Данная статья содержит исчерпывающую информацию о Государственном учреждении «Управление координации занятости и социальных программ Акмолинской области». Здесь вы найдете актуальные контакты, реквизиты для обращений, информацию о структуре ведомства, графике приема граждан и способах взаимодействия через цифровые платформы. Информация актуальна на 28 июня 2026 года.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Государственное учреждение «Управление координации занятости и социальных программ Акмолинской области» (ГУ УКЗиСП Акмолинской области).

Краткое наименование: Управление координации занятости Акмолинской области.

Юридический статус: Государственное учреждение, финансируемое из областного бюджета.

Подведомственность: Акимат Акмолинской области (Департамент труда и социальной защиты населения).

Основные функции:

• Реализация государственной политики в сфере занятости населения.
• Координация деятельности территориальных подразделений (городских и районных управлений/центров занятости).
• Организация работы по содействию трудоустройству, профессиональному обучению и переобучению безработных.
• Выплата социальных выплат по потере работы, пособий по безработице.
• Реализация социальных программ поддержки уязвимых групп населения.
• Ведение учета безработных и вакантных рабочих мест через Электронную биржу труда (Сайт enbek.kz).

Адрес местонахождения: 020000, Республика Казахстан, Акмолинская область, г. Кокшетау, ул. Пушкина, д. 23.

Контакты для обращений

Телефоны доверительной линии / Горячая линия / Приемная

Основные контактные телефоны управления (код региона 7162):

• +7 (7162) -6-36-90 — Приемная / Справочное бюро
• +7 (7162) -6-36-31 — Горячая линия / Отдел контроля за рассмотрением обращений
• +7 (7162) -6-36-87 — Дополнительный контактный номер (кадры, бухгалтерия, общие вопросы)

Режим работы телефонов соответствует режиму работы учреждения (см. раздел 6). В нерабочее время может работать автоинформатор или голосовая почта.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных письменных обращений, направления сканов документов и запросов используйте официальную почту управления (обычно формируется по стандарту госорганов РК):

E-mail: ukzisp_akmola@gov.kz (или уточняйте по телефону приемной, так как адреса могут меняться при переезде на новые домены egov.kz)

Официальный сайт

Управление не имеет отдельного самостоятельного веб-сайта с уникальным доменом. Официальная информация размещается на следующих ресурсах:

1. Портал «Электронное правительство РК» (egov.kz): Раздел «Госучреждения» -> Акмолинская область -> Управление координации занятости и социальных программ. Там публикуются отчеты, планы, нормативные акты.
2. Портал «Енбек» (enbek.kz): Основной рабочий инструмент для оказания услуг по трудоустройству, обучению, выплатам.
3. Сайт Акимата Акмолинской области (akmola.gov.kz): Раздел «Структура» -> «Департамент труда и социальной защиты» -> Подведомственные организации.

Личный кабинет гражданина (Цифровые услуги)

Все ключевые услуги управления предоставляются в режиме «онлайн» через единую платформу. Очное посещение для подачи большинства заявлений не требуется.

Портал «Енбек» (Enbek.kz) — Основной личный кабинет

• Регистрация безработного (первичная, повторная).
• Подача заявления на пособие по безработице и социальную выплату по потере работы.
• Поиск вакансий и отклик на них.
• Запись на профессиональное обучение / переобучение (с выдачей направления).
• Подача заявления на субсидии (на создание рабочих мест, на обучение, на переезд).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений и истории выплат.

Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) с использованием ЭЦП или мобильного приложения «eGov Mobile» / «Енбек».

Портал eGov.kz (e-Government)

Здесь доступны информационные услуги и некоторые проактивные сценарии (например, проактивное назначение пособий при наличии данных в базах).

Личный прием граждан (Очный прием)

График приема руководителя и заместителей

Адрес приема: г. Кокшетау, ул. Пушкина, д. 23, корпус управления (кабинет руководителя/заместителей).

Важно: В остальное время (вторник, четверг, вторая половина дней) руководители работают с документами, совещаниями, выездными мероприятиями. Личный прием в эти дни не проводится.

Прием в структурных подразделениях (Отделы)

Специалисты отделов (зачисления, выплат, обучения, работы с работодателями) принимают граждан в порядке живой очереди или по предварительной записи через терминал в холле / приложение «Енбек» в рабочие часы управления (см. ниже).

Режим работы управления (График работы организации)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (прием граждан и работа телефонов приостанавливаются).
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.

В дни, установленные законодательством РК как праздничные/нерабочие, управление не работает.

Структура управления (Основные отделы и сектора)

Управление имеет типовую структуру для областных органов координации занятости. Наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от действующего Положения, но функционал следующий:

1. Отдел координации занятости и трудоустройства — методологическое руководство ЦЗН районами/городами, мониторинг рынка труда, работа с работодателями, квотирование рабочих мест.
2. Отдел социальных выплат и поддержки занятости — контроль за своевременностью и полнотой выплаты пособий по безработице, социальных выплат по потере работы, материальной помощи.
3. Отдел профессионального обучения и переобучения — формирование заказа на обучение, аккредитация учебных центров, выдача направлений, контроль целевого использования средств.
4. Отдел реализации специальных социальных программ — программы «Енбек», «Бастау», «Жасыл ел», поддержка молодежи, женщин, инвалидов, саморазвитие (субсидии на бизнес).
5. Сектор информатизации и Электронной биржи труда — администрирование портала enbek.kz на уровне области, техподдержка ЦЗН, защита персональных данных.
6. Юридический сектор / Отдел правовой работы — правовая экспертиза актов, судебное представительство, рассмотрение жалоб.
7. Административно-хозяйственный сектор / Бухгалтерия / Кадровая служба — обеспечение хозяйственной деятельности самого управления.

