Управление ПФР по Ростовской области – главный региональный орган, отвечающий за выплату пенсий, социальных пособий, а также за ведение пенсионных и страховых дел жителей Ростовской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальные контакты, график работы, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы граждан.

Основные контактные данные

Адреса главных офисов

• Главный офис ПФР в Ростове‑на‑Дону – 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломеева, 261/81.
• Отделение на проспекте Стачки – 344000, г. Ростов‑на‑Дону, просп. Стачки, 42.
• Управление в Большой Мартыновке (Боковский район) – 345000, Ростовская обл., с. Большая Мартыновка, ул. Советская, 5.
• Межрайонный центр в г. Волгодонске – 347900, г. Волгодонск, ул. Ленина, 5.

График работы и личный приём

Общий график приёма граждан

Пн‑Чт: 09:00 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 13:45)
Пт: 09:00 – 13:00
Сб, Вс – выходные.

Личный приём (по записи)

Для получения консультаций от руководителей отделов, а также для решения вопросов, требующих индивидуального подхода, необходимо записаться заранее.

• Телефон для записи: +7 (863) -12‑30‑01
• Электронная форма записи: https://pfr-rostov.ru/record
• Время личного приёма: Пн‑Вт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).

Структура управления – отделы

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, уточнение размеров выплат.
2. Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, пособия семьям с детьми, выплаты ветеранам.
3. Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, контроль за медицинскими услугами.
4. Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
5. Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка запросов и комментариев.
6. Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
7. Отдел общественных связей – работа с отзывами, проведение информационных кампаний.

Руководство управления

Как подать запросы и получить справочную информацию

Запросы о деятельности управления, комментарии, интервью или другие материалы направляются на имя управляющего Жинкиной Светланы Геннадьевны. Формат запроса – официальное письмо (электронное или бумажное) с указанием:

• Точного наименования запрашиваемого документа;
• Цели получения информации;
• Контактных данных заявителя (почта, телефон).

Отправить запрос можно:

1. Электронной почтой: sjinkina@pfr-rostov.ru
2. По факсу: +7 (863) -12‑30‑05
3. Почтовым отправлением на адрес главного офиса.

Отзывы граждан

Сайт ПФР собирает отзывы через раздел «Обратная связь». Ниже – краткая статистика за последние 6 месяцев (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Общее количество отзывов: 1 842.
• Положительные: 68 % (вежливый персонал, быстрый расчёт пенсий).
• Негативные: 32 % (длительные очереди, недостаток информации о статусе заявок).

Для просмотра всех отзывов и оставления собственного комментария перейдите по ссылке: https://pfr-rostov.ru/feedback.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР по Ростовской области
• Личный кабинет гражданина
• Запись на личный приём
• Отзывы и предложения

Управление ПФР по Ростовской области предоставляет широкий спектр услуг: от выплаты пенсий до социальных пособий и медицинского страхования. Все необходимые контакты, график работы, структура отделов и информация о руководстве собраны в одном месте, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно получить нужную помощь.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или оформляйте запрос через онлайн‑запись. Ваше спокойствие и уверенность в завтрашнем дне – наш приоритет!