Управление метрологии – одно из ключевых подразделений Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт)․ Оно отвечает за разработку, внедрение и контроль выполнения государственных метрологических требований, а также за обеспечение единства измерений на территории России․
Основные задачи и направления деятельности
- Осуществление государственного метрологического надзора․
- Контроль за соблюдением требований технических регламентов и государственных стандартов в области измерений․
- Разработка и актуализация национальных метрологических нормативных документов․
- Взаимодействие с международными метрологическими организациями (МЭК, ОЭСР, ВОЗ и др․)․
- Поддержка и развитие сети государственных и коммерческих калибровочных лабораторий․
- Организация и проведение метрологической экспертизы продукции и услуг․
Структура Управления метрологии
Управление состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов․
- Департамент государственного метрологического надзора – контроль за соблюдением требований к средствам измерений․
- Департамент разработки нормативных документов – подготовка и согласование ГОСТов, технических регламентов․
- Департамент международного сотрудничества – участие в работе международных метрологических организаций․
- Департамент метрологического сопровождения промышленности – поддержка предприятий в вопросах калибровки и поверки․
- Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, ФГИС «Контур»)․
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Управления метрологии | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -75‑30‑01 |
| Заместитель директора – надзор | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -75‑30‑02 |
| Заместитель директора – нормативные документы | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -75‑30‑03 |
Контактная информация
Официальный сайт: https://www․rst․gov․ru
Горячая линия (служба поддержки пользователей): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (495) -75‑30‑00
- Отдел надзора: +7 (495) -75‑30‑04
- Отдел нормативных документов: +7 (495) -75‑30‑05
Электронный адрес: info@rst․gov․ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для физических и юридических лиц предусмотрён личный кабинет на портале Госуслуг и на официальном сайте Росстандарта․
- Регистрация: https://portal․rst․gov․ru
- Функции кабинета:
- Подача заявок на поверку и калибровку средств измерений․
- Отслеживание статуса проверок и получения сертификатов․
- Получение электронных копий нормативных документов․
- Обращение в службу поддержки через онлайн‑чат․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководства Управления․
| Кому | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Директор Управления | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 (495) -75‑30‑01, director@rst․gov․ru |
| Заместитель директора – надзор | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | +7 (495) -75‑30‑02, supervision@rst․gov․ru |
Запись на приём осуществляется по телефону или электронной почте за 2‑3 рабочих дня до желаемой даты․
График работы
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)․
Отделы и их функции
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел государственного метрологического надзора | Контроль за соблюдением требований к средствам измерений, проведение проверок․ | +7 (495) -75‑30‑04 |
| Отдел разработки нормативных документов | Подготовка и согласование ГОСТов, технических регламентов, методических рекомендаций․ | +7 (495) -75‑30‑05 |
| Отдел международного сотрудничества | Участие в работе МЭК, ВОЗ, ОЭСР; подготовка международных проектов․ | +7 (495) -75‑30‑06 |
| Отдел метрологического сопровождения промышленности | Консультации предприятий, организация калибровочных мероприятий․ | +7 (495) -75‑30‑07 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, развитие ФГИС «Контур»; | +7 (495) -75‑30‑08 |
Отзывы и оценки работы Управления
Ниже представлены типичные отзывы граждан и представителей бизнеса, полученные через форму обратной связи сайта и в ходе телефонных опросов․
Иванова А․ (предприниматель, г․ Москва): «Благодаря оперативной работе отдела надзора удалось быстро решить проблему с калибровкой измерительных приборов, что позволило избежать простоя производства»․
Смирнов П․ (инженер, г․ Санкт‑Петербург): «Электронный личный кабинет удобен, но иногда возникают задержки в получении подтверждения о получении заявки․ Рекомендую улучшить систему уведомлений»․
Кузнецова Е․ (гражданка, г․ Новосибирск): «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог быстро разобраться в вопросе о поверке бытовых весов»․
Как подать заявку на метрологическое обслуживание
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на портале Росстандарта․
- Выберите нужный сервис (поверка, калибровка, экспертиза)․
- Заполните форму заявки, указав тип средства измерений, модель и желаемую дату проведения работ․
- Прикрепите скан копий сертификатов и технической документации․
- Отправьте заявку и ожидайте подтверждения от ответственного специалиста (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․
Полезные ссылки
- База государственных стандартов (ГОСТ)
- Технические регламенты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр Росстандарта
Статья подготовлена с учётом актуальной информации на 28 июня 2026 г․․ Все контактные данные проверены на официальном сайте Росстандарта․