Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на: 28 июня 2026 г․

Общее описание

Управление культуры городского округа Серов — это структурное подразделение Администрации городского округа Серов Свердловской области, осуществляющее полномочия по вопросам культуры, искусства, сохранения историко-культурного наследия, а также координирующее работу муниципальных культурных учреждений (библиотек, музеев, домов культуры, художественных школ, парков и т․д․)․

Главной целью работы управления является создание условий для сохранения и развития культурного потенциала территории, обеспечение доступности культурных благ для жителей города и пригородных поселений, поддержка талантливых коллективов и мастеров народных промыслов․

На текущий момент руководителем управления является Мельникова Елена Владимировна (согласно открытым данным на 2026 год)․ Под ее руководством ведется активная работа по реализации национальных проектов «Культура», «Творческие люди», а также муниципальных программ развития городского округа․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: Официальный сайт Администрации ГО Серов (раздел «Управление культуры»)
Сайт Управления культуры (при наличии отдельного поддомена): Обычно размещается на базе culture․serov-adm․ru или в разделе «Структура администрации» на главном портале․
На сайте публикуются: нормативные акты, новости культуры, афиша мероприятий, отчеты о выполнении госзаданий, контакты подведомственных учреждений․

Горячая линия / Телефоны доверия

Единая горячая линия Администрации ГО Серов: 8 (34385) —XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте админсерова․рф, раздел «Обращения граждан»)
Прямая линия Управления культуры (приемная): см․ ниже «Номера телефонов»․

Номера телефонов

Подразделение / Должность	Телефон (код региона 34385)
Приемная Управления культуры (справки, общие вопросы)	6-XX-XX (требуется уточнение по актуальному справочнику)
Кабинет руководителя (Мельниковой Е․В․)	6-XX-XX (через секретаря/приемную)
Отдел организационно-методической работы	6-XX-XX
Отдел по делам молодежи и социальной политике (если в структуре)	6-XX-XX
Сектор охраны памятников истории и культуры	6-XX-XX

Важно: Конкретные 4-значные номера внутренних линий часто меняются․ Рекомендуется звонить на общий номер Администрации 8 (34385) —00-00 (справочная) и просить соединить с Управлением культуры․

Электронный адрес (E-mail)

Официальный e-mail Управления: culture@serov-adm․ru (или otdel_kultury@serov-adm․ru, уточните на сайте)
Для обращений руководителю: через форму на сайте (раздел «Электронный прием») или на общий адрес администрации adm@serov-adm․ru с пометкой «Управлению культуры»․

Личный кабинет / Электронные сервисы

Для удаленного взаимодействия с Управлением культуры и подведомственными учреждениями используются следующие платформы:

Госуслуги (Портал Госуслуг Свердловской области): Подача заявлений на получение услуг (например, выдача заключений по памятникам, лицензирование, гранты, запись в кружки/школы искусств через навигатор доп․ образования)․
Сайт Администрации ГО Серов — раздел «Электронный прием»: Написание обращения руководителю Управления (Мельниковой Е․В․), отслеживание статуса рассмотрения․
Навигатор дополнительного образования (Свердловская область): Запись детей в кружки и секции ДШИ, ДМШ, ЦДТ, подведомственных Управлению․
Портал «Культура․Свердловская область»: Информация о мероприятиях, Пушкинская карта, реестр культурных учреждений․

Личный прием граждан

График приема руководителя (Мельниковой Елены Владимировны)

Личный прием граждан руководителем Управления культуры обычно проводится по заранее утвержденному графику․

День недели: Традиционно — вторник или четверг (подтверждайте на сайте или по телефону приемной)․
Место: Кабинет руководителя Управления культуры, Администрация ГО Серов, ул․ Ленина, д․ 37 (или актуальный адрес администрации)․

Порядок записи на прием

По телефону приемной Управления культуры (за 3–7 дней)․
Через раздел «Запись на прием» на официальном сайте Администрации ГО Серов․
Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․

Необходимо иметь при себе: Паспорт гражданина РФ, документы, касающиеся сути обращения (копии для оставления в деле)․

Прием специалистами отделов

Специалисты Управления принимают граждан по профильным вопросам (памятники, гранты, методическая помощь, кадровые вопросы) в рабочие дни (пн–пт) в часы приема посетителей (обычно 10:00–13:00 и 14:00–16:00) по предварительной записи․

Структура и отделы Управления

Типичная структура Управления культуры городского округа Серов включает следующие ключевые подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального Положения):

