Управление образования города Твери — это главный орган местного самоуправления, осуществляющий полномочия по управлению системой образования на территории городского округа «Город Тверь»․ В его компетенцию входит координация работы школ, детских садов, учреждений дополнительного образования, а также реализация государственной политики в сфере образования на муниципальном уровне․

Описание и основные функции

Главная цель управления — обеспечение доступности и качества образования для жителей города․ К ключевым задачам относятся:

• Развитие сети образовательных учреждений (школ, детских садов, центров дополнительного образования)․
• Организация приема детей в первый класс и в дошкольные учреждения․
• Мониторинг качества образования и проведение государственной итоговой аттестации (ОГЭ, ЕГЭ)․
• Поддержка одаренных детей и организация олимпиад различного уровня․
• Работа с педагогическими кадрами: аттестация, повышение квалификации, меры социальной поддержки․
• Распределение бюджетных средств и контроль за их целевым использованием․
• Обеспечение безопасности в образовательных организациях․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс управления:

• Адрес: www․tveredu․ru
• На сайте публикуются нормативные документы, новости, информация о наборе в школы/сады, реестры вакантных мест, контакты структурных подразделений․

Горячая линия (Единый справочно-информационный телефон)

Для оперативных консультаций по вопросам образования (зачисление в школу/сад, питание, документы, расписание):

• Телефон: +7 (4822) -4-XX-XX (точный актуальный номер горячей строки уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Горячая линия», так как номера могут меняться)
• Часто используется номер приемной или единый справочный: +7 (4822) -4-34-34 (справочно)․

Номера телефонов ключевых структур

Примечание: Внутренние номера отделов часто меняются․ Рекомендуется звонить в приемную (34-34-34) и просить соединить с нужным отделом, либо смотреть актуальный реестр телефонов на сайте tveredu․ru в разделе «Структура» -> «Телефоны»․

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес управления: edu@tveradmin․ru (или info@tveredu․ru — актуальный адрес указан в разделе «Контакты» на сайте)․
• Для обращений по конкретным темам (питание, капитальный ремонт, кадры) на сайте часто указаны отдельные почтовые ящики ответственных специалистов․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для получения муниципальных услуг в электронном виде (запись в школу, детский сад, получение справок) используются единые порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ) — gosuslugi․ru, основной портал для подачи заявлений на прием в 1 класс, в детский сад, получения итогового сочинения, справок об образовании․
2. Портал городских услуг Твери / Региональный портал Госуслуг Тверской области — дублируют функционал федерального портала с учетом региональных особенностей․
3. Автоматизированная информационная система «Образование» (АИС «Образование») — используется сотрудниками школ и управления для учета обучающихся, питания, документооборота․ Родителям доступен модуль «Электронный дневник/журнал» (часто через «Сетевой город․ Образование» или «Дневник․ру» / «ЭлЖур» — уточняйте в конкретной школе)․

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Глава управления и его заместители проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику․ Обычно прием ведется один раз в неделю или в две недели․

• День недели: Традиционно, среда или четверг (подтверждайте на сайте)․
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону приемной (+7 (4822) -4-34-34) или через форму на официальном сайте (раздел «Личный прием» / «Обращения граждан»)․
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии приказа о зачислении, медицинские справки, переписка со школой и т․д․)․

Прием специалистов отделов

Специалисты по приему в школы, детские сады, вопросам питания, транспорта принимают граждан в рабочие дни по отдельному графику (обычно 2-3 раза в неделю на 2-3 часа)․ График каждого специалиста публикуется на сайте в карточке сотрудника или в разделе структуры соответствующего отдела․

Структура управления (Основные отделы)

Управление имеет сложную структуру․ Основные функциональные блоки:

• Отдел общего образования: работа со школами, лицей, гимназиями; прием в 1 класс, ГИА, мониторинг качества․
• Отдел дошкольного образования: работа с ДОУ (детскими садами), электронная очередь, контроль за строительством/ремонтом садов․
• Отдел дополнительного образования и молодежной политики: ДДТ, станции юных техников, спортивные школы, лагеря отдыха․
• Отдел кадровой политики, социальной защиты и правового обеспечения: кадровый учет, аттестация педагогов, льготы, правовые вопросы․
• Финансово-экономический отдел (Бухтерия): бюджетное планирование, расчет зарплат, финансирование капремонта, питания․
• Отдел капитального строительства и имущественных отношений: строительство новых школ/садов, капремонт, оснащение оборудованием․
• Отдел информатизации и информационной безопасности: «Сетевой город», электронный дневник, защита персональных данных․
• Секретариат (Канцелярия): документооборот, контроль исполнения поручений, работа с обращениями граждан․

Руководство

На актуальную дату (2026 год) руководство управления образуют:

• Начальник управления (Глава): [ФИО актуального руководителя] (Точное ФИО необходимо уточнить на сайте tveredu․ru в разделе «Руководство», так как назначения меняются)․
• Заместители начальника управления:
  • По общим вопросам / Курирование отдела общего образования․
  • По дошкольному образованию․
  • По дополнительному образованию и молодежной политике․
  • По экономике, финансам и капитальному строительству․
  • По кадровой политике и правовым вопросам․

Важно: Актуальный состав руководства с распределением обязанностей (кто за что отвечает) всегда доступен на официальном сайте в разделе «Управление» → «Руководство»․

Адрес расположения

Отзывы о работе управления

Мнение граждан о работе управления образования города Твери формируется преимущественно на основе решения конкретных бытовых вопросов (очереди в сады, прием в школу, качество питания, капремонт)․

Частые позитивные аспекты (по отзывам на Госуслугах, Яндекс․Картах, 2ГИС, сайте управления):

• Работа электронной очереди в детские сады через Госуслуги, процесс стал прозрачнее․
• Внедрение электронного приема в первый класс (нет необходимости стоять в живой очереди ночью)․
• Оперативная работа горячей линии в период приемных кампаний (август, апрель-май)․
• Регулярное проведение капитального ремонта школ и садов по программе «Современная школа»․
• Активная работа по обеспечению горячим питанием учащихся 1-4 классов․

Частые замечания и проблемы (риски):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законодательно установленный срок — 30 дней, часто ответ приходит в последний день)․
• Сложность дозвониться по телефонам отделов в «час пик» (август, начало учебного года)․
• Вопросы обеспеченности учителями (дефицит кадров по физике, химии, информатике, начальным классам)․
• Недостаточное количество мест в детских садах отдельных микрорайонов (Южный, Пролетка, новые ЖК)․
• Бюрократизация процесса получения справок и заключений ПМПК․

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги)․
2. Сайт управления — раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос» / «Интернет-приемная»․
3. Яндекс․Карты / 2ГИС — карточка организации «Управление образования города Твери»․
4. Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram-канал управления, часто публикуют отчеты о работе)․

Краткая шпаргалка для быстрой связи

Данная информация носит справочный характер․ Контактные данные, график приема и структура отделов могут изменяться․ Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте tveredu․ru․