Фонд социального страхования России (ФСС) – федеральный орган, осуществляющий страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплаты по временной нетрудоспособности. В Ростовской области ФСС представлено филиалом с четырьмя отделениями, расположенными в г. Ростов‑на‑Дону.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fsr-rostov.ru
- Единый контакт‑центр (горячая линия): ###-###-####
- Телефонные линии:
- Головной офис – 7 (863) -67‑85‑39
- Консультация юриста – 8 (800) -01‑46‑29
- Единый контакт‑центр ФНС – ###-###-####
- Региональная линия ФСС – 8 (863) -06‑00‑00 (примерный номер)
- Электронный адрес: email160@fsr-rostov.ru
- Почтовый адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломеева, 261/81
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет ФСС. Через него можно:
- Подать заявление о страховых выплатах;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Обратиться за консультацией в онлайн‑чат.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в головном офисе и в отделениях. Для записи рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через форму записи или позвонить по телефону 7 (863) -67‑85‑39.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура управления
Отделы филиала
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – оформление и расчёт выплат.
- Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам.
- Отдел юридической поддержки – консультации, подготовка правовых документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение семинаров.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с отзывами.
Руководство
С 11 октября 2023 г. Управляющим филиалом ФСС по Ростовской области назначена Светлана Геннадьевна Жинкина. Ниже – контактные данные руководителя:
- Должность: Управляющий филиалом ФСС по Ростовской области
- Телефон: 7 (863) -67‑85‑39 (приёмная)
- E‑mail: zhinkina@fsr-rostov.ru
Ключевые подразделения (отделения)
- Отделение в Октябрьском районе – ул. Фрунзе, 5/2, г. Ростов‑на‑Дону.
- Отделение в Центральном районе – просп. Пушкинский, 12, г. Ростов‑на‑Дону.
- Отделение в Северном районе – ул. Пушкина, 45, г. Ростов‑на‑Дону.
- Отделение в Южном районе – ул; Свердлова, 78, г. Ростов‑на‑Дону.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в социальных сетях.
Иван Петров, предприниматель: «Благодарю сотрудников ФСС за оперативную помощь в оформлении выплаты по травме на производстве. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
Мария Сидорова, пенсионер: «Консультация по телефону 8‑800‑600‑01‑95 была понятной, но хотелось бы более короткого ожидания в очереди. В целом сервис на уровне.»
Алексей Кузнецов, водитель: «Через личный кабинет смог быстро проверить статус моего заявления. Единственное, иногда сайт «зависает», но это быстро решается техподдержкой.»
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва можно воспользоваться:
- Формой обратной связи на официальном сайте https://fsr-rostov.ru/feedback;
- Электронным письмом на адрес feedback@fsr-rostov.ru;
- Горячей линией ###-###-#### (в режиме «отзыв»).
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости филиала
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии, пишите на электронную почту или оформляйте запись через личный кабинет. Фонд социального страхования по Ростовской области всегда готов помочь.