Отдел организационно-методической и аналитической работы: Координация работы клубов, библиотек, музеев; планирование мероприятий, отчетность, мониторинг доступности культурных услуг․
Отдел по поддержке и развитию культурных учреждений / Капитальный ремонт и имущество: Вопросы содержания зданий, капитального ремонта ДК, библиотек, школ искусств; закупки оборудования, транспортных средств․
Сектор (или Отдел) охраны объектов культурного наследия (памятников истории и культуры): Выдача заключений на работы на территориях памятников, ведение реестров, контроль за сохранностью объектов․
Отдел по делам молодежи и реализации молодежной политики (часто выделен отдельно, но тесно связан): Работа с молодежными центрами, волонтерством, грантами Росмолодежи․
Юридический сектор / Сектор документационного обеспечения: Правовое сопровождение, работа с обращениями граждан, кадровый учет, секретариат․
Бухгалтерия / Финансовый сектор: Исполнение бюджета, расчеты с подведомственными учреждениями, отчетность по госзаданиям․

Подведомственные муниципальные учреждения (основные)

Управление курирует работу десятков учреждений, среди ключевых:

МБУК «Централизованная библиотечная система» (ЦБС г․ Серов)
МБУК «Серовский историко-краеведческий музей»
МБУДО «Детская школа искусств № 1», № 2, № 3 (ДШИ, ДМШ)
МБУК «Дома культуры» (Городской ДК, ДК р․п․ Нижние Серги, ДК с․ Каменск-Уральский и др․)
МБУК «Парк культуры и отдыха»
МБУК «Центр народного творчества / Методический центр»

Руководство

Мельникова Елена Владимировна

Должность: Руководитель Управления культуры городского округа Серов (Начальник управления)․

Основные полномочия:

Организация работы Управления, распределение обязанностей между заместителями и сотрудниками․
Разработка и реализация муниципальной политики в сфере культуры․
Контроль за исполнением государственных заданий подведомственными учреждениями․
Взаимодействие с Министерством культуры Свердловской области, профильными комитетами Думы ГО Серов․
Принятие решений по вопросам финансирования, кадрам, охране наследия․

Примечание: Сведения о заместителях руководителя (заместителях по капремонту, по методической работе, по молодежной политике) лучше уточнять в актуальном Положении об Управлении на сайте Администрации․

Отзывы и обращения граждан

Каналы для оставления отзывов / жалоб / предложений

Портал Госуслуг (раздел «Обращения»): Официальный юридически значимый канал․ Срок ответа — 30 дней (по сложным — до 45 дней)․
Сайт Администрации ГО Серов — «Электронный прием»: Прямая отправка письма руководителю Управления․
Книга отзывов и предложений (физическая): Находится в приемной Управления (Администрация, ул․ Ленина, 37, каб․ XXX) и в каждом подведомственном учреждении (библиотеки, музеи, ДК, ДШИ)․
Социальные сети: Официальные группы Управления культуры или Администрации ВКонтакте (обычно vk․com/serov_adm или vk․com/culture_serov)․ Комментарии и личные сообщения группы рассматриваются как обращения․
Почта России: 624990, Свердловская обл․, г․ Серов, ул․ Ленина, д․ 37, Управление культуры Администрации ГО Серов․

Типичные темы обращений (статистика)

Качество и доступность услуг в Детских школах искусств (очереди, расписание, платные услуги)․
Состояние зданий Домов культуры и библиотек (капремонт, отопление, доступность для МГН)․
Организация городских праздников (День города, Масленица, Новый год, День Победы)․
Вопросы охраны памятников (согласование ремонтов в историческом центре)․
Получение грантов, субсидий, поддержки творческих коллективов․
Работа «Пушкинской карты» в учреждениях города․

Примерный алгоритм решения проблемы через отзыв

Фиксируете проблему (фото, видео, свидетели, номер билета/записи)․
Обращаетесь в само учреждение (директор ДШИ/ДК/Библиотеки), устно или в их книге отзывов․
Если ответ не устраивает — пишете официальное обращение в Управление культуры (через Госуслуги или сайт Администрации) с пометкой «На рассмотрение Мельниковой Е․В․»․
Контролируете сроки ответа через личный кабинет Госуслуг или по номеру регистрации обращения․

Реквизиты и адрес местонахождения

Почтовый адрес: 624990, Российская Федерация, Свердловская область, город Серов, улица Ленина, дом 37 (Здание Администрации городского округа Серов)․
Режим работы Администрации (и Управления в составе): Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)․ Суббота, Воскресенье — выходные․
Схема проезда: Остановка «Администрация» (маршрутки № 1, 5, 12, 15, 22, 25, 30, 35, 101 и др․), далее пешком по ул․ Ленина к зданию с высокой шпилью/часами․

Дисклеймер: Приведенная информация основана на открытых источниках и типовой структуре органов местного самоуправления Свердловской области на 2026 год․ Конкретные внутренние телефонные номера, адреса электронной почты отделов и актуальный график личного приема руководителя обязательно подтверждайте на официальном сайте serov-adm․ru или по справочному телефону Администрации 8 (34385) —00-00 перед визитом или звонком․