 | Отдел пожарного надзора |
Адрес для личного приема: 020000‚ г. Кокшетау‚ ул. Абая / пр. Канатова / ул. Б. Момышулы (уточняйте точное адм. здание на сайте).
Запись на прием обычно осуществляется по телефону приемной комиссии или через портал eGov.kz («Запись на прием к руководителю»).
Структура и отделы Управления
Управление по ЧС Акмолинской области включает в себя функциональные отделы и территориальные подразделения (районные/городские управления по ЧС).
Основные функциональные отделы (Аппарат Управления):
- Отдел пожарного надзора и профилактики: Проверки объектов‚ выдача заключений‚ контроль за соблюдением НПБ.
- Отдел управления защитой населения и территорий (Гражданская защита): Планирование эвакуации‚ уведомление‚ инженерная защита‚ состояние укрытий.
- Отдел ликвидации чрезвычайных ситуаций (Оперативно-спасательный): Координация работы ПСО‚ ГДЗС‚ авиации‚ управления аварийно-спасательными работами.
- Отдел водного спасания и безопасности на водных объектах: Патрулирование‚ спасение на воде‚ осмотр маломерных судов (ГИМС).
- Отдел логистики‚ материально-технического обеспечения и связи: Снабжение техникой‚ ГСМ‚ связью‚ ПИТ.
- Отдел кадров и идеологической работы: Подбор кадров‚ обучение‚ ВПЧ‚ пресс-служба.
- Юридический отдел / Антикоррупционная служба: Правовое обеспечение‚ рассмотрение обращений‚ коррупционная устойчивость.
- Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел.
Территориальные подразделения (Городские/Районные управления по ЧС):
Находятся в каждом районе области и городах областного подчинения (Кокшетау‚ Степногорск‚ Щучинск‚ Боровское‚ Атбасар‚ Акколь‚ Эrementau‚ Сандыктау‚ Жаркаин‚ Зерендин‚ Аягоз, список может варьироваться‚ всего 17 районов и 3 города обл. подчинения).
Руководство Управления (на 2026 год)
Структура руководства утверждается Приказом Министра по ЧС РК.
| Должность | ФИО (Примерная структура) | Контактная связь (Приемная) |
|---|---|---|
| Начальник Управления по ЧС Акмолинской области | [Ф.И.О. Начальника] (Назначен приказом Министра МЧС РК) | +7 (7162) -0-XX-XX |
| Первый заместитель начальника | [Ф.И.О.] | +7 (7162) -0-XX-XX |
| Заместитель начальника по профилактике | [Ф.И.О.] | +7 (7162) -0-XX-XX |
| Заместитель начальника по ликвидации ЧС | [Ф.И.О.] | +7 (7162) -0-XX-XX |
| Заместитель начальника по гражданской защите | [Ф.И.О.] | +7 (7162) -0-XX-XX |
| Начальник отдела пожарного надзора | [Ф.И.О.] | +7 (7162) -0-XX-XX |
Важно: Конкретные ФИО руководителей меняются при ротации кадров. Официально актуальный состав руководства всегда публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте МЧС РК или сайте Акимата Акмолинской области.
Отзывы и обращения граждан
Каналы для оставления отзыва / жалобы / предложения:
- Портал «Электронное правительство» (eGov.kz): Раздел «Обращения граждан» → «Направить обращение» → Выбрать адресата: «Министерство по ЧС РК» → «Управление по ЧС Акмолинской области». Это основной юридически значимый канал.
- Блог руководителя / Рецепция на сайте МЧС РК: На сайте gov.kz часто есть раздел «Приемная» / «Блог акима/руководителя».
- Социальные сети: Официальные страницы Управления в Instagram‚ Facebook‚ Telegram‚ YouTube (поиск по запросу «УЧС Акмолинской области» или «МЧС Акмолинской области»). В комментариях и личных сообщениях оперативно отвечают сотрудники пресс-службы.
- Письменные обращения: По почтовому адресу: 020000‚ Республика Казахстан‚ Акмолинская область‚ г. Кокшетау‚ [Улица‚ Дом]‚ Управление по ЧС Акмолинской области.
Типичные темы обращений (статистика):
- Нарушения пожарной безопасности в МКД‚ ТЦ‚ учебных заведениях.
- Вопросы получения справок ГДЗС / лицензий МЧС.
- Некачественное уведомление населения (сирены‚ SMS-рассылки).
- Состояние пожарных гидрантов и водоемов в сельской местности.
- Благодарности спасателям за ликвидацию ЧС (пожары степе‚ наводнения‚ бытовые газовые взрывы).
Ключевые телефоны «Быстрого доступа» (Шпаргалка)
🔴 112 — Единый номер экстренных служб (Пожарная‚ Полиция‚ Скорая‚ Газ)
🔴 101 — Пожарная охрана (прямая линия)
🔴 103 — Скорая медицинская помощь
🔴 104, Аварийная газовая служба
ИНФОРМАЦИОННЫЕ / ПРИЕМНЫЕ (Рабочее время):
📞 ###-###-#### — Горячая линия МЧС РК (бесплатно)
📞 +7 (7162) -0-XX-XX — Приемная УЧС Акмолинской области (уточнить на сайте)
📞 +7 (7162) XX-XX-XX — Дежурный офицер УЧС (оперативная обстановка)
ПОЛЕЗНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ:
📱 eGov Mobile, Услуги‚ обращения‚ запись на прием
📱 112 / Дармен — Вызов спасателей с GPS
📱 МЧС РК (Офиц. приложение) — Новости‚ карта пожаров‚ советы по безопасности
Управление по чрезвычайным ситуациям Акмолинской области является ключевым оператором безопасности в регионе. В 2026 году особое внимание уделяется профилактике бытовых газовых взрывов‚ паводковой готовности и профилактике степных пожаров. Для решения любых вопросов — от получения справки до сообщения о нарушении ПБ — рекомендуется использовать цифровые каналы eGov.kz (для официального учета сроков рассмотрения) или звонить по единому номеру 112 в случае угрозы жизни и здоровью.
Данная статья носит справочный характер. Официальные правовые последствия наступают только на основании документов‚ полученных через уполномоченные каналы (eGov‚ официальная почта‚ личный прием).