Руководство управления

Сведения о руководящем составе публикуются на сайте Акимата Акмолинской области в разделе «Структура» и на портале ЕГОВ (реестр руководителей ГУ).

• Руководитель управления: Назначается и освобождается от должности Акимом Акмолинской области. (ФИО актуального руководителя на уточняйте на сайте akmola.gov.kz или по телефону приемной 76-36-90).
• Первый заместитель руководителя: Курирует организационную работу, контроль исполнения поручений, кадры.
• Заместители руководителя: Обычно 2-3 лица, курирующие блоки: «Занятость и обучение», «Социальные выплаты и программы», «Цифровизация и правовое обеспечение».

Совет управления / Коллегия: Заседания проводятся планово для обсуждения ключевых показателей (уровень безработицы, охват обучением, исполнение бюджета).

Отзывы и обращения граждан

Каналы для оставления отзыва / жалобы / предложения

1. Портал «Электронное правительство» (egov.kz): Раздел «Обращения граждан» -> «Направить обращение». Выбираете адресата: «Управление координации занятости и социальных программ Акмолинской области». Срок рассмотрения — 15 рабочих дней (по сложным — до 30).
2. Портал «Енбек» (enbek.kz): В личном кабинете раздел «Обращения» (специфично по услугам: отказ в пособии, ошибка в вакансии, качество обучения).
3. Горячая линия управления: +7 (7162) -6-36-31 (устные обращения, консультации).
4. Почта / Личный прием: Письменное заявление на имя Руководителя управления (адрес: г. Кокшетау, ул. Пушкина, 23).
5. Контакт-центр «1414» (Единый колл-центр МТСЗ РК): Звонок бесплатный по РК. Операторы фиксируют запрос и переадресуют в управление.

Типовые темы обращений (статистика)

• Задержка выплаты пособия по безработице / социальной выплаты.
• Вопросы по расчету среднего дохода для социальной выплаты.
• Отказ в направлении на бесплатное обучение / переобучение.
• Проблемы с регистрацией на портале Enbek;kz (ЭЦП, биометрия).
• Качество услуг Центров занятости населения (ЦЗН) районов и городов (очереди, компетентность специалистов).
• Получение субсидий на создание рабочих мест / начало бизнеса (программа «Енбек», «Бастау»).

Публичные отзывы (карты 2GIS, Google Maps, Яндекс Карты)

На картографических сервисах (2GIS, Google Maps, Яндекс Карты) по запросу «Управление координации занятости и социальных программ Акмолинской области» (ул. Пушкина, 23) можно оставить публичный отзыв и поставить оценку. Администрация управления мониторит эти площадки для выявления системных проблем.

Важные ссылки и реквизиты для платежей / отчетности

• БИН (Бизнес-идентификационный номер): Уточняйте в справочнике Госреестра (обычно 12 знаков).
• ИИК / КБК в Казпочте / Народном банке: Для внесения государственных пошлин, штрафов, возврата нецелево использованных средств, реквизиты выдаются специалистом по конкретному делу.
• Территориальные подразделения (ЦЗН): Управление координирует работу 14 Центров занятости населения (по 13 районам + г. Кокшетау + г. Степногорск + г. Кокшетау городской ЦЗН). Контакты районных ЦЗН лучше искать на сайте enbek.kz в разделе «Контакты ЦЗН» или на сайте Акимата области.

Краткая шпаргалка для гражданина (Чек-лист)

1. Хочу встать на учет безработным: Зайди на enbek.kz -> Личный кабинет -> «Стать безработным». Очно не нужно.
2. Нужно пособие по безработице: После регистрации безработным в ЛК Enbek нажми «Получить пособие». Приложи справку о доходах (если не подтянется автоматически).
3. Хочу бесплатно научиться новому делу: В ЛК Enbek -> «Обучение» -> Выбери курс и центр -> Получи направление.
4. Работодатель — нужны люди / квоты / субсидии: Звони в Отдел координации занятости тел. 76-36-90 (доб. приемной) или регистрируй вакансии на enbek.kz (кабинет работодателя).
5. Проблема не решена в районном ЦЗН: Пиши обращение на egov.kz адресату «Управление координации занятости Акмолинской области» или звони на горячую линию 76-36-31.
6. Нужен личный прием руководителя: Звони в приемную 76-36-90 заранее (в понедельник/среду/пятницу утром) и записывайся.

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и типовой структуры госорганов РК по состоянию на . Контактные телефоны, адреса электронной почты, ФИО руководителей и детали структуры отделов могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно уточните актуальную информацию по телефону приемной +7 (7162) -6-36-90 или на официальном портале akmola.gov.kz / egov.kz.