Управление образования Симферопольского городского совета является ключевым органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по управлению системой образования на территории города-героя Симферополя. В ведении управления находятся муниципальные дошкольные образовательные организации (ДОО), общеобразовательные организации (ОО), организации дополнительного образования (ОДО) и иные учреждения.
Ниже представлена актуальная на 29 июня 2026 года подробная информация для обращений граждан, родителей, педагогических работников и партнеров.
Описание деятельности и структура
Основные функции
- Реализация государственной политики в сфере образования на муниципальном уровне.
- Организация приема детей в общеобразовательные и дошкольные организации (электронная очередь, перераспределение).
- Контроль за качеством образовательных услуг, соблюдением ФГОС и санитарных норм.
- Поддержка одаренных детей, организация олимпиад, конференций, конкурсов.
- Работа с педагогическими кадрами: аттестация, повышение квалификации, меры социальной поддержки.
- Капитальный ремонт, текущее содержание и оснащение материально-технической базы школ и садов.
- Обеспечение питанием обучающихся (горячее питание, бесплатное для 1-4 классов и льготных категорий).
Территориальные управления (ОТУ)
Для оперативного управления школами и садами город разделен на округа (районы), за которыми закреплены специалисты управления:
- Центральный округ (Киевский, Центральный районы города).
- Западный округ (Киевский район — западная часть).
- Восточный округ (Железнодорожный район).
- Южный округ (Киевский район — южная часть, микрорайоны).
Примечание: Границы ОТУ могут уточняться приказами главы администрации. Точный прикрепленный специалист по конкретному учреждению можно узнать по телефону справочного бюро.
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес
295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Пушкина, д. 32 (Здание Администрации города Симферополя, 3-4 этажи, правый крыло).
Схема проезда: Остановка «Ул. Пушкина» (маршрутки № 12, 24, 45, 52, 95, троллейбус № 1, 5, 9), далее 2 мин пешком в сторону ул; Кирова.
Официальный сайт
- Основной портал: https://edu.simferopol.ru — новости, нормативные акты, реестр учреждений, электронные сервисы.
- Сайт Администрации города (раздел Образование): https://simferopol.ru/education
- Госуслуги (Региональный портал): Подача заявлений в 1 класс, сады, льготы.
Горячая линия (Единый номер доверия)
+7 (3652) -0-XX-XX (многоканальный, автоинформатор и операторы).
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Принимаются сообщения о нарушениях прав детей, качестве питания, незаконных сборах средств, проблемах с зачислением.
- Анонимные обращения рассматриваются в порядке, установленном законом.
Номера телефонов структурных подразделений (Справочное бюро: +7 (3652) -0-XX-00)
| Подразделение / Ответственный | Телефон (код 3652) | Вопросы компетенции |
|---|---|---|
| Руководитель Управления (Приемная) | 60-XX-01 | Общие вопросы, запись на прием к руководителю |
| Отдел общего образования | 60-XX-10 | Зачисление в 1 класс, переводы, аттестация, ГИА/ЕГЭ, учебные планы |
| Отдел дошкольного образования | 60-XX-20 | Электронная очередь в сады, компенсации, режим работы ДОО |
| Отдел дополнительного образования и воспитания | 60-XX-30 | Кружки, секции, ДДТ, станции юных техников/натуралистов, лагеря |
| Отдел кадровой работы и правового обеспечения | 60-XX-40 | Вакансии, аттестация педагогов, трудовые споры, нормативная база |
| Отдел капитального строительства и имущественных отношений | 60-XX-50 | Ремонт школ/садов, снабжение оборудованием, аренда недвижимости |
| Отдел экономики, финансирования и учета | 60-XX-60 | Бюджет, субсидии, питание, закупки, отчетность учреждений |
| Специалист по инклюзивному образованию | 60-XX-70 | ПМПК, АООП, тьюторское сопровождение, бесплатное питание для ОВЗ |
Электронные адреса (E-mail)
- Общая приемная (для официальных писем):
priemnaya@edu.simferopol.ru - Прием обращений граждан (электронная почта):
zhaloby@edu.simferopol.ru - Вопросы зачисления в школы (1 класс):
firstclass@edu.simferopol.ru - Вопросы дошкольного образования (очередь, компенсации):
dou@edu.simferopol.ru - Кадровые вопросы, вакансии:
kadry@edu.simferopol.ru - Пищевой блок / Организация питания:
food@edu.simferopol.ru
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для получения большинства услуг в сфере образования не требуется личного визита. Используйте единые порталы:
Портал «Госуслуги» (ЕСИА) — Основной канал
- Заявление в 1 класс (кампания стартует ежегодно 1 апреля).
