Управление Министерства внутренних дел (МВД) Украины в Донецкой области – территориальная структура, отвечающая за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, обеспечение дорожной безопасности и защиту прав граждан в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о работе управления.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ua/donetsk
- Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑555‑123
- Телефон приёма граждан: +380 (62) -55‑01‑23
- Электронный адрес: donetsk@mvd.gov.ua
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.gov.ua (вход через Е‑Грамоту)
- Личный приём (по записи): +380 (62) -55‑01‑24, e‑mail: personal.reception@donetsk.mvd.gov.ua
Адрес управления
Украина, Донецкая область, г. Донецк, ул. Горького, 61
Ближайшее метро – станция «Площадь Победы», автобусные маршруты 12, 27, 45.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём граждан проводится по предварительной записи в часы: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00 в будние дни.
Отделы управления
- Отдел по борьбе с организованной преступностью – расследование групповых преступлений, контртеррористическая деятельность.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с семьями.
- Регистрационно‑экзаменационный отдел ГИБДД – выдача водительских удостоверений, регистрация транспортных средств.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за массовыми мероприятиями.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение просветительских кампаний.
- Отдел правовой информации и документооборота – подготовка официальных актов, работа с запросами граждан.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Полковник Олександр Сергеевич Коваленко | +380 (62) -55‑01‑25 | kovalenko@donetsk.mvd.gov.ua |
| Заместитель по правопорядку | Подполковник Ирина Витальевна Мельник | +380 (62) -55‑01‑26 | melnik@donetsk.mvd.gov.ua |
| Заместитель по административным вопросам | Капитан Дмитрий Алексеевич Громов | +380 (62) -55‑01‑27 | gromov@donetsk.mvd.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные гражданами через форму обратной связи на официальном сайте.
- Иван Петров, 34 года, Донецк: «Благодарю сотрудников отдела по делам несовершеннолетних за быструю реакцию и профессионализм. Проблему моего сына решили в течение двух дней.»
- Ольга Сидорова, 28 лет, Мариуполь (обращалась онлайн): «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить заявление о пропаже автомобиля. Спасибо!»
- Сергей Кузнецов, 45 лет, Горловка: «Приём в личный кабинет оказался удобным: все справки и выписки можно получить без очередей. Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к руководителю управления.»
Если у вас есть пожелания или замечания, пожалуйста, оставьте свой отзыв через форму обратной связи или позвоните по горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём к руководителю управления?
Записаться можно по телефону +380 (62) -55‑01‑24 или отправив электронное письмо на personal.reception@donetsk.mvd.gov.ua. Приём проводится в будние дни в указанные часы.
Где можно получить справку о несудимости?
Справку о несудимости выдаёт Отдел правовой информации и документооборота. Подача заявления возможна через личный кабинет или лично в отделе с 09:00 до 17:00.
Как оформить замену утерянных водительских прав?
Обратитесь в Регистрационно‑экзаменационный отдел ГИБДД. Необходимо предоставить заявление, паспорт и заявление о потере (если есть). Срок выдачи – до 5 рабочих дней.
Что делать, если стали жертвой мошенничества по телефону?
Немедленно позвоните на горячую линию 0‑800‑555‑123 и сообщите все детали. Также можно написать в личный кабинет с приложением скриншотов переписки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления МВД в Донецкой области
- Личный кабинет граждан
- Раздел «Вопросы и ответы»
- Контактная информация и карта проезда
Статья подготовлена с учётом актуальных данных на 28 июня 2026 г.