Данная статья содержит актуальные сведения об Управлении опеки и попечительства администрации муниципального образования городского округа «Сыктывкар» на . Здесь собраны контакты, режим работы, структура подразделений, руководство и отзывы посетителей.
Описание и общие сведения
Управление опеки и попечительства — это структурное подразделение администрации городского округа «Сыктывкар», осуществляющее функции органа опеки и попечительства на местном уровне. Основные задачи включают:
- Охрану прав и законных интересов несовершеннолетних детей, оставшихся без попечения родителей.
- Подбор и подготовку граждан, желающих принять ребенка в семью (усыновление, опека, попечительство, приемная семья).
- Организацию надзора за условиями жизни, воспитания и содержания подопечных.
- Обеспечение жилищных прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Рассмотрение обращений граждан по вопросам опеки и попечительства.
Важно: С 01 июля 2024 года действует новая версия официального сайта администрации. Старая версия (на домене ns2.syktyvkar.komi.com) переведена в статус архивной.
Официальный сайт
Актуальная информация, нормативные акты, новости и электронные сервисы размещены на официальном портале администрации города Сыктывкар:
- Адрес текущего сайта: https://xn--80adxb5abi4ec.xn--p1ai/administration/upravlenie-opeki-i-popechitelstva/ (кириллический домен адмсыктывкар.рф)
- Раздел на сайте: «Администрация» → «Управление опеки и попечительства».
На сайте можно найти:
- Нормативно-правовые акты и приказы управления.
- Информацию о конкурсах на отбор организаций для осуществления полномочий органа опеки.
- Контакты специалистов и график приема.
- Ссылки на социальные проекты (например, «Семья встречает гостей»).
Контакты для обращений
Почтовый и фактический адрес
167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, д. 73
Здание администрации МО ГО «Сыктывкар», 4-й этаж (кабинеты управления).
Телефоны (Горячая линия / Справочное бюро)
| Наименование | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Единый справочный телефон (Горячая линия) | 8 (8212) -4-60-19 | Автоинформатор, перевод на добавочные номера специалистов |
| Телефон приемной (Яндекс.Карты / 2ГИС) | 8 (8212) -5-54-32 | Альтернативный номер для связи |
| Приемная начальника управления | 8 (8212) -4-60-14 | Мастракова Наталья Владимировна |
Электронная почта
- Основной e-mail:
opeka@sykt.rkomi;ru - Внутренняя корпоративная почта (VipNet):
R10-MM01-Огнева_Т_Д(для межведомственного взаимодействия)
Личный кабинет / Электронные сервисы
На данный момент отдельного «Личного кабинета» непосредственно на сайте Управления опеки не существует. Обращения граждан и подача документов в электронном виде осуществляются через:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (раздел «Семья и дети» → «Опека и попечительство»).
- Портал администрации МО ГО «Сыктывкар»: раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
- Электронная почта:
opeka@sykt.rkomi.ru(для направления сканов документов и запросов).
График приема граждан (Личный прием)
Внимание: Прием граждан ведется строго по приемным дням. Среда и пятница, неприемные дни (работа с документами, выездные проверки, совещания).
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:45 – 17:00 | Перерыв: 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 13:30 – 17:00 (в некоторых источниках до 16:00) | Только второй полудень |
| Среда | — | Неприемный день |
| Четверг | 08:45 – 17:00 | Перерыв: 12:30 – 13:30 |
| Пятница | — | Неприемный день |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте актуальность графика по телефону 8 (8212) -4-60-19, так как график отдельных специалистов может отличаться от общего.
Структура управления: Отделы и специалисты
Управление состоит из четырех основных отделов. Ниже приведена структура на основе справочных данных (PDF «Телефонный сайт опеки» от , актуальна на 2026 г.).
Отдел по защите прав несовершеннолетних и недееспособных граждан
Задачи: контроль за соблюдением прав детей в семьях, реагирование на сигналы об опасности, работа с неблагополучными семьями.