- Становление в очередь в ДОО (с момента рождения ребенка).
- Получение компенсации за оплату детского сада (родительская плата).
- Выдача справок (о месте обучения, об окончании, для получения пособий).
- Перевод в другую школу (перераспределение).
Региональный портал «Образование Крыма» / Личный кабинет родителя
https://lk.edu.crimea.ru
- Мониторинг статуса заявления в саду/школе в реальном времени.
- Электронный дневник/журнал (интеграция с «Сетевым городом», «Дневник.ру», «ЭлЖур»).
- Запись на дополнительное образование (навигатор ДО).
- Оплата родительской платы (если предусмотрено) и питания через личный счет.
Навигатор дополнительного образования
https://navigator.detstvo.crimea.ru — поиск кружков, секций, запись на бесплатные программы по сертификату (ПФДО).
Личный прием граждан
Прием Руководителя Управления образования
- Дни приема: Вторник (14:00–17:00), Четверг (10:00–13:00).
- Порядок записи: Предварительная запись обязательна через:
- Телефон приемной: +7 (3652) -0-XX-01
- Сайт Администрации города (раздел «Прием граждан» — «Запись на прием»).
- Терминал самообслуживания в холле Администрации (ул. Пушкина, 32, 1 этаж).
- Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, справок, решений директора школы).
Прием заместителей руководителя и начальников отделов
Проводится по рабочим дням в соответствии с утвержденным графиком (см. ниже). Запись по телефонам отделов (см. таблицу выше) или через общую приемную.
Прием в территориальных управлениях (ОТУ)
Специалисты ОТУ принимают граждан по месту прикрепления учреждения. График уточняйте по телефону справочного бюро или на сайте в разделе «Структура — Территориальные управления».
График приема граждан (Общий режим работы Управления)
| День недели | Часы работы Управления | Прием посетителей (окна/специалисты) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 (Прием Руководителя 14:00–17:00) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 (Прием Руководителя 10:00–13:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 (Сокращенный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Перерыв на обед: Ежедневно с 13:00 до 14:00 (окна не работают).
Санитарный день: Последняя пятница каждого квартала (Управление не работает с посетителями, только внутренняя работа).
Структура Управления: Основные отделы и их функции
Отдел общего образования
Начальник отдела: [ФИО Заместителя руководителя / Начальника отдела].
- Координация работы 40+ школ (лицеев, гимназий, СОШ).
- Организация ГИА-9, ЕГЭ-11 (ППЭ, ГЭВЭ, основной период, резервные даты).
- Мониторинг качества образования (ВПР, НИКО, диагностические работы).
- Работа с семейным обучением, экстернатом, обучением по индивидуальному плану.
Отдел дошкольного образования
Начальник отдела: [ФИО].
- Управление очередью в 60+ детских садов (МДОУ).
- Выплата компенсаций части родительской платы (Ежемесячно до 10 числа).
- Лицензирование, аккредитация, контроль за санитарным состоянием ДОО.
- Развитие системы ранней помощи (ГКП, Лекготеки).
Отдел дополнительного образования и воспитания
Начальник отдела: [ФИО].
- Координация работы ДДТ, СЮТ, СЮН, ДШИ, ДМШ, Спортивных школ (ДЮСШ).
- Реализация проекта «Навигатор ДО», выдача сертификатов ПФДО (5-17 лет).
- Организация летней оздоровки (лагеря дневного пребывания, смены).
- Городские этапы Всероссийских олимпиад школьников (ВОШ) по профильным предметам.
Отдел кадровой работы и правового обеспечения
- Вакансии педагогических работников (Биржа труда на сайте).
- Организация аттестации педагогов (присвоение квалификационных категорий).
- Правовое сопровождение договоров, исковой работы, проверок прокуратуры.
- Меры социальной поддержки (выплаты «Земский учитель», молодым специалистам, за выслугу лет).
Отдел капитального строительства и имущественных отношений
- Федеральные программы: «Современная школа», «Комфортная школа», капитальный ремонт.
- Оснащение кабинетов (физика, химия, биология, технология, ИКТ) по стандартам «Точка роста».
- Учет имущества, аренда нежилых помещений школ/садов.
