Управление МВД России по г. Томску – главный орган внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, безопасность дорожного движения, расследование преступлений и защиту прав граждан в Томской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и руководство.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tomsk.mvd.ru
- Горячая линия (экстренная): 112
- Горячая линия (неэкстренная): +7 (3822) -2‑22‑22
- Электронный адрес: info@tomsk.mvd.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.tomsk.ru
Адрес и телефон для личного приёма
Адрес: 634000, г. Томск, ул. Советская, 8 (здание Управления МВД России).
Телефон: +7 (3822) -2‑33‑33 (приёмная).
Факс: +7 (3822) -2‑44‑55
Личный приём (приём граждан)
Для обращения с заявлениями, жалобами, запросами о справках и другими вопросами граждане могут записаться на личный приём.
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону приёмной.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (при необходимости), документы, подтверждающие суть обращения.
- Сроки рассмотрения: в течение 30 календарных дней с даты подачи заявления (за исключением случаев, предусмотренных законом).
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел по делам общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка, работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел по делам дорожного движения – контроль за безопасностью на дорогах, выдача прав, проверка технического состояния ТС.
- Отдел расследования преступлений – расследование уголовных дел, работа с оперативно-розыскными мероприятиями.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, публикация новостей, сбор отзывов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Александрович, полковник | +7 (3822) -2‑33‑31 | ivanov@tomsk.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Анна Викторовна, полковник | +7 (3822) -2‑33‑32 | petrova@tomsk.mvd.ru |
| Начальник отдела по делам ОП | Смирнов Дмитрий Михайлович, майор | +7 (3822) -2‑33‑33 | smirnov@tomsk.mvd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление МВД России в Томске собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://tomsk.mvd.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с общественностью: public@tomsk.mvd.ru
- Горячая линия (неэкстренная) – оператор принимает отзывы в рабочее время.
- Личный кабинет граждан – раздел «Мои обращения» позволяет оставлять комментарии после закрытия дела.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием по данным портала ГИБДД.РФ составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость обработки заявлений.
- Доступность информации в личном кабинете.
Если у вас есть предложения по улучшению работы управления, пожалуйста, используйте один из вышеуказанных каналов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления МВД России по г. Томску
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Как подать заявление онлайн
Для большинства вопросов (заявление о правонарушении, запрос справки, подача жалобы) можно воспользоваться электронным сервисом:
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь (используйте СНИЛС и пароль).
- Выберите нужный тип обращения («Заявление», «Жалоба», «Запрос справки»).
- Заполните форму, прикрепите сканы документов.
- Отправьте заявление – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.
При необходимости вы можете скачать образцы заявлений в разделе Документы.
Управление МВД России в г. Томске обеспечивает безопасность жителей, защищает их права и интересы, а также предоставляет широкий спектр государственных услуг. Все необходимые контакты, графики и информация о структуре управления собраны в этой статье, чтобы каждый гражданин мог быстро и удобно получить нужную помощь.
Помните, что в случае угрозы жизни или здоровью необходимо сразу звонить по экстренному номеру 112. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше каналы связи.