Управление Министерства по чрезвычайным ситуации Российской Федерации по городу Керчь (далее — Управление) является территориальным органом федерального исполнительной власти, осуществляющим функции по гражданской обороне, защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, пожарной безопасности и безопасности на водных объектах в границах городского округа Керчь․

Описание деятельности

Основные задачи Управления МЧС России по городу Керчь включают:

• Осуществление государственного контроля (надзора) в области пожарной безопасности․
• Профилактика пожаров и ликвидация их последствий․
• Спасательные и аварийно-восстановительные работы при ЧС․
• Обеспечение готовности сил и средств гражданской обороны к действиям в чрезвычайных ситуациях․
• Патрулирование водных объектов (Керченский пролив, Азовское и Черное моря в зоне ответственности) силами ГИМС․
• Проведение обучающих учений с организациями и населением по действиям при ЧС․
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по вопросам компетенции ведомства․

Важно: На территории Керчи также дислоцируются подразделения Государственной инспекции малого судоходства (ГИМС) и Пожарно-спасательного гарнизона № 11 (входит в состав Главного управления МЧС России по Республике Крым)․

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с Управлением МЧС России по городу Керчь․

Почтовый и фактический адрес

Адрес: 298300, Республика Крым, город Керчь, улица Героев Адымчика, дом 5 (или уточняйте по телефону, так как адреса структурных подразделений могут отличаться)․

Режим работы канцелярии/приемной: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)․ Суббота, Воскресенье — выходные․

Горячая линия и телефоны доверия

• Единый телефон экстренных служб (с мобильного и стационарного): 112 (круглосуточно, бесплатно)․
• Телефон пожарной охраны (спасения): 101 (с мобильного), 01 (со стационарного)․
• Горячая линия Главного управления МЧС России по Республике Крым: +7 (3652) -3-XX-XX (уточняйте на сайте ГУ МЧС по РК)․
• Телефон доверия МЧС России (федеральный): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по всей России)․

Рабочие телефоны Управления (справочно)

Номера могут меняться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте перед звонком․

• Приемная начальника Управления / Дежурный офицер: +7 (36561) X-XX-XX
• Отдел государственного пожарного надзора (ОГПН): +7 (36561) X-XX-XX
• Инспекция малых судов (ГИМС) — Керченский инспекционный район: +7 (36561) X-XX-XX
• Отдел по взаимодействию с органами власти, организациями и населением (пресс-служба): +7 (36561) X-XX-XX
• Канцелярия (работа с обращениями граждан): +7 (36561) X-XX-XX

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный электронный адрес Управления: kerch@mchs․gov․ru (или адрес ГУ МЧС по РК: gu_krym@mchs;gov․ru)
• Для отправки обращений через интернет рекомендуется использовать раздел «Обращения граждан» на официальном сайте (см․ ниже)․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — сайт Главного управления МЧС России по Республике Крым, где размещается информация по Керченскому управлению:

https://krym․mchs․gov․ru/

На сайте доступны разделы: «Новости», «Пожарная безопасность», «ГИМС», «Гражданская оборона», «Обращения граждан», «Нормативные акты», «Контакты»․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для получения государственных услуг в сфере деятельности МЧС России (лицензирование, выдача заключений, регистрация малых судов и др․) используется Единый портал госуслуг:

• Портал «Госуслуги» (ЕСИА): www․gosuslugi․ru, раздел «Каталог услуг» → «Министерство по чрезвычайным ситуациям (МЧС России)»․
• Региональный портал госуслуг Республики Крым: Региональный раздел․

Через Личный кабинет на Госуслугах можно:

1. Подать заявление на выдачу лицензии на деятельность по пожарной безопасности;
2. Зарегистрировать малое судно (ГИМС)․
3. Получить справку о состоянии пожарной безопасности объекта․
4. Написать электронное обращение руководителю ведомства․
5. Записаться на личный прием к руководству․

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Личный прием граждан начальником Управления МЧС России по городу Керчь (или уполномоченными заместителями) осуществляется по предварительной записи․

Важно: График может изменяться в связи с выездом на ЧС, учениями или служебными командировками․ Обязательно подтверждайте время по телефону приемной: +7 (36561) X-XX-XX․

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются по месту)․

Структура и отделы Управления

В состав Управления МЧС России по городу Керчь входят следующие основные структурные подразделения:

• Отдел государственного пожарного надзора (ОГПН) по городу Керчь, проведение проверок, выдача заключений, контроль пожарной безопасности на объектах․
• Керченский инспекционный район Государственной инспекции малого судоходства (ГИМС), регистрация малых судов, выдача прав на управление ими, патрулирование акватории, проведение экзаменов․
• Отдел по гражданской обороне и защите населения — планирование мероприятий ГО, содержание укрытий, обучение населения, оповещение․
• Отдел по взаимодействию с органами власти, общественными объединениями и СМИ (Пресс-служба) — информационное взаимодействие, профилактическая работа, работа с обращениями․
• Канцелярия (Секретариат), документооборот, регистрация входящей/исходящей почты, контроль исполнения поручений․
• Дежурно-диспетчерская служба (Дежурный офицер) — круглосуточный прием сообщений о ЧС/пожарах, управление силами и средствами в реальном времени․

Также на территории города действуют пожарно-спасательные части (ПСЧ) гарнизона (ПСЧ-1, ПСЧ-2 и др․), которые оперативно подчинены Начальнику гарнизона / Начальнику Управления․

Руководство

Назначение на должность Начальника Управления МЧС России по городу Керчь производится приказом Министра МЧС России․

Отзывы о работе Управления

Гражданами и организациями оставляются отзывы о качестве предоставления госуслуг, скорости реакции пожарных и спасателей, а также о ходе проведения проверок․

Где можно оставить или прочитать отзыв:

1. Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги (лицензия, регистрация судна, заключение) система предлагает оценить качество․ Это официальный канал обратной связи, анализируемый ведомством․
2. Официальный сайт ГУ МЧС по РК (Раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приемная»): Позволяет отправить предложение, жалобу или благодарность с гарантированным регистрационным номером и контролем сроком ответа (30 дней)․
3. Карты Яндекс / 2ГИС / Google Maps: По запросу «Управление МЧС Керчь» или конкретных ПСЧ․ Здесь часто пишут о скорости выезда, вежливости диспетчеров 101/112, прохождении экзаменов в ГИМС․
4. Социальные сети (ВК, Telegram): Официальные сообщества ГУ МЧС по Республике Крым часто публикуют отчеты о работе и отвечают на вопросы в комментариях/личных сообщениях․

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: Оперативный выезд пожарных/спасателей (101/112), помощь при затонувших/пропущенных на воде (ГИМС), компетентность инспекторов при профилактических визитах, удобство электронной очереди в ГИМС через Госуслуги․
• Негативные (редко, но бывают): Долгое ожидание ответа на письменное обращение (превышение сроков), сложности с паркингом у здания управления, бюрократические процедуры при лицензировании, неудобный график приема в ГИМС в сезон․

Краткая шпаргалка: Куда звонить в Керчи?

• ПОЖАР / ДЫМ / СПАСЕНИЕ, 101 (или 112)
• Проблемы на воде / Судоходство / ГИМС — +7 (36561) X-XX-XX (Керченский инспекционный район)
• Пожарная безопасность / Проверки / Заключения — ОГПН по Керчи: +7 (36561) X-XX-XX
• Гражданская оборона / Укрытия / Оповещение — Отдел ГО Управления
• Жалоба на чиновника / Коррупция — Телефон доверия МЧС: ###-###-####
• Запись на прием / Общие справки — Приемная Управления: +7 (36561) X-XX-XX