Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Управлении опеки и попечительства Администрации города Ханты-Мансийска. Здесь вы найдете контакты, график работы, сведения о структуре ведомства и порядке обращения граждан.
Описание деятельности
Управление опеки и попечительства Администрации города Ханты-Мансийска — это местный орган исполнительной власти, осуществляющий свои полномочия в сфере опеки и попечительства, а также защиты прав несовершеннолетних детей, оставшихся без попечения родителей.
Основные функции ведомства:
- Выявление детей, оставшихся без попечения родителей, и учет лиц, желающих принять таких детей в семьи (усыновление, опека, приемная семья, патронат).
- Подбор семей для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Осуществление контроля за условиями жизни, воспитания, обучения и охраны имущественных прав подопечных.
- Установление опеки/попечительства над нетрудоспособными гражданами (пожилыми людьми, инвалидами, лицами, страдающими хроническими психическими заболеваниями).
- Контроль за деятельностью опекунов и попечителей, приемных родителей.
- Ведение базы данных детей-сирот и кандидатов в приемные родители.
- Организация работы по профилактике социальной сиротности;
Контакты для обращений
Почтовый и фактический адрес:
628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра,
город Ханты-Мансийск,
улица Мира, дом 7 (здание Администрации города, 2 этаж)
Официальный сайт:
Официальный интернет-портал Администрации города Ханты-Мансийска (раздел «Управление опеки и попечительства»):
admhmansy.ru/structure/upravleniya/upravlenie-opeki-i-popechitelstva/
На сайте опубликованы нормативные правовые акты, реестр детей-сирот (в доступе для кандидатов), информация о приемных семьях, бланки заявлений и hướngуказания.
Телефоны и горячая линия
Горячая линия (Доверительный телефон) по вопросам опеки и попечительства:
8 (3467) -3-XX-XX (точный актуальный номер горячей линии уточняйте на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» или «Горячие линии», так как номера могут меняться).
Основные контактные телефоны Управления (справочно):
- Приемная Управления / Секретарь: 8 (3467) -3-55-XX (уточняйте добавочные номера)
- Отдел работы с детьми, оставшимися без попечения родителей (усыновление, опека, приемные семьи): 8 (3467) -3-XX-XX
- Отдел опеки над нетрудоспособными гражданами: 8 (3467) -3-XX-XX
- Юридический отдел / Консультации по законодательству: 8 (3467) -3-XX-XX
Важно: Номера телефонов внутренних отделов часто меняются. Рекомендуется звонить в общую приемную для переадресации или смотреть актуальный реестр телефонов на сайте admhmansy.ru в разделе «Структура» -> «Управление опеки и попечительства» -> «Контакты».
Электронный адрес (E-mail):
Для направления официальных обращений, сканов документов и запросов:
opeka@admhmansy.ru (или через форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Электронный прием»)
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства (подача заявления на установление опеки, получение заключения о возможности быть приемным родителем, постановка на учет в качестве усыновителя и др.) используется Единый портал госуслуг (Госуслуги).
Основные сервисы на портале Госуслуг (gosuslugi.ru):
- Подача заявления на установление опеки (попечительства) над несовершеннолетним ребенком.
- Подача заявления на установление попечительства над дееспособным гражданином, нуждающимся в помощи.
- Получение заключения о возможности быть приемным родителем.
- Постановка на учет в качестве усыновителя.
- Получение справки о регистрации в качестве кандидата в приемные родители.
Личный кабинет на сайте Администрации города (ЛК гражданина на admhmansy.ru) позволяет отслеживать статус рассмотрения обращений, поданных через «Электронный прием».
Личный прием граждан
Руководитель Управления и специалисты ведут личный прием граждан для решения вопросов, требующих личного участия (сдача оригиналов документов, разъяснение прав, рассмотрение спорных ситуаций).
График приема граждан (Примерный / Стандартный):
Адрес приема: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 7, Администрация города, 2 этаж, кабинеты Управления опеки.
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием Руководителя / Заместителей (по предварительной записи) |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием специалистов Отдела работы с детьми (опека, усыновление, ПС) |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием специалистов Отдела опеки над нетрудоспособными гражданами |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Консультативный прием / Работа с обращениями (без приема посетителей) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Прием по вопросам контроля за деятельностью опекунов/приемных семей |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Внимание! График приема может изменяться в связи с командировками, совещаниями или в преддверии праздников. Обязательно записывайтесь на прием заранее по телефону приемной или через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к чиновнику»).
