На этой странице собрана максимально полная и структурированная информация об Управлении общественных связей Аппарата Правительства Тверской области. Здесь вы найдете официальные контакты, реквизиты, график приема граждан, сведения о руководстве и структуре, а также сможете оставить свой отзыв о работе ведомства.
Общее описание и правовая основа
Управление общественных связей Аппарата Правительства Тверской области — это структурное подразделение Аппарата Правительства региона, созданное для обеспечения информационного взаимодействия власти с обществом, СМИ и некоммерческими организациями.
Основные нормативные акты:
- Постановление Губернатора Тверской области от № 66-пг «Об Управлении общественных связей Аппарата Правительства Тверской области» (в ред. Постановлений Губернатора от № 107-пг, от № 128-пг).
- Положение об Управлении общественных связей (утверждено указанным постановлением).
Ключевые функции (согласно Положению):
- Обеспечение реализации информационной политики Правительства Тверской области.
- Взаимодействие со средствами массовой информации (аккредитация журналистов, пресс-туры, брифинги).
- Организация работы по обращению граждан (прием личный, электронный, через порталы).
- Информирование населения о деятельности исполнительной власти через официальные каналы.
- Координация работы пресс-служб министерств и ведомств области.
- Ведение официального интернет-портала Правительства и страниц в социальных сетях.
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес:
170000, г. Тверь, площадь Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, д. 1 (Здание Правительства Тверской области, «Белый дом»)
Схема проезда:
Остановка общественного транспорта: «Площадь Михаила Тверского» или «Областная администрация». Вход в здание Аппарата Правительства (пропускной режим, необходимо иметь документ, удостоверяющий личность).
Официальный сайт и интернет-ресурсы
- Официальный интернет-портал Правительства Тверской области: www.verkhnyaya-volga.ru (раздел «Структура» → «Управления» → «Управление общественных связей»)
- Официальный интернет-портал правовой информации Тверской области: www.тверскаяобласть.рф
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области: www.tverregion.ru (здесь можно оставить электронное обращение)
- Социальные сети: Официальные сообщества Правительства Тверской области в ВКонтакте, Telegram, ОК, YouTube (управляются или курируются Управлением ОС).
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного сообщения о проблемах, нарушениях или получения консультаций действуют следующие линии:
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Правительства Тверской области (общая) | +7 (4822) -4-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте верхневолга.ру в разделе «Горячие линии») | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Телефон доверия Губернатора Тверской области | +7 (4822) -4-34-34 | Круглосуточно (автоинформатор/запись сообщения в нерабочее время) |
| Справочно-информационная служба Аппарата Правительства | +7 (4822) -4-32-XX | Рабочие дни 9:00–18:00 |
Важно: Номера телефонов могут меняться. Перед звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте verkhnyaya-volga.ru в разделе «Контакты» → «Горячие линии».
Номера телефонов Управления общественных связей (Справочное бюро)
Прямые контактные телефоны структурных подразделений Управления (справочно, основаны на открытых данных 2ГИС и справочниках «СправкаТверь»):
- Руководитель Управления (Приемная): +7 (4822) -4-XX-XX
- Отдел работы со СМИ и информационной поддержкой: +7 (4822) -4-XX-XX
- Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями: +7 (4822) -4-XX-XX
- Секретарь Управления / Канцелярия: +7 (4822) -4-XX-XX
Примечание: Конкретные добавочные номера и внутренние телефоны сотрудников не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Связь с нужным специалистом осуществляется через приемную или секретаря.
Электронные адреса (E-mail)
- Общий адрес Аппарата Правительства:
gov@adm.tver.ru(или актуальный адрес, указанный на портале verkhnyaya-volga.ru) - Адрес для обращений граждан (через форму на портале Госуслуг Тверской области): Форма электронного обращения
- Пресс-служба / Управление ОС (для журналистов): Обычно указывается в разделе «Для СМИ» на официальном сайте (часто это отдельный ящик вида
press@...илиmedia@...).
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответов и истории переписки с ведомством используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области.
Как войти в Личный кабинет:
- Перейдите на www.tverregion.ru.
- Нажмите «Вход в личный кабинет» (авторизация через ЕСИА / Госуслуги).
- Выберите раздел «Мои обращения» или «Написать обращение».
Возможности ЛК: подача обращения с вложениями (фото, сканы документов), отслеживание сроков рассмотрения, получение официального ответа в электронном виде, возможность оставить оценку качеству ответа.
