Актуальность информации: 28 июня 2026 года. Данная статья структурирует ключевые сведения о деятельности, структуре и контактах Управления общественных связей (УОС) мэрии Новосибирска для удобства обращения граждан и организаций.

Общее описание и основные функции

Управление общественных связей мэрии города Новосибирска — это структурное подразделение администрации города, осуществляющее взаимодействие органов местного самоуправления с общественностью, неправительственными организациями, религиозными объединениями, органами территориального общественного самоуправления (ТОС) и СМИ.

Ключевые направления деятельности:

• Работа с обращениями граждан: организация приема, регистрации, рассмотрения и контроля за исполнением обращений (взаимодействует с Управлением по работе с обращениями граждан и организаций, общественной приемной мэра).
• Поддержка общественных инициатив: организация конкурсов социально значимых проектов для предоставления грантов в форме субсидий (оператор — grant.novo-sibirsk.ru).
• Взаимодействие с ТОС: координация деятельности территориальных общественных самоуправлений через специализированный отдел.
• Межнациональное и межконфессиональное согласие: работа с национальными и религиозными объединениями («Город Друзей», «Город Соседей»).
• Волонтерство и благотворительность: развитие волонтерского движения («Город Добрых»), поддержка благотворительных акций;
• Информационная открытость: информирование населения о деятельности мэрии через официальные каналы и портал «Активный город».

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес:

630091, Новосибирская область, г. Новосибирск, проспект Красный, 34 (офисы 106а, 112, 115, 523, 530, 543).

Примечание: Управление размещено в здании администрации города (Дом Советов).

Телефоны справочно-информационного характера:

• Единая справочная мэрии / Горячая линия: уточняйте актуальные номера на официальном сайте администрации (novo-sibirsk.ru), так как номера внутренних линий могут меняться.
• Телефон Управления общественных связей (справочно): часто указываются номера конкретных отделов (см. раздел «Отделы» ниже).

Электронная почта:

Официальный электронный адрес Управления, как правило, представлен в разделе «Контакты» на сайте active-city.org или на портале администрации в разделе «Связь с мэрией». Рекомендуется использовать электронную приемную на сайте администрации для регистрации официального обращения.

Официальные интернет-ресурсы

1. Сайт Управления общественных связей / Портал «Активный город»: https://active-city.org/, основной информационный ресурс Управления. Разделы: Новости, Документы, Конкурс социально значимых проектов, Работа с запросами граждан, Подразделения.
2. Официальный портал администрации города Новосибирска: https://www.novo-sibirsk.ru/ — раздел «Связь с мэрией», «Общественные слушания», «Личный прием».
3. Портал грантовой поддержки: https://grant.novo-sibirsk.ru/, сайт конкурса социально значимых проектов для предоставления грантов в форме субсидий.

Горячая линия и прием обращений

Для оперативного решения вопросов граждан функционирует система приема обращений:

• Электронная приемная (ГАС «Электронная приемная»): доступна через сайт novo-sibirsk.ru (раздел «Обращения»). Позволяет подать обращение, отследить статус и получить ответ в электронном виде.
• Горячая линия мэрии: регулярно проводится мэром, заместителями мэра и руководителями управлений. Даты и номера телефонов для прямых линий анонсируются на официальном сайте и в соцсетях мэрии заранее.
• Управление по работе с обращениями граждан и организаций (Общественная приемная мэра): являеться ключевым звено для приема письменных и устных обращений. Положение о работе утверждено администрацией.

Личный кабинет гражданина

Для удобства взаимодействия с органами власти рекомендуется использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — подача обращений, запись на прием, отслеживание хода рассмотрения.
• Региональный портал услуг Новосибирской области: доступен через госуслуги или сайт администрации области.
• На сайте active-city.org в разделе «Работа с запросами граждан» часто дублируются ссылки на формы обратной связи и личные кабинеты для участников грантовых конкурсов и ТОС.

Личный прием граждан (График приема)

Организация личного приема граждан мэром города, первыми заместителями мэра, заместителями мэра и работниками мэрии регламентируется Департаментом организационно-контрольной работы.

Порядок записи на прием:

1. Через электронную приемную на сайте администрации (novo-sibirsk.ru).
2. По телефонам справочной службы мэрии / Управления по работе с обращениями.
3. Лично в общественной приемной (проспект Красный, 34).

График приема руководителей (общий порядок):

• Прием ведется в рабочие дни, чаще всего во вторую половину дня (например, 14:00–17:00 или 15:00–18:00).
• Важно: Точный график приема конкретного должностного лица (мэра, замэров, начальника УОС, начальников отделов) на текущий месяц обязательно уточняйте на сайте novo-sibirsk.ru в разделе «Личный прием» или по телефону справочной, так как он может меняться из-за командировок и совещаний.

Структура и отделы Управления

Согласно информации с официального ресурса active-city.org (раздел «Подразделения»), в состав Управления входят следующие ключевые отделы:

• Отдел по взаимодействию с органами территориального общественного самоуправления (ТОС).
  • Начальник отдела: Татьяна Ивановна (ФИО полностью уточняйте на сайте).
  • Задачи: координация работы ТОС, проведение выборов в органы ТОС, методическая поддержка.
• Отдел экономики, финансов и осуществления закупок. Обеспечивает финансово-хозяйственную деятельность Управления, в т.ч. грантовые выплаты.
• Отдел по работе с национальными и религиозными объединениями (направление «Город Друзей», «Город Соседей»).
• Отдел по поддержке общественных инициатив и волонтерства (направления «Активный город», «Город Добрых», благотворительные акции).
• Отдел информационной политики и работы со СМИ (взаимодействие с журналистами, управление контентом портала active-city.org).
• Отдел по работе с обращениями граждан (взаимодействие с Общественной приемной мэра).

Примечание: Точная номенклатура отделов и ФИО их руководителей может актуализироваться. Актуальный реестр подразделений публикуется в разделе «Об управлении» -> «Подразделения» на сайте active-city.org.

Руководство Управления

На основании открытых данных (ВКонтакте, официальный сайт) на 2026 год:

• Начальник Управления общественных общественных связей мэрии города Новосибирска: Щукин Игорь Викторович.
• Положение об Управлении утверждено распоряжением мэра города.

Отзывы и репутация

На популярных картографических и отзывных сервисах (2ГИС, Zoon.ru, Яндекс Карты) Управление общественных связей представлено по адресу: проспект Красный, 34.

Общая тенденция отзывов:

• Позитивные аспекты: граждане отмечают доступность сотрудников для консультаций по грантам и ТОС, качество организации городских мероприятий («Активный город»), оперативность ответа на электронные обращения через портал Госуслуг/сайт мэрии.
• Критические замечания (редко): иногда упоминаются длительные сроки ожидания личного приема у конкретных специалистов, необходимость предварительной записи, сложности с парковкой у Дома Советов.
• Рейтинг: как правило, составляет 4.0 – 4.5 из 5.0 на агрегаторах.

Рекомендация: перед визитом оформите обращение электронно или запишитесь на прием заранее — это значительно сэкономит время.

Краткая шпаргалка: как решить вопрос через УОС

Дисклеймер: Контактные телефоны, точное расписание личного приема и состав руководителей отделов могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте администрации novo-sibirsk.ru или портале Управления active-city.org.