Структура и отделы Управления
В структуру Управления опеки и попечительства Администрации города Ханты-Мансийска обычно входят следующие структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от утвержденного Положения):
- Отдел работы с детьми, оставшимися без попечения родителей, и приемными семьями (ключевой отдел: учет детей, подбор семей, сопровождение приемных семей, усыновление, патронат).
- Отдел опеки и попечительства над нетрудоспособными гражданами (установление опеки/попечительства над пожилыми, инвалидами, контроль за сохранностью имущества подопечных).
- Юридический отдел (или сектор) — правовое сопровождение деятельности, подготовка заключений в суд, рассмотрение жалоб.
- Сектор документооборота и организационно-аналитической работы — учет входящей/исходящей корреспонденции, ведение баз данных, отчетность.
- Сектор контроля и надзора — проведение проверок условий жизни подопечных, контроля за расходованием средств подопечных.
Руководство Управления
На момент публикации статьи (данные носят справочный характер, актуальное ФИО подтверждайте на сайте):
- Начальник Управления (Руководитель): [Фамилия И.О.] — несет персональную ответственность за выполнение полномочий Управления.
- Заместитель Начальника Управления: [Фамилия И.О.], курирует работу отделов (обычно разделение: дети / нетрудоспособные граждане / правовое обеспечение).
- Начальник Отдела работы с детьми… [Фамилия И.О.]
- Начальник Отдела опеки над нетрудоспособными… [Фамилия И.О.]
Актуальные ФИО руководителей и их контактные телефоны публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы о работе Управления
Оценка работы органа опеки субъективна и зависит от конкретной жизненной ситуации (оформление усыновления, установление опеки над бабушкой, проверка условий жизни и т;д.). Ниже обобщены типичные отзывы граждан, оставляемые на картах организаций (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги) и форумах:
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Компетентность специалистов: многие отмечают высокую квалификацию инспекторов по опеке, знание законодательства и умение объяснять сложные процедуры «на пальцах».
- Сопровождение приемных семей: хвалят работу Школы приемных родителей (если функционирует при Управлении или партнере) и кураторов приемных семей, помощь в адаптации ребенка.
- Электронные сервисы: возможность подать пакет документов через Госуслуги без визитов в офис на начальном этапе.
- Четкость сроков: соблюдение законных сроков рассмотрения заявлений (7-30 дней в зависимости от услуги).
Негативные аспекты / Проблемы (часто упоминаемые):
- Сложность дозвониться по телефону: линии часто заняты, секретари не всегда могут переключить к нужному специалисту.
- Долгие очереди на личный прием: без предварительной записи через Госуслуги можно ждать 2-3 часа.
- Бюрократия и требование «лишних» справок: иногда требуют справки, не предусмотренные законом (решается через письменное обращение или жалобу вышестоящему органу, Департаменту соцзащиты Югры).
- Частая смена инспекторов: из-за текучести кадров приходится заново вводить нового специалиста в курс дела по делу семьи.
Где оставить отзыв или жалобу:
- Портал Госуслуг — раздел «Оценка качества услуг» после получения результата.
- Сайт Администрации города — раздел «Электронный прием» / «Обращения граждан».
- Яндекс.Карты / 2ГИС — карточка организации «Управление опеки и попечительства».
- Департамент социальной защиты населения ХМАО-Югры — вышестоящий контролирующий орган (горячая линия департамента).
Важные напоминания для обращающихся
Подготовка документов: Заранее уточняйте полный перечень документов на Госуслугах или по телефону. Неполный пакет — основание для отказа во принятии или приостановке сроков.
Запись на прием: Используйте Госуслуги -> Запись на прием. Это сэкономит часы ожидания в коридоре.
Контроль сроков: Ведомство обязано дать письменный ответ на обращение в течение 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением).
Проверка условий жизни: Инспектор имеет право визита по адресу проживания подопечного/приемного ребенка. Отказ в пропуске без уважительной причины — основание для акта о нарушении обязанностей опекуна.
Имущественные права детей: Любая сделка с недвижимостью ребенка (продажа, дарение, обмен) требует обязательного разрешения Управления опеки до сделки.
Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, график приема и структура Управления могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте admhmansy.ru или на портале Госуслуг.