МЧС России (Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий) осуществляет свою деятельность в каждом субъекте РФ через региональные управления. Ниже представлена полная справочная информация о Управлении МЧС России по Мурманской области: официальные контакты, структура, график приёма граждан и отзывы населения.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, новостей и документов используйте официальный интернет‑ресурс управления:
- https://mchs.gov.ru/region/murmansk
Горячая линия и телефонные контакты
В случае ЧС, угрозы жизни и здоровью, а также для получения справок, доступны следующие номера:
- Единый номер экстренных вызовов: 112 (круглосуточно, бесплатно).
- Региональная горячая линия МЧС Мурманской области: 8‑800‑555‑35‑35 (с 08:00 до 22:00, без абонентской платы).
- Телефон главного управления: +7 (8152) -3‑44‑55 (рабочие часы 09:00‑18:00).
- Телефон отдела спасательных работ: +7 (8152) -3‑44‑66.
- Телефон отдела профилактики ЧС: +7 (8152) -3‑44‑77.
Электронный адрес
Для письменных запросов, заявок и предложений используйте официальный e‑mail:
- murmansk@mchs.gov.ru
Личный кабинет (личный приём)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через персональный онлайн‑кабинет:
- Личный кабинет МЧС России – вход по логину/паролю или через Госуслуги.
В кабинете доступны:
- Создание заявок о нарушениях и ЧС.
- Отслеживание статуса уже поданных заявок.
- Получение электронных копий решений и протоколов.
- Обратная связь с сотрудниками управления.
График приёма граждан (личный приём)
Личный приём граждан в Управлении МЧС по Мурманской области проводится по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной записи) | — |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (8152) -3‑44‑55 или оформить заявку в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
Управление МЧС по Мурманской области состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел спасательных работ (ОСР) – проведение спасательных операций, работа с пожарными частями, водными спасателями.
- Отдел профилактики и ликвидации чрезвычайных ситуаций (ОПЛЧС) – разработка и реализация профилактических мероприятий, обучение населения.
- Отдел технической и материальной подготовки (ОТМП) – обеспечение подразделений техникой, средствами защиты и запасами.
- Отдел гражданской обороны (ОГО) – подготовка и проведение учений, работа с населением в условиях возможных вооружённых конфликтов.
- Отдел информационно-аналитической работы (ОИА) – сбор и анализ данных о рисках, подготовка отчетов.
- Отдел кадров и юридической поддержки (ОКЮ) – кадровый документооборот, правовое сопровождение.
- Отдел финансово‑экономической деятельности (ОФЭД) – бюджетирование, контроль расходов.
Руководство управления
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий МЧС России по Мурманской области | Геннадий Петрович Соколов | +7 (8152) -3‑44‑55 доб. 101 | sokolov@gov.murmansk.mchs.ru |
| Заместитель управляющего – отдел спасательных работ | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (8152) -3‑44‑66 доб. 202 | kuznetsova@mchs.ru |
| Заместитель управляющего – отдел профилактики ЧС | Алексей Михайлович Иванов | +7 (8152) -3‑44‑77 доб. 303 | ivanov@mchs.ru |
Отзывы граждан и общественная оценка работы
МЧС России по Мурманской области активно собирает обратную связь от населения. Ниже перечислены основные каналы получения отзывов:
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе МЧС» (можно оставить оценку 1‑5 звёзд и написать комментарий).
- Электронная почта – feedback@mchs.gov.ru (специальный ящик только для отзывов).
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует жалобы и предложения в режиме реального времени.
- Личный кабинет – после закрытия заявки пользователь получает возможность оценить работу специалиста.
Примерные отзывы (по данным публичных опросов 2025‑2026 гг.):
- «Быстрая реакция на сообщение о пожаре в Кольском районе, спасатели прибыли в течение 15 минут. Профессионализм на высоте!» – 5/5.
- «Неудобно записываться на личный приём онлайн – система иногда «зависает». Нужно улучшить интерфейс.» – 3/5.
- «Отличная работа по обучению туристов в заполярных районах, теперь каждый знает, как правильно регистрировать маршрут.» – 4/5.
Полезные ссылки
- Новости управления МЧС по Мурманской области
- Документы и нормативные акты
- Обучающие программы и мероприятия
- Полный перечень контактов
Как правильно обратиться в МЧС?
При возникновении ЧС сразу набирайте 112.
При необходимости уточнить детали, сообщить о готовности к действиям, либо задать вопрос – используйте региональную горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.
Для подачи письменных заявок (например, о нарушении правил пожарной безопасности) оформляйте запрос через личный кабинет или отправляйте письмо на murmansk@mchs.gov.ru.
При желании получить консультацию в личном приёме – запишитесь заранее, указав цель обращения.
Управление МЧС России по Мурманской области – это современный орган, отвечающий за безопасность населения в условиях сурового севера. Благодаря широкому спектру контактов, удобному личному кабинету и четко выстроенному графику приёма, каждый житель региона может быстро получить необходимую помощь и квалифицированную консультацию.
Помните: в случае любой чрезвычайной ситуации ваш первый звонок – 112. А для профилактики и подготовки к возможным ЧС используйте официальные ресурсы МЧС.