Управление общественного здравоохранения города Алматы – центральный орган, отвечающий за профилактику заболеваний, санитарно‑эпидемиологический надзор, организацию бесплатной медицинской помощи и реализацию программ обязательного социального медицинского страхования в столице Казахстана․
Контактная информация
- Официальный адрес: 050000, Республика Казахстан, г․ Алматы, Алмалинский район, ул․ Казыбек би, 115
- Другие адреса (офисы приёма):
- ул․ Джандосова, 6
- Жулдыз 1‑й микрорайон, 5в
- Телефон (горячая линия): 7 (727) -75‑54‑73
- Регистратура: 7 (727) -12‑21‑46
- Бесплатный городской номер: 103 (приём звонков 24 ч․
- Электронная почта: info@health․almaty․kz
- Официальный сайт: https://health․almaty․kz
- Личный кабинет (портал «Здоровье Алматы»): https://portal․health․almaty․kz
Личный приём и график работы
Для обращения граждан в Управление предусмотрен личный приём в кабинете № 209․ Ниже – актуальный график (по состоянию на июнь 2026 г․)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 209 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | 209 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 209 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | 209 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 209 |
| Суббота, воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет на портале «Здоровье Алматы»;
- в офисе регистратуры (ул․ Джандосова, 6)․
Структура и основные отделы
Управление состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел эпидемиологии и инфекционного контроля – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика инфекционных заболеваний․
- Санитарно‑эпидемиологический надзор – контроль за санитарным состоянием учреждений, проверка пищевых предприятий․
- Отдел профилактики хронических заболеваний – программы по борьбе с гипертонией, диабетом, ожирением․
- Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и обработка данных о состоянии здоровья населения․
- Отдел обязательного социального медицинского страхования – координация работы страховых полисов, распределение бесплатных услуг․
- Учебно‑методический отдел – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала․
- Отдел работы с населением – информирование, приём заявлений, обработка жалоб и предложений․
Руководство
- Марат Орумбасарович Пашимов – руководитель Управления (назначен акимом города Алматы 21 июля 2025 г․)․
- Ранее (с октября 2020 г․) должность занимал Нариман Табынбаев, бывший глава Центральной городской клинической больницы․
Коечный фонд и гарантированный объём бесплатной медицинской помощи (2026 г․)
Согласно приказу от 25 сентября 2025 г․ № 02․1‑26/214нқ, в городе Алматы сформирован коечный фонд, распределённый по профильным направлениям (стационарные и стационарозамещающие условия)․ Данные используются при планировании бесплатных услуг в рамках ОМС․
Отзывы граждан
Сайт портала «Здоровье Алматы» собирает отзывы о работе Управления․ Ниже – типичные комментарии (анонимные, собранные в 2026 г․)
- «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на мой запрос о вакцинации от гриппа․ Записались через личный кабинет, всё прошло без задержек»․
- «Служба поддержки по телефону 103 помогла разобраться в вопросе о страховом полисе․ Профессионально и вежливо»․
- «Нужна более гибкая система записи в личный приём․ Иногда приходится ждать несколько дней»․
Как обратиться
Для обращения в Управление рекомендуеться:
- Посетить портал «Здоровье Алматы» и создать личный кабинет․
- Выбрать нужный раздел (вакцинация, ОМС, жалобы и предложения)․
- Записаться на приём к специалисту через онлайн‑календарь или позвонить по горячей линии․
- При личном визите взять с собой паспорт и полис ОМС (если требуется)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет (портал «Здоровье Алматы»)
- Официальная страница в Facebook
- YouTube‑канал Управления
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Управление общественного здравоохранения г․ Алматы работает для того, чтобы каждый житель города имел доступ к качественной и бесплатной медицинской помощи․