Управление образования Керчи (далее – УО Керчи) – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль над системой образования в городе Керчь (Республика Крым). Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные и электронные контакты, график приёма, структура подразделений и информация о руководстве.
Официальный сайт
Сайт УО Керчи – главный портал, где размещаются нормативные документы, новости, расписание приёма, формы заявлений и личный кабинет для физических и юридических лиц.
- URL: https://kerch-edu.gov.ru
- Разделы сайта:
- Новости и события
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги (заявления, справки)
- Личный кабинет
- Контакты и график приёма
- Отзывы граждан
Контактные данные
Адрес и телефон
Юридический адрес: 296001, г. Керчь, ул. Пушкина, 12
Телефон (приёмная): +7 (3652) -5‑00‑11
Факс: +7 (3652) -5‑00‑12
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Время работы: 24 ч × 7 дней
Электронная почта
Общий e‑mail: info@kerch-edu.gov.ru
Для обращения по вопросам приёма: reception@kerch-edu.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
- URL входа: https://kerch-edu.gov.ru/cabinet
- Регистрация доступна по номеру телефона или электронной почте.
- В кабинете можно:
- Подать заявление онлайн;
- Получить выписку из реестра школ;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Оставить отзыв.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя и заместителей.
- Кабинет директора: ул. Пушкина, 12, кабинет 101
- Запись на приём: по телефону +7 (3652) -5‑00‑11 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
График работы
| День недели | Приёмная (телефон) | Личный приём (директор) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 13:30 – 16:30 (по записи) |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 13:30 – 16:30 (по записи) |
| Пятница | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Выходной |
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта. При необходимости срочного обращения в нерабочее время используйте горячую линию.
Структура управления (отделы)
УО Керчи состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект образовательного процесса.
- Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, лицензирование, методическая поддержка.
- Отдел общего среднего образования – работа с общеобразовательными школами, распределение учебных программ.
- Отдел профессионального и технического образования – взаимодействие с техникумами, колледжами, профтехучилищами.
- Отдел инклюзивного образования – поддержка детей с ОВЗ, адаптивные программы.
- Отдел контроля качества образования – проведение проверок, аттестаций, мониторинг успеваемости.
- Отдел кадров и соцзащиты – кадровый учёт, социальные гарантии работников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3652) -5‑00‑11 доб. 101 | sergey.ivanov@kerch-edu.gov.ru |
| Заместитель директора – учебная работа | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3652) -5‑00‑11 доб. 102 | marina.kuznetsova@kerch-edu.gov.ru |
| Заместитель директора – административно‑хозяйственная работа | Петров Алексей Николаевич | +7 (3652) -5‑00‑11 доб. 103 | alexey.petrov@kerch-edu.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе управления через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://kerch-edu.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@kerch-edu.gov.ru
- Горячая линия (приём отзывов в режиме реального времени): 8‑800‑555‑66‑77
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости управления могут связаться с заявителем для уточнения деталей.
Краткое резюме
Если вам нужна информация о школах, детских садах, профессиональном образовании или вы хотите подать заявление в электронном виде – посетите официальный сайт Управления образования Керчи. Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑66‑77 или приходите в приёмную по адресу ул. Пушкина, 12.
Мы стремимся к открытости и качественному обслуживанию всех жителей Керчи!