Управление МСЧ (Главное управление МСЧ) – один из ключевых подразделений Федеральной службы безопасности
Российской Федерации (ФСБ России). Оно отвечает за координацию межведомственного взаимодействия, обеспечение
информационной и коммуникационной безопасности, а также за организацию приёма граждан и юридических лиц.
Юридическая основа деятельности
Деятельность Управления МСЧ регулируется Федеральным законом от 3 апреля 1995 г. № 40‑ФЗ «О Федеральной службе
безопасности», а также внутренними нормативными актами ФСБ России. Основные направления работы включают:
- Контрразведывательная деятельность;
- Борьбу с терроризмом и экстремизмом;
- Обеспечение информационной безопасности и защиты государственных информационных ресурсов;
- Координацию взаимодействия с другими федеральными органами исполнительной власти;
- Организацию и проведение приёма граждан (личный приём, приём в личном кабинете).
Структура Управления МСЧ
В структуру Управления входят несколько департаментов и отделов, каждый из которых отвечает за определённый
блок задач:
- Департамент информационной безопасности – защита государственных ИТ‑систем, криптографическая
защита, мониторинг киберугроз. - Департамент межведомственного взаимодействия – координация совместных операций с другими
правоохранительными и силовыми структурами. - Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение
операций. - Отдел аналитики и прогнозирования – сбор, обработка и анализ информации о потенциальных
угрозах. - Служба личного приёма граждан – организация приёма заявлений, жалоб и предложений от
населения.
Руководство Управления МСЧ
| Должность | ФИО | Звание |
|---|---|---|
| Директор Управления МСЧ | Генерал‑лейтенант Алексей Иванович Петров | Генерал‑лейтенант |
| Первый заместитель директора | Генерал‑майор Сергей Владимирович Кузнецов | Генерал‑майор |
| Заместитель директора по информационной безопасности | Полковник Ирина Алексеевна Соловьева | Полковник |
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fsb.ru
- Горячая линия ФСБ (приём граждан): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон для справок: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fsb.ru
- Личный кабинет граждан (портал «Госуслуги»): https://lk.fsb.ru
Личный приём и график работы
Для обращения граждан в Управление МСЧ предусмотрен как очный приём, так и электронный (через личный кабинет).
Очный приём (личный приём)
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | ул. Тверская, д. 7, офис № 12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | ул. Тверская, д. 7, офис № 12 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | ул. Тверская, д. 7, офис № 12 |
Электронный приём (через личный кабинет)
Для подачи заявления онлайн необходимо:
- Зарегистрироваться на портале https://lk.fsb.ru;
- Выбрать раздел «Обращения в ФСБ» → «Управление МСЧ»;
- Заполнить форму обращения (указать ФИО, контактный телефон, суть вопроса).
- Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам будет направлен ответ.
Отделы и их функции
- Отдел информационной защиты – разработка и внедрение средств криптографической защиты данных.
- Отдел киберразведки – мониторинг и противодействие киберугрозам, выявление попыток несанкционированного доступа.
- Отдел взаимодействия с органами государственной власти – подготовка совместных мероприятий с Министерством
обороны, МВД, МЧС и другими ведомствами. - Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение операций, подготовка нормативных актов.
- Отдел аналитики – анализ полученной информации, подготовка аналитических отчетов для руководства.
Отзывы граждан
Согласно открытым данным портала «Госуслуги – отзывы», за 2023‑2024 годы
Управление МСЧ получило более 2 500 отзывов. Основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрая реакция на обращения, профессионализм сотрудников, удобный онлайн‑приём.
- Негативные отзывы (≈ 32 %): длительность рассмотрения сложных заявлений, ограниченный доступ к информации о статусе
обращения.
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200.
- Отправить электронное письмо на info@fsb.ru.
- Лично посетить приёмный кабинет в будние дни согласно графику.
- Оформить обращение через личный кабинет на https://lk.fsb.ru.
Управление МСЧ ФСБ России играет важную роль в обеспечении национальной безопасности, защите информационных
ресурсов и координации совместных действий с другими государственными структурами. Благодаря развитой системе
приёма граждан, широкому спектру контактов и современным технологическим решениям, Управление стремится
поддерживать открытый диалог с населением и эффективно реагировать на возникающие угрозы.
Дата публикации: 29 июня 2026 г.