- Начальник отдела: Вторыгина Светлана Владимировна — доб. 11
- Зам. начальника отдела: Козлова Любовь Степановна — доб. 15
- Консультант / Ведущий специалист: Мальцева Наталья Юрьевна — доб. 15
Отдел семейного устройства
Задачи: подбор приемных семей, оформление опеки/попечительства/усыновления, проект «Семья встречает гостей».
- Начальник отдела: Фотиев Александр Игоревич — доб. 40
- Зам. начальника отдела: Малькова Юлия Михайловна, доб. 41
- Главные специалисты: Коснырева Анисия Алексеевна (доб. 42), Чупрова Ирина Алексеевна (доб. 19)
- Ведущий специалист: Ярославцева Алла Леонидовна — доб. 19
Телефоны для консультаций по устройству детей в семьи (доб. 40, 41): 8 (8212) -4-60-19
Отдел организации надзора
Задачи: проведение плановых и внеплановых проверок условий жизни подопечных, контроль за целевым расходованием средств.
- Начальник отдела: Антушева Людмила Владимировна — доб. 61
- Зам. начальника отдела: Напалкова Евгения Дмитриевна — доб. 60
- Консультанты: Шарапова Елена Александровна (доб. 18), Абжалиева Любовь Вячеславовна (доб. 18)
- Главные специалисты: Ердекова Марина Анатольевна (доб. 21), Кузнецова Александра Григорьевна (доб. 16)
- Ведущий специалист: Леткова Анна Николаевна — доб. 13
Отдел кадров, противодействия коррупции и рассмотрения обращений граждан
Задачи: работа с персоналом, антикоррупционная экспертиза, прием и рассмотрение жалоб и заявлений граждан.
- Начальник отдела: Иванишина Оксана Владимировна — доб. 14
- Зам. начальника отдела: Костина Оксана Владимировна — доб. 10
- Консультант (прием обращений): Новосёлова Алла Петровна — доб. 17 (высоко оценивается в отзывах)
- Ведущий специалист: Зленко Наталья Сергеевна — доб. 13
- Делопроизводитель: Бессонов Артем Валерьевич, доб. 20
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Управления | Мастракова Наталья Владимировна | 8 (8212) -4-60-14 |
| Заместитель начальника Управления | Леонова Елена Николаевна | 8 (8212) -4-60-19 доб. 50 |
| Заместитель начальника Управления | Кузьмина Наталья Александровна | 8 (8212) -4-60-19 доб. 52 |
Высшие инстанции и надзорные органы (Республиканский уровень)
Если вопрос не решается на городском уровне, можно обратиться в региональные структуры:
Министерство образования, науки и молодежной политики Республики Коми (Региональный оператор)
- Адрес: г. Сыктывкар, ул. Карла Маркса, д. 210 (приемная), Интернациональная ул., д. 157 (отделы контроля).
- Телефон приемной: (8212) -0-16-61
- Отдел контроля деятельности по опеке: (8212) -0-12-62 (доб. 406, 402). Начальник: Маловичко Надежда Владимировна.
- Сайт: minobr.rkomi.ru
- E-mail:
minobr@minobr.rkomi.ru
Уполномоченный по правам ребенка в Республике Коми
- ФИО: Козлова Татьяна Анатольевна
- Адрес: г. Сыктывкар, Интернациональная ул., д. 108
- Телефон: 8 (8212) -06-152
- E-mail:
komy@rfdeti.ru - Прием: Пн-Пт 8:00–13:00, 14:00–16:00
Отзывы посетителей (Яндекс.Карты, 2ГИС)
На картах (Яндекс, 2ГИС) Управление имеет рейтинг около 4.0 – 4.5 из 5 (на основании ~14 отзывов).