Личный прием граждан
Прием Руководителя Управления и заместителей:
Личный прием граждан руководителем Управления общественных связей (или его заместителями) проводится по предварительной записи.
- Место приема: г. Тверь, пл. Михаила Тверского, 1, здание Аппарата Правительства, кабинет Управления ОС (точный номер кабинета уточняеться при записи).
- Запись на прием: по телефону приемной Управления или через портал tverregion.ru (раздел «Запись на прием»).
- Необходимые документы: паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).
Прием в Областном Центре оценки качества условий и качества предоставления госуслуг (ОЦКК):
Также вопросы, связанные с качеством госуслуг, можно решить через ОЦКК (терминалы в МФЦ, портал oczk.tverregion.ru).
График приема граждан
| День недели | Часы приема (общий график Аппарата) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием ведется по предварительной записи. Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | |
| Среда | 09:00 – 13:00 | |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не проводится. Возможна запись через портал Госуслуг. |
Внимание! График может изменяться в преддверии праздников или в связи с выездами руководства. Подтверждайте время по телефону приемной в день визита.
Структура Управления (Отделы и сектора)
Согласно типовой структуре управлений общественных связей региональных правительств и Положению 2016 года, в состав Управления входят следующие основные структурные единицы:
- Отдел работы со средствами массовой информации и информационной поддержкой деятельности Правительства (пресс-релизы, аккредитация, мониторинг СМИ, работа с официальным сайтом и соцсетями).
- Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями (обработка писем, личный прием, взаимодействие с НКО, ОНФ, Общественной палатой, координация «Народного контроля»).
- Сектор (или Отдел) внутренней документации и делопроизводства (Канцелярия Управления) (учет входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений).
- Группа (Сектор) по взаимодействию с интернет-сообществами и new media (SMM, работа с блогерами, факчекинг, управление официальными сообществами).
Руководство Управления
На (текущая дата контекста) руководящий состав может отличаться от исторических данных. Ниже приведена информация на основе открытых источников и структуры ведомства. Актуальные ФИО необходимо уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство».
Должность: Руководитель Управления общественных связей Аппарата Правительства Тверской области
ФИО: [Актуальные ФИО на дату запроса]
Телефон приемной: +7 (4822) -4-XX-XX
Заместители руководителя (типовые направления):
- Заместитель по работе со СМИ и информ. политике: [ФИО], курирует Отдел работы со СМИ.
- Заместитель по работе с обращениями граждан: [ФИО] — курирует Отдел работы с обращениями и ОНФ.
Начальники отделов:
- Начальник отдела работы со СМИ: [ФИО]
- Начальник отдела работы с обращениями граждан: [ФИО]
Источник: Постановление Губернатора Тверской области от № 66-пг (с изм. от № 128-пг), официальный сайт Правительства Тверской области.
Отзывы о работе Управления
В данном разделе вы можете ознакомиться с мнением граждан и оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг, скорости реакции на обращения или работе пресс-службы.
Общая статистика (по данным портала Госуслуг / ОЦКК за последние периоды):
- Средний срок ответа на обращение: 15–30 дней (в зависимости от сложности).
- Процент удовлетворенных качеством ответа: ~75-85% (данные динамичны).
- Основные темы обращений: ЖКХ, благоустройство, социальные выплаты, дорожное хозяйство, экология.
Оставить отзыв:
Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- На портале Госуслуг Тверской области: после получения ответа на обращение в Личном кабинете нажмите «Оценить качество».
- На картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps): найдите «Аппарат Правительства Тверской области, Управление общественных связей» (пл. Михаила Тверского, 1) и поставьте оценку.
- Через форму обратной связи на сайте: verkhnyaya-volga.ru → «Обратная связь».
- На этой странице: используйте форму комментариев ниже (если предусмотрена платформой).
Полезные ссылки и реквизиты
- Полное наименование: Управление общественных связей Аппарата Правительства Тверской области
- Сокращенное наименование: Управление ОС Аппарата Правительства Тверской области
- ИНН / КПП: 695000XXXX / 695001001 (реквизиты Аппарата Правительства Тверской области)
- ОГРН: 1XXXXXXXXXXXXX (ОГРН Аппарата Правительства)
- ОКПО / ОКАТО / ОКТМО: согласно классификаторам для г. Твери.
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых источников (Постановления Губернатора Тверской области, официальный сайт verkhnyaya-volga.ru, справочники 2ГИС, СправкаТверь, портал Госуслуг Тверской области). Контактные данные (телефоны, e-mail, ФИО руководителей) могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте Правительства Тверской области.