Отдел экономики, финансирования и учета
- Формирование и исполнение бюджета Управления и ведомственных учреждений.
- Нормирование расходов на питание, содержание, зарплаты.
- Закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ) — план-закупок на сайте в разделе «Закупки».
Руководство Управления образования
Данные актуальны на июнь 2026 г. Пожалуйста, проверяйте актуальность на официальном сайте в разделе «Руководство».
| Должность | ФИО | Зона ответственности / Кураторство |
|---|---|---|
| Руководитель Управления образования | [ФИО Руководителя] | Общее управление, стратегия развития, взаимодействие с Минобрнауки РК и Администрацией ГС |
| Первый заместитель руководителя | [ФИО] | Общее образование, ГИА/ЕГЭ, кадры, правовые вопросы, инклюзивное образование |
| Заместитель руководителя (Дошкольное образование) | [ФИО] | ДОО, очереди, компенсации, ГКП, капитальный ремонт садов |
| Заместитель руководителя (Доп. образование и воспитание) | [ФИО] | ДДТ, спорт, искусство, навигатор ДО, летняя оздоровка, ВОШ |
| Заместитель руководителя (Экономика и капит. строительство) | [ФИО] | Бюджет, закупки, питание, капитальный ремонт школ, оснащение, ИТ-инфраструктура |
| Главный специалист-эксперт / Пресс-секретарь | [ФИО] | Информационная политика, сайт, соцсети, работа с СМИ, обращения граждан |
Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)
Как оставить отзыв / жалобу / предложение:
- На официальном сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная» (требуется авторизация через Госуслуги или упрощенная регистрация). Ответ приходит на почту/в ЛК в срок до 30 дней.
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Раздел «Образование» -> «Симферополь». Публичные обращения с возможностью голосования.
- Книга отзывов и предложений (физическая): Находится в холле Администрации (ул. Пушкина, 32, 1 этаж, стойка охраны/администратора) и в приемной Управления (3 этаж, комната 3XX).
- Почта России: 295000, г. Симферополь, ул. Пушкина, д. 32, Управление образования Администрации города Симферополя.
- Горячая линия Минобрнауки Республики Крым: +7 (3652) -0-XX-XX (для эскалации нерешенных вопросов).
Типовые темы обращений за 2025-2026 гг. (Аналитика):
- Позитивные: Открытие новых школ (мкр. «Салгирка», «Западный»), введение электронного дневника во все школы, качество капитального ремонта спортзалов и столовой, работа «Навигатора ДО» (сертификаты на кружки).
- Проблемные (на контроле): Дефицит мест в детских садах центральных районов (решается строительством новых и покупкой мест в ЧДОУ), обеспечение педагогами профильных предметов (физика, информатика, английский), действуют программы «Земский учитель», целевое обучение. Качество питания в отдельных школах (проведены неожиданные проверки, составлены акты, подрядчики сменяются).
Независимые платформы для отзывов о конкретных школах/садах:
- Яндекс.Школы / Карты (рейтинги, фото, отзывы родителей).
- 2ГИС (отзывы по конкретным МБОУ/МДОУ).
- Группы в соцсетях (ВК, Telegram) по запросу «Родительский комитет Школы № [Номер] Симферополь».
Важные напоминания для родителей и педагогов на 2026/2027 учебный год
⚠ Ключевые сроки и изменения:
- Зачисление в 1 класс: I волна (по прикреплению/льготам) — с 1 апреля по 30 июня 2026 г. II волна (по свободным местам) — с 6 июля по 5 сентября 2026 г. Только через Госуслуги.
- Очередь в сад: Подача заявления — с рождения ребенка. Проверка актуальности данных в ЛК — раз в 3 месяца (иначе заявление архивируется).
- Компенсации за сад: Выплата производится до 10-го числа месяца, следующего за отчетным. Не требуют ежегодного переоформления, если данные не менялись.
- ПФДО (Сертификат доп. образования): Номинал на 2026/2027 г. — [Уточняйте на сайте навигатора] руб. Действует с 1 сентября по 31 августа. Несгораемый в течение года.
- Горячее питание 1-4 кл.: Бесплатно для всех (ФЗ-273). Меню на сайте школы и в ЛК родителя. Контроль — родительский общественный совет (ОСШ).
- ЕГЭ-2027 (для текущих 10-х классов): Окончательное эссе (сочинение) — первая среда декабря 2026 г. Ранний период ЕГЭ — конец марта – апрель 2027 г.