Краткое описание

Управление образования – это структурное подразделение муниципальной (или региональной) администрации, отвечающее за
реализацию государственной политики в сфере дошкольного, школьного и дополнительного образования.
Начальник управления образования координирует работу всех отделов, контролирует исполнение

нормативных актов, занимается планированием и финансированием образовательных программ, а также решает вопросы
взаимодействия с родителями, педагогическим коллективом и общественными организациями.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://example.gov/education
• Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑12‑34
• Телефон приемной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: education@example.gov
• Личный кабинет (для физических лиц и юридических организаций): https://example.gov/lk

Важно: При обращении по телефону указывайте ФИО, номер обращения (если есть) и кратко формулируйте вопрос.
Электронные письма следует подписывать ФИО, контактным телефоном и прикладывать копии необходимых документов.

Личный прием начальника управления

При необходимости личного общения с начальником управления образования (например, для обсуждения
вопросов организации учебного процесса в конкретной школе) можно записаться на приём.

График приёма

Запись на приём осуществляется по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через
личный кабинет. Приём без предварительной записи не предоставляется.

Структура управления (отделы)

1. Отдел дошкольного образования – вопросы организации детских садов, лицензирование, контроль качества.
2. Отдел школьного образования – планирование учебных программ, распределение учебных мест, контроль за выполнением ФГОС.
3. Отдел дополнительного и внеурочного образования – работа с кружками, секциями, центрами дополнительного образования.
4. Отдел кадров и профессионального развития – подбор и аттестация педагогических кадров, организация повышения квалификации.
5. Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка учебных материалов, контроль расходов.
6. Отдел информационных технологий – внедрение электронных образовательных ресурсов, поддержка ИТ‑инфраструктуры.
7. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления, работа с жалобами и претензиями.

Руководство управления

Начальник управления образования – Татьяна Ивановна Малинникова (по состоянию на 2026 год).
Заместитель начальника по учебному процессу – Алексей Петрович Сидоров.
Заместитель начальника по кадровой работе – Елена Викторовна Кузнецова.

Татьяна Малинникова удостоилась Почётной грамоты администрации за успешную реализацию программы «Школа будущего»,
а также за активную работу по внедрению цифровых технологий в учебный процесс.

Отзывы граждан и педагогов

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогают улучшать работу управления.

• Положительный отзыв: «Благодарю управление за оперативную помощь в переоформлении места в школе для моего ребёнка. Сотрудники вежливые и компетентные.» – И. С., родитель.
• Конструктивная критика: «Не хватает информации о расписании дополнительных занятий в онлайн‑ресурсах. Просим добавить более подробный календарь.» – А. В., учитель.
• Отзыв о работе личного кабинета: «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают задержки при загрузке документов. Надеемся на улучшения.» – О. П., представитель школы.

Все отзывы учитываются при подготовке ежегодных отчётов и планов развития управления.

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
2. Подготовьте необходимые документы (копии заявлений, справок, договоров).
3. Выберите удобный канал:
   • Электронная форма на официальном сайте.
   • Почтовое отправление на адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5.
   • Личный приём (по записи).
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
5. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (для жалоб – до 15 дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, есть ли свободные места в школах моего района?

Информацию о наличии мест можно посмотреть в разделе «Школьный портфель» на официальном сайте
example.gov/education или позвонить по горячей линии.

Где можно получить справку о среднем образовании?

Справка выдаётся в отделе школьного образования после подачи заявления в личном кабинете или в приёмной
управления.

Как подать заявку на открытие нового детского сада?

Необходимо подготовить проектно‑экономическое обоснование и направить его в отдел дошкольного образования.
Подробные инструкции доступны в разделе сайта.