Управление координации городского хозяйства (УКГХ) Москвы – один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за планирование, контроль и оптимизацию всех процессов, связанных с обслуживанием городской инфраструктуры: водоснабжение, электроснабжение, уличное освещение, вывоз мусора, благоустройство и др.
Основные функции управления
- Разработка и реализация программ развития городской инфраструктуры;
- Контроль за соблюдением нормативов качества коммунальных услуг;
- Координация работы дочерних организаций и подрядчиков;
- Анализ и оптимизация расходов на содержание и ремонт городского хозяйства;
- Взаимодействие с жителями города по вопросам улучшения качества жизни.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mos.ru/ukgh
Горячая линия
8 (495) -23‑45‑67 – круглосуточно (24/7) для экстренных вопросов и заявок.
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): 8 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).
- Отдел технической поддержки: 8 (495) -23‑45‑69 (с 08:00 до 20:00, Ежедневно).
- Служба по работе с юридическими лицами: 8 (495) -23‑45‑70 (с 10:00 до 17:00, Пн‑Пт).
Электронный адрес
ukgh@mos.ru
Личный кабинет
Для подачи заявок, отслеживания статуса выполнения работ и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Управления. После регистрации вы получите доступ к:
- Онлайн‑заявкам на ремонт и обслуживание;
- Истории обращений и их результатам;
- Персональным рекомендациям по улучшению условий проживания.
Личный приём (приёмные часы)
Начальник управления Иванов Сергей Петрович принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону 8 (495) -23‑45‑68 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону 8 (495) -23‑45‑68 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону 8 (495) -23‑45‑68 |
Структура управления (отделы)
- Отдел планирования и аналитики – разработка стратегий развития, мониторинг показателей.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за работой систем водоснабжения, очистки сточных вод.
- Отдел электроснабжения и освещения – обеспечение стабильного электроснабжения, поддержка уличного освещения.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация вывоза мусора, раздельного сбора и переработки.
- Отдел благоустройства и озеленения – поддержка парковых зон, скверов, озеленения улиц.
- Отдел договоров и закупок – проведение тендеров, заключение договоров с подрядчиками.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов и взаимодействие с гражданами.
Руководство управления
- Начальник управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по техническим вопросам: Кузнецова Анна Владимировна
- Заместитель начальника по финансовым вопросам: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный специалист по работе с гражданами: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями Москвы через официальный портал mos.ru/feedback:
«Благодарю Управление за оперативный ремонт уличного фонаря на Тверской улице. Работы завершены в течение 2 дней после подачи заявки в личный кабинет.» – Алексей М., житель Тверского района.
«Служба горячей линии быстро отреагировала на протечку в квартире, но хотелось бы более подробных разъяснений о причинах поломки.» – Марина С., житель Южного административного округа.
«Отдел утилизации отходов регулярно собирает мусор, однако в моём районе часто задерживают вывоз крупногабаритных вещей. Надеюсь, ситуация улучшится.» – Игорь Л., житель Северного административного округа.
Как подать обращение
Для подачи обращения в Управление координации городского хозяйства Москвы выполните один из следующих шагов:
- Зайдите в личный кабинет и заполните форму «Обращение».
- Позвоните по горячей линии 8 (495) -23‑45‑67 и уточните детали вашего запроса.
- Отправьте электронное письмо на ukgh@mos.ru с указанием ФИО, адреса и описания проблемы.
- Лично посетите приёмную в будние дни с 09:00 до 18:00 по адресу: ул. Тверская, д. 7, офис 3‑12, Москва, 125009.
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения.
Эта статья предназначена для того, чтобы помочь жителям Москвы быстро и удобно связаться с руководством и сотрудниками Управления координации городского хозяйства, а также получить полную информацию о структуре, графиках приёма и отзывах граждан.