Позитивные моменты (часто упоминаются):
- Новосёлова Алла Петровна (Консультант отдела обращений, доб. 17) — именуется как «самый лучший работник», «компетентный сотрудник», «доброжелательная, умная женщина», «хорошо знает свое дело», «правильно направляет, все подсказывает».
- Профессионализм и чуткое отношение сотрудников отдела семейного устройства при оформлении опеки.
- Четкая организация работы по приему документов.
Негативные моменты / Нюансы (редко, но встречаются):
- Долгие очереди в дни приема (особенно в понедельник и четверг утром).
- Сложность дозвониться по телефону 44-60-19 в часы пик (линии заняты).
- Неприемные дни (среда, пятница) вызывают неудобства у работающих граждан.
- Необходимость заранее записываться на консультацию к конкретному специалисту по телефону.
«Документы у нас принимала Новосёлова Алла Петровна, добро желательная, умная женщина. Хотелось бы побольше видеть таких людей в гос. структуре. Осталось очень хорошее впечатление…» — отзыв на Яндекс.Картах (декабрь 2024).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для оформления опеки над ребенком?
Основной пакет (по ст. 146 СК РФ и Постановлению Правительства РФ № 423):
- Заявление (бланк выдается в Управлении или на Госуслугах).
- Копия паспорта (с предъявлением оригинала).
- Медицинское заключение по форме № 164/у (срок действия 3 месяца).
- Справка об отсутствии судимости (срок действия 3 месяца).
- Справка о доходах (2-НДФЛ или иная).
- Документы на жилье (свидетельство о праве, договор соц. найма).
- Согласие супруга(и) (при наличии брака).
- Автобиография.
- Свидетельство о прохождении обучения в Школе приемных родителей (обязательно с 2012 г.).
Полный список уточняйте у специалистов Отдела семейного устройства (доб. 40, 41).
Как записаться на прием к специалисту?
Запись ведется по телефону единой справочной службы: 8 (8212) -4-60-19. После автоинформатора наберите добавочный номер нужного отдела (см. раздел «Отделы»). Личный прием без предварительной записи возможен в общий график, но время ожидания может быть большим.
Где находится Школа приемных родителей в Сыктывкаре?
Обучение проходит на базе учреждений системы опеки (часто ГУ РК «Детский дом №1» или «Детский дом им. А.А. Католикова»). Запись на обучение осуществляется через Отдел семейного устройства Управления опеки (тел. 44-60-19 доб. 40, 41).
Как подать жалобу на действия/бездействие сотрудника Управления?
Письменное обращение Начальнику Управления (Мастраковой Н.В.) — адрес: ул. Ленина, 73 или e-mail: opeka@sykt.rkomi.ru.
2. Через интернет-приемную администрации МО ГО «Сыктывкар» (сайт адмсыктывкар.рф).
3. В Министерство образования Республики Коми (адрес выше).
4. К Уполномоченному по правам ребенка в Респ. Коми.
5. В Прокуратуру города Сыктывкара.
Краткая шпаргалка: Главные номера
- Справочное бюро / Горячая линия Управления: 8 (8212) -4-60-19
- Отдел семейного устройства (опека, усыновление, ШПР): доб; 40, 41
- Отдел защиты прав (проверки, сигналы об опасности): доб. 11, 15
- Отдел надзора (контроль условий жизни): доб. 61, 60, 18
- Прием обращений / Жалобы (Новосёлова А.П.): доб. 17
- Приемная Начальника: 8 (8212) -4-60-14
- E-mail:
opeka@sykt.rkomi.ru - Адрес: г. Сыктывкар, ул. Ленина, 73 (4 этаж)
- Приемные дни: Понедельник, Четверг (8:45–17:00), Вторник (13:30–17:00). Обед 12:30–13:30.
Информация актуализирована на основе открытых источников (официальный сайт адмсыктывкар.рф, справочники 2ГИС/Яндекс.Карты, нормативные акты) по состоянию на 28 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется подтвердить график по телефону.