Управление опеки и попечительства – государственный орган‚ отвечающий за защиту прав детей‚ оказание социальной поддержки семьям и контроль за выполнением функций опеки и попечительства в городах Серпухов‚ Протвино и Пущино Московской области.
Контактные данные
- Адрес: 177‚ Центральная улица‚ г. Серпухов‚ Московская область‚ 144000
- Дополнительный адрес (приёмные документы): 88‚ Советская улица‚ г. Серпухов
- Телефон (главный): 7 (498) -02‑02‑43 (доб. 4‑02‑43)
- Горячая линия: 8‑800‑200‑80‑00 (круглосуточно)
- Электронная почта: opk@serpuhov.mosreg.ru
- Официальный сайт: https://opk-serpuhov.mosreg.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – вход в сервис «Опека и попечительство»
Как добраться
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта с указанием маршрутов общественного транспорта и парковочных зон.
График работы и личный приём
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:30 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём граждан проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону 7 (498) -02‑02‑43 (доб. 4‑02‑43);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Записаться на приём»;
- по электронной почте opk@serpuhov.mosreg.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и желаемой даты.
Структура управления (отделы)
- Отдел защиты прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних‚ работа с случаями жестокого обращения.
- Отдел попечительства и усыновления – оформление опеки‚ попечительства‚ усыновления и опекунства.
- Отдел социальной помощи семьям – предоставление материальной помощи‚ льгот и социальных выплат.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан‚ подготовка правовых актов.
- Отдел документального обеспечения – работа с архивными и текущими документами‚ регистрация заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ «Личного кабинета» и сайта.
Руководство управления
| Директор управления | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Николаевич |
Контактные телефоны руководителей указаны в справочнике на официальном сайте.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные посетителями в интернете (на порталах «2ГИС»‚ «Яндекс.Карты»‚ официальном форуме).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить опеку‚ сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К.‚ 2025 г.
- «Отличный сервис в личном кабинете: подали заявление онлайн‚ получили ответ за 3 дня» – Алексей Д.‚ 2024 г.
- Критические:
- «Долгое ожидание в приёмной в часы пик‚ советую записываться заранее» – Ольга С.‚ 2023 г.
- «Не всегда отвечают на электронные письма в течение рабочего дня» – Игорь Л.‚ 2022 г.
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно собирает обратную связь и публикует план мероприятий по её учёту.
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости управления
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Управления опеки и попечительства Серпуховского округа всегда готовы помочь.