Управление образования по новой Москве — это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование системы образования в новых административных районах столицы․ Оно координирует работу школ, детских садов, лицеев, техникумов и иных образовательных учреждений, а также реализует государственные программы в сфере образования․
Основные задачи управления
- Разработка и внедрение региональных образовательных программ;
- Контроль качества обучения и соблюдения государственных стандартов;
- Поддержка инновационных методов преподавания и цифровизации школ;
- Организация профессионального развития педагогов;
- Обеспечение доступности образования для всех категорий населения․
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел дошкольного образования – контроль за работой детских садов, развитие программ раннего развития․
- Отдел общеобразовательных школ – мониторинг учебного процесса, распределение ресурсов․
- Отдел профессионального и технического образования – развитие техникумов, колледжей и программ профессионального обучения․
- Отдел инноваций и цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, электронных учебных платформ․
- Отдел кадров и профессионального развития – повышение квалификации педагогов, аттестация․
- Отдел финансов и бюджетного планирования – распределение средств, финансовый контроль․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами․
Руководство управления
Во главе управления стоит заместитель мэра Москвы по образованию, который возглавляет коллектив из 12 заместителей и руководителей отделов․ Ниже – список ключевых фигур (по состоянию на 2026 год):
- Заместитель мэра по образованию – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель по дошкольному образованию – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель по общеобразовательным школам – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Заместитель по профессиональному образованию – Лебедева Наталья Михайловна
- Заместитель по инновациям – Громов Дмитрий Алексеевич
Контактная информация
Официальный сайт
https://education․mos․ru – портал с новостями, нормативными документами и сервисами для родителей, учеников и педагогов․
Горячая линия
Для оперативных вопросов и жалоб работает горячая линия:
- Телефон: 8 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
- Краткокод для SMS‑запросов: 1234
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Дошкольное образование | +7 (495) -11-22-33 | preschool@mos․ru |
| Общеобразовательные школы | +7 (495) -22-33-44 | schools@mos․ru |
| Профессиональное образование | +7 (495) -33-44-55 | vocational@mos․ru |
| Инновации и цифровизация | +7 (495) -44-55-66 | innovation@mos․ru |
Электронный адрес для обращений
Общий e‑mail для вопросов граждан: info@education․mos․ru
Личный кабинет
Для родителей и педагогов доступен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать успеваемость ученика;
- Заполнять и подавать заявления онлайн;
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях;
- Обращаться в техподдержку через чат․
Личный прием руководства
Личный прием проводится в здании управления по адресу: ул․ Новая, д․ 15, офис 3‑5․ Приём проходит по предварительной записи․
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Заместитель по дошкольному образованию |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Заместитель по общеобразовательным школам |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Заместитель по профессиональному образованию |
Записатся на приём можно через форму «Записаться на личный приём» или позвонив по горячей линии․
Отзывы и оценка работы управления
Сбор обратной связи осуществляется несколькими каналами:
- Онлайн‑опросы на официальном сайте (раз в квартал)․
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение․
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете – пользователи могут оценить работу конкретного отдела от 1 до 5 звёзд․
- Публичные встречи с жителями в рамках программы «Город открытого диалога»․
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются положительные стороны:
- Быстрая реакция на запросы через электронную почту;
- Удобный личный кабинет;
- Профессиональная работа отдела инноваций․
Критика обычно касается:
- Длительных сроков рассмотрения заявлений в некоторых отделах;
- Недостаточной информированности о новых программах в отдалённых районах․
Как подать обращение
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запрос информации) используйте один из способов:
- Заполните форму «Обратная связь» на сайте․
- Отправьте письмо на info@education․mos․ru с темой «Обращение гражданина»․
- Позвоните по горячей линии и оставьте голосовое сообщение․
- Лично посетите приёмный стол в здании управления (по графику)․
Обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней․ О результатах вам сообщат по указанному в обращении контакту․
Если у вас возникли вопросы по работе системы образования в новой Москве, используйте приведённые выше контакты․ Мы стремимся к открытой и эффективной коммуникации с жителями столицы․