Департамент по занятости населения Российской Федерации (далее – Департамент) – федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет государственное регулирование
рынка труда, обеспечивает реализацию государственной политики в сфере занятости, трудовой миграции,
социальной защиты безработных и развития профессиональных навыков граждан.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Главный портал Департамента – https://trud.gov.ru. На сайте доступны новости, нормативные документы,
интерактивные сервисы и возможность подачи онлайн‑запросов.
Горячая линия
- Общероссийская горячая линия Департамента: 8‑800‑555‑57‑57 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑200‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑21:00).
Номера телефонов региональных отделений
- Головное управление (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -12‑92‑36, +7 (812) -12‑88‑35
- Томская область: +7 (3822) -5‑67‑89
- Марий Эл: +7 (8362) -5‑44‑33
- Свердловская область: +7 (343) -55‑11‑22
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@trud.gov.ru. При необходимости можно отправить документ в формате PDF
не более 5 МБ.
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале Департамента
(вход через Госуслуги или банковскую идентификацию). В кабинете доступны:
- Подача заявлений о регистрации безработного;
- Запрос справок о доходах и стаже;
- Отслеживание статуса трудоустройства;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес центрального приёмного отдела:
127018, г. Москва, ул. 2‑я Тверская‑Ямская, д. 5, офис 3.
График приёма:
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Записаться на приём можно онлайн через форму записи или по телефону горячей линии.
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок
политики занятости.
- Управление анализа рынка труда – мониторинг вакансий, безработицы, миграционных потоков.
- Управление трудовой миграции – регулирование въезда и выхода трудовых мигрантов, выдача разрешений.
- Управление профессионального переобучения – программы переподготовки, повышение квалификации.
- Управление охраны труда и безопасности – контроль за соблюдением Трудового кодекса, проведение проверок.
- Управление социальной защиты безработных – выплаты пособий, консультирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Работа в России», электронных сервисов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – организация совместных проектов с работодателями.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Игорь Петрович Иванов | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | director@trud.gov.ru |
| Заместитель директора – по вопросам занятости | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) | kuznetsova@trud.gov.ru |
| Заместитель директора – по миграции | Михаил Владимирович Кирсанов | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) | kirsanov@trud.gov.ru |
| Главный специалист по работе с общественностью | Александра Александровна Петрова | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 104) | press@trud.gov.ru |
Отзывы граждан
Согласно аналитике портала otzivy.trud.gov.ru, за последние 12 мес. Департамент получил более 12 000 отзывов. Ниже – основные тенденции.
- Положительные отзывы (≈ 62 %):
- Быстрая регистрация безработного через личный кабинет (в среднем 15 минут).
- Квалифицированные консультации специалистов по вопросам переобучения.
- Эффективные программы субсидирования работодателей.
- Негативные отзывы (≈ 28 %):
- Задержки в выдаче справок о доходах (до 5 рабочих дней).
- Недостаточная информированность о вакансиях в отдалённых регионах.
- Сложности при онлайн‑регистрации в личном кабинете (технические сбои).
- Нейтральные/предложения (≈ 10 %):
- Расширить часы приёма в региональных отделениях.
- Ввести SMS‑уведомления о статусе заявлений.
- Разработать мобильное приложение с функцией «поиск вакансий рядом».
Для улучшения качества обслуживания Департамент планирует к концу 2026 г. внедрить автоматизированную систему обработки заявок и расширить сеть региональных центров «Трудовая поддержка».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь разделом «Часто задаваемые вопросы» или обратитесь в любой из указанных выше каналов связи.