Управление образования администрации городского округа Нижний Тагил является ключевым исполнительным органом местной власти, который обеспечивает реализацию государственной политики в сфере дошкольного, общего, дополнительного и профессионального образования на территории города. В ведении управления находятся школы, детские сады, учреждения дополнительного образования и спорта. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и особенностях работы ведомства.

Описание

Главной задачей Управления образования Нижнего Тагила являеться создание условий для доступного и качественного образования, защита прав и законных интересов детей, а также обеспечение функционирования и развития образовательных учреждений округа. В сферу ответственности ведомства входит:

• Обеспечение местами в детских садах и школах (комплектование учреждений);
• Контроль за качеством образовательных услуг и соблюдением санитарно-эпидемиологических норм;
• Организация летнего отдыха и оздоровления детей;
• Поддержка одаренных детей, педагогических работников и молодых специалистов;
• Опека и попечительство в отношении несовершеннолетних;
• Информатизация образовательного процесса.

Контакты для обращений

Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с ведомством. Актуальные контакты для обращений:

• Юридический и фактический адрес: 622001, Свердловская область, г. Нижний Тагил, пр. Ленина, д. 30 (здание администрации города).
• Справочная служба: работает в часы приема администрации.

Официальный сайт

Вся официальная информация, приказы, регламенты и новости публикуются на официальном сайте Управления образования. Ресурс также содержит полезные разделы для родителей и педагогов.

Адрес сайта: edu.ntagil.org (также актуальная информация дублируется на официальном портале администрации города — ntagil.org в разделе «Структура администрации»).

Горячая линия

Для оперативного решения острых проблем, связанных с нарушением прав детей, некачественным предоставлением услуг или в период приемных кампаний (зачисление в 1 класс, распределение путевок в лагеря), функционирует горячая линия. Телефон горячей линии может меняться в зависимости от сезонных кампаний, однако базовый справочный номер остается неизменным.

Номера телефонов

Для связи со специалистами по конкретным вопросам можно использовать следующие номера телефонов Управления образования Нижнего Тагила:

• Приемная начальника Управления (справочный): +7 (3435) -4-20-90
• Отдел дошкольного образования: +7 (3435) -4-20-93
• Отдел общего образования: +7 (3435) -4-20-94
• Отдел опеки и попечительства: +7 (3435) -4-20-95
• Факс: +7 (3435) -4-20-91

Внимание: номера могут меняться, рекомендуется уточнять их на официальном сайте.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и официальных запросов используется электронный адрес:

E-mail: obrazovanie@ntagil.org

Также электронные обращения можно направлять через специальную форму на официальном сайте ведомства или портале администрации.

Личный кабинет

Для получения государственных и муниципальных услуг в сфере образования (запись в детский сад, зачисление в 1 класс, получение путевок) родителям не нужно авторизоваться на локальных сайтах. Вся процедура проходит через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ — Госуслуги).

Личный кабинет гражданина на сайте Госуслуг (gosuslugi.ru) является единым окном для взаимодействия с Управлением образования. Именно там можно отследить статус заявления, увидеть очередь в детский сад или получить электронную путевку.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется начальником Управления, его заместителями и руководителями структурных подразделений. Записаться на личный прием можно:

1. Через приемную администрации города (кабинет №115, пр. Ленина, 30);
2. По телефонам справочной службы;
3. Через электронную приемную на официальном сайте.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

График работы Управления образования и приема граждан:

• Понедельник, Пятница: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема граждан начальником Управления и заместителями: осуществляется по предварительной записи, как правило, в определенные дни недели (чаще всего — вторник или четверг с 14:00 до 17:00). Точный график конкретного руководителя уточняйте в приемной.

Отделы

Структура Управления образования включает в себя несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за свое направление:

• Отдел дошкольного образования — комплектование ДОУ, контроль за работой детских садов.
• Отдел общего образования — школы, аттестация учителей, ГИА (ОГЭ и ЕГЭ), зачисление в 1 класс.
• Отдел дополнительного образования и воспитания, учреждения допобразования, организация кружков и секций.
• Отдел опеки и попечительства — защита прав детей-сирот, усыновление, назначение опекунов.
• Отдел правового и кадрового обеспечения — прохождение службы педагогами, нормативно-правовые акты.
• Отдел экономики и финансов — финансирование школ и садов, оплата труда.

Руководство

В состав руководства Управления образования городского округа Нижний Тагил входят:

• Начальник Управления образования — руководит всей деятельностью ведомства, распределяет обязанности между заместителями (ФИО актуального руководителя рекомендуется уточнять на официальном сайте, так как возможны кадровые перестановки).
• Первый заместитель начальника — курирует вопросы общего и дошкольного образования.
• Заместитель начальника по вопросам опеки и попечительства — отвечает за защиту прав несовершеннолетних.
• Заместитель начальника по экономическим вопросам — контроль за финансово-хозяйственной деятельностью подведомственных учреждений.

Отзывы

Отзывы о работе Управления образования Нижнего Тагила носят полярный характер, что типично для образовательных ведомств крупных промышленных городов;

Положительные отзывы чаще всего касаются оперативности работы горячих линий в период записи в первые классы, а также работы портала Госуслуг, который значительно упростил процедуру получения мест в детских садах. Жители отмечают профессионализм специалистов отдела опеки.

Отрицательные отзывы традиционно связаны с дефицитом мест в детских садах в новых микрорайонах, очередями в ясли, а также с вопросами ремонта школьных зданий. Иногда встречаются жалобы на длительное ожидание ответа на официальные письменные обращения.

Совет: при возникновении конфликтных ситуаций с руководством школы или сада, специалисты Управления рекомендуют сначала попытаться решить вопрос на уровне директора учреждения, и лишь при отсутствии компромисса обращаться в Управление образования.