Управление наружной рекламой города Ростова‑на‑Дону (далее – Управление) является отраслевым органом Администрации города, который осуществляет контроль, выдачу разрешений и лицензий на размещение наружной рекламы, а также следит за соблюдением рекламного законодательства.
Контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Адрес | 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, 78 |
| Официальный сайт | https://reklama.rostov-gorod.ru |
| Горячая линия | 8 (863) -40‑37‑95 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронный адрес | reklama@rostov-gorod.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://my.reklama.rostov-gorod.ru – подача заявок онлайн, проверка статуса, получение электронных лицензий. |
График работы и приёма граждан
Режим работы офиса:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Перерыв (обед): 13:00 – 13:48
- Суббота, воскресенье – выходные.
График личного приёма граждан (заявителей):
- Вторник и четверг: 14:30 – 17:30
- Запись обязательна – по телефону 8 (863) -40‑37‑95 или через личный кабинет.
Структура Управления (отделы)
- Отдел лицензирования и выдачи разрешений – оформление лицензий, проверка соответствия рекламных конструкций нормативам.
- Отдел контроля и надзора – инспекции, проверка соблюдения правил размещения наружной рекламы.
- Отдел проектирования и дизайна – согласование макетов, техническая экспертиза.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронный документооборот.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -40‑37‑95, ivanov.sp@rostov-gorod.ru |
| Заместитель директора – лицензирование | Петрова Марина Викторовна | 8 (863) -40‑37‑96, petrova.mv@rostov-gorod.ru |
| Начальник отдела контроля | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (863) -40‑37‑97, smirnov.an@rostov-gorod.ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Положительный отзыв (5/5) – «Благодарю Управление за быстрый выпуск лицензии на рекламный щит. Оформление заняло 3 дня, а сотрудники помогли собрать все необходимые документы. Рекомендую!»
Отрицательный отзыв (2/5) – «При попытке записаться на приём в четверг система онлайн‑записи «зависала». Пришлось звонить в горячую линию, где меня держали в очереди более 30 минут. Надо улучшить ИТ‑поддержку.»
Положительный отзыв (4/5) – «Отдел контроля провёл проверку рекламной конструкции без задержек, выдали акт о соответствии. Профессиональный подход, всё прозрачно.»
Как добраться до Управления
Управление расположено в центральном деловом районе города, удобно доступно общественным транспортом:
- Остановка «Большая Садовая» (маршрутные автобусы 12, 24, 45).
- Трамвайные линии №1 и №3 останавливаются рядом – остановка «Садовая».
- Для автотранспорта – парковка у здания (парковочные места ограничены).
Карта проезда: Открыть в Яндекс.Картах
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие документы нужны для получения лицензии на наружную рекламу?
Заявление, копия устава (для юридических лиц), проект рекламной конструкции, согласование с собственником земли, технические характеристики, подтверждение оплаты государственной пошлины.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
Стандартный срок – 10 рабочих дней. При полном комплекте документов и отсутствии возражений – может быть сокращён до 3‑5 дней.
- Можно ли подать заявку онлайн?
Да. Через личный кабинет вы загружаете документы, оплачиваете пошлину и отслеживаете статус.
- Как подать жалобу на незаконную рекламу?
Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте или позвонить по горячей линии 8 (863) -40‑37‑95. При необходимости – личный визит в отдел работы с обращениями.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на reklama@rostov-gorod.ru. Управление наружной рекламой города Ростова‑на‑Дону стремится к открытой и эффективной работе с бизнес‑сообществом и жителями города.