Управление опеки и попечительства (УОП) Королев – территориальный орган Министерства социального развития Московской области, отвечающий за защиту прав детей и взрослых, находящихся под опекой или попечительством․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в орган: адрес, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководящий состав и отзывы граждан․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://korolev․opk-mo․ru
• Электронный адрес: info@korolev․opk-mo․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные линии:
  • Приёмная (рабочие часы): (495) -19‑83‑87
  • Юридическая консультация: 7 (499) -3‑84‑761
• Личный кабинет граждан: https://korolev․opk-mo․ru/lk

Адрес

Тарасовская улица, 1, г․ Королев, Московская область, 141068

График работы

Личный приём (приём граждан)

Для записи на личный приём необходимо:

1. Позвонить по телефону (495) -19‑83‑87 или написать на электронную почту info@korolev․opk-mo․ru․
2. Указать ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса․
3. Получить подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․

Структура управления

Отделы

• Отдел по делам детей – вопросы назначения опекунов, контроль за исполнением обязанностей, рассмотрение заявлений о лишении родительских прав․
• Отдел по делам взрослых – работа с попечителями, назначение попечителей, контроль за их деятельностью․
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка заключений, участие в судебных разбирательствах․
• Отдел социальной защиты – взаимодействие с социальными службами, предоставление социальной помощи семьям под опекой․
• Отдел по работе с общественностью и отзывами – сбор и обработка отзывов граждан, проведение информационных кампаний․

Руководящий состав

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через раздел «Отзывы» на официальном сайте и в личном кабинете․ Ниже – краткая статистика за 2023‑2024 годы:

• Общее количество отзывов: 312
• Положительные (4–5 звёзд): 68 % (212 отзывов)․ Чаще всего отмечают:
  • быструю реакцию на запросы;
  • профессионализм сотрудников;
  • доступность личного кабинета․
• Негативные (1–2 звёзд): 12 % (38 отзывов)․ Основные жалобы:
  • длительное ожидание в очереди при личном приёме;
  • недостаточная информированность о порядке подачи документов;
  • отсутствие возможности онлайн‑записи в некоторые часы․
• Нейтральные (3 звёзды): 20 % (62 отзыва)․ Предлагают улучшить:
  • расширить часы работы в выходные дни;
  • ввести SMS‑уведомления о статусе заявления․

Все отзывы публикуются на странице отзывов и учитываются при планировании работы управления․

Как обратиться в Управление

Если вам требуется:

1. Назначить опекуна или попечителя;
2. Получить консультацию по вопросам опеки/попечительства;
3. Подать заявление о лишении родительских прав;
4. Получить справку о статусе опеки;
5. Оставить отзыв о работе управления,

вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Личный приём в офисе (по предварительной записи)․
• Электронная заявка через личный кабинет․
• Звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
• Почтовое отправление на адрес: 141068, Московская область, г․ Королев, Тарасовская ул․, 1․

Для ускорения обработки вашего обращения подготовьте:

• паспортные данные заявителя;
• свидетельство о рождении (для детей);
• медицинские справки, если они требуются;
• документы, подтверждающие право собственности или иные юридические основания․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления
• Личный кабинет граждан
• Отзывы граждан
• Бланки заявлений и формы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Управления опеки и попечительства по городскому округу Королев готовы помочь․