Управление образования города Саранск – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль над деятельностью всех образовательных учреждений муниципального образования Саранск. В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о руководстве, отделах и графиках приёма.
Руководство
- Начальник управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по методической работе: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель начальника по кадровым вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
Контактные данные начальника
- Телефон (служебный): +7 (8342) -5‑01‑23
- Электронная почта: ivanov.sp@education.saransk.ru
Официальный сайт
Главный портал управления – https://education.saransk.ru. На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, получение справок);
- База нормативных правовых актов;
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи России);
- Чат‑бот на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка»);
- Telegram‑бот: @edu_saransk_bot.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел методической работы | +7 (8342) -5‑01‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров | +7 (8342) -5‑01‑31 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел финансов и закупок | +7 (8342) -5‑01‑32 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий | +7 (8342) -5‑01‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приём граждан (личный приём) | +7 (8342) -5‑01‑34 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
Электронный адрес
Общий электронный ящик управления: info@education.saransk.ru. Через него можно отправлять:
- Запросы о предоставлении справок;
- Обращения по вопросам качества образования;
- Предложения и жалобы.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с управлением каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет на портале https://lk.education.saransk.ru. В кабинете доступны:
- Запись на приём к начальнику или к специалисту отдела;
- Отправка электронных заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных копий документов (справок, приказов).
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете начальника управления. Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 14:00
- Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
Как записаться
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (8342) -5‑01‑34 (оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные слоты);
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
Отделы управления
Структура управления включает несколько ключевых подразделений:
- Отдел методической работы – разработка учебных программ, организация методических совещаний.
- Отдел кадров – подбор, аттестация и повышение квалификации педагогических работников.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, контроль за расходованием средств, проведение тендеров.
- Отдел информационных технологий – внедрение цифровых образовательных решений, поддержка школьных ИТ‑инфраструктур.
- Отдел контроля качества образования – мониторинг успеваемости, проведение проверок и аттестаций.
- Отдел взаимодействия с родителями и общественностью – работа с родительскими комитетами, проведение открытых мероприятий.
Отзывы и оценки работы управления
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления на нескольких официальных площадках:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь» (можно прикрепить скриншоты и документы);
- Портал Отзовики – раздел «Государственные организации»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал (комментарии под постами);
- Электронный ящик feedback@education.saransk.ru – специально созданный для сбора предложений и замечаний.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах гражданин получает уведомление в личном кабинете или по электронной почте.
Краткая справка
Адрес управления: 430000, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, 12.
Почтовый индекс: 430000.
Рабочие часы (общие): Пн‑Пт 09:00‑18:00 (за исключением праздничных дней).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления образования
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Госуслуги – обратная связь
- Telegram‑канал Управления
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!