Данная статья содержит исчерпывающие сведения об Управлении контроля исполнения поручений Мурманской области — ключевом структурном подразделении администрации региона‚ обеспечивающем контроль за выполнением распоряжений руководства области. Здесь вы найдете актуальные контакты‚ реквизиты для обращений‚ информацию о личном приеме руководства и многое другое.

Описание и функции управления

Управление контроля исполнения поручений Мурманской области — это структурное подразделение Администрации Мурманской области‚ главной задачей которого является организационное и методическое обеспечение процесса контроля за исполнением поручений Губернатора Мурманской области‚ Председателя Правительства Мурманской области‚ а также поручений‚ данных по итогам совещаний и рабочих встреч.

Основные направления деятельности:

• Контроль за сроками и качеством исполнения поручений и распоряжений высшего должностного лица субъекта РФ и руководителя Правительства области.
• Ведение единого реестра поручений и контроль за его актуальностью.
• Мониторинг исполнения поручений‚ данных по итогам прямых линий Губернатора‚ обращений граждан и сообщений СМИ.
• Подготовка аналитических материалов‚ справок и докладов для руководства области о ходе исполнения ключевых поручений.
• Взаимодействие с министерствами‚ ведомствами‚ администрациями муниципальных образований и подведомственными организациями по вопросам снятия контроля.
• Организация работы по разбору обращений граждан‚ содержащих требования о контроле за исполнением ранее данных поручений.

Управление играет важную роль в системе государственного управления регионом‚ обеспечивая дисциплину исполнения и прозрачность работы исполнительной власти.

Контакты для обращений

Для направления официальных писем‚ обращений или запросов используйте следующие реквизиты:

Почтовый адрес (юридический и фактический):

183038‚ г. Мурманск‚
проспект Ленина‚ д. 54/18
(Здание Администрации Мурманской области)

Официальный сайт:

Основной информационный ресурс: gov-murman.ru
На сайте представлены разделы: «Деятельность»‚ «Нормативные акты»‚ «Контроль исполнения поручений»‚ «Обращения граждан»‚ а также возможность подачи электронного обращения через форму обратной связи.

Телефоны и «Горячая линия»

Важно: У Управления контроля исполнения поручений‚ как правило‚ нет отдельной публичной «горячей линии» для приема гражданских обращений по телефону. Основной канал приема — официальный сайт и почта. Телефоны ниже относятся к справочно-информационной службе Администрации и канцелярии для служебных контактов.

Справочно-информационные телефоны Администрации Мурманской области:

• Единый справочный телефон Администрации: +7 (8152) -7-50-00 (автоинформатор‚ перевод на структурные подразделения)
• Канцелярия Администрации (прием входящей корреспонденции): +7 (8152) -7-50-54
• Телефон доверия (Горячая линия) Губернатора Мурманской области: +7 (8152) -7-50-50 (работает в режиме записи сообщений и живого эфира по расписанию)

При звонке на единый номер просите оператора соединить вас с «Управлением контроля исполнения поручений» или уточните актуальный добавочный номер у секретаря.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления электронных обращений‚ запросов и документов используйте следующие адреса:

• Общий адрес Администрации Мурманской области: admin@gov-murman.ru
• Адрес для обращений через систему «Электронный приемной» (РОИВ): доступен через форму на сайте gov-murman.ru/appeals/
• Специализированный адрес управления (если опубликован на сайте в разделе «Контакты»): чаще всего корреспонденция идет через общий ящик канцелярии с указанием в теме/тексте: «Управление контроля исполнения поручений».

Личный кабинет / Электронные сервисы

У Управления контроля исполнения поручений нет отдельного личного кабинета для граждан или организаций. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через единые региональные платформы:

1. Портал государственных услуг Мурманской области (РГУП): murman.ru — для получения госуслуг‚ отслеживания статуса обращений.
2. ЕПГУ / Госуслуги (ЕСИА): gosuslugi.ru — федеральный портал‚ через который можно направить обращение в Администрацию области (выбирая адресата: «Администрация Мурманской области»).
3. Система «Электронный приемной» на сайте Администрации: позволяет отправить обращение‚ прикрепить файлы и получить регистрационный номер для отслеживания.

Совет: При подаче обращения через ЕПГУ или сайт Администрации в поле «Адресат» или «Тема» обязательно укажите: «Управление контроля исполнения поручений»‚ чтобы документ был перенаправлен профильным специалистам быстрее.

Личный прием граждан руководством Управления

Личный прием граждан руководителем Управления (Начальником управления) и его заместителями осуществляется по предварительной записи через канцелярию Администрации или через систему электронной записи на сайте.

График приема граждан (типовый для структурных подразделений Администрации):

Запись на прием:

• По телефону канцелярии Администрации: +7 (8152) -7-50-54
• Через форму «Запись на прием» на официальном сайте gov-murman.ru (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»).
• Лично в приемной Администрации (пр. Ленина‚ 54/18‚ 1 этаж).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии поручений‚ ответы ведомств‚ переписка).

Структура и отделы Управления

Внутренняя структура Управления утверждается приказом Губернатора Мурманской области. Типово она включает следующие отраслевые отделы (сектора)‚ обеспечивающие контроль за блоками ведомств:

• Отдел контроля исполнения поручений социально-экономического блока (министерства здравоохранения‚ образования‚ социальной политики‚ труда и занятости‚ культуры‚ спорта‚ молодежной политики).
• Отдел контроля исполнения поручений экономблока и АПК (министерства экономического развития‚ промышленности и торговли‚ сельского хозяйства‚ транспорта‚ связи‚ энергетики‚ природных ресурсов).
• Отдел контроля исполнения поручений силового блока и вопросов местного самоуправления (взаимодействие с МВД‚ МЧС‚ прокуратурой‚ судебными приставами‚ администрациями муниципальных образований).
• Сектор (Отдел) методологии‚ анализа и информационного обеспечения (ведение реестра‚ аналитика‚ отчетность‚ работа с ИС «Контроль исполнения поручений»).
• Сектор работы с обращениями граждан и организаций (разбор входящей корреспонденции‚ требующей взятия на контроль).

Точное наименование и состав отделов могут меняться; актуальную структуру уточняйте на сайте или по телефону канцелярии.

Руководство Управления

На актуальную дату публикации статьи руководство Управления формируется из Начальника управления и его заместителей. Имена должностных лиц могут меняться в связи с кадрами.

Ключевые должностные лица (типовые должности):

1. Начальник Управления контроля исполнения поручений Мурманской области — несет персональную ответственность за выполнение задач управления‚ представляет управление в коллегиальных органах‚ подписывает исходящие документы.
2. Первый заместитель Начальника Управления — курирует ключевые блоки (часто экономблок или социальный блок)‚ замещает начальника при отсутствии.
3. Заместители Начальника Управления (обычно 2–3 лица) — курируют отдельные отраслевые отделы (социальная сфера‚ АПК/экономика‚ силовой блок/МСУ‚ методология).

Актуальные ФИО руководителей лучше всего уточнить в разделе «Структура и руководство» -> «Управление контроля исполнения поручений» на официальном сайте gov-murman.ru или по телефону справки +7 (8152) -7-50-00.

Отзывы о работе Управления

Поскольку Управление контроля исполнения поручений — это внутренний контрольный орган Администрации‚ а не организация‚ оказывающая прямые услуги населению (как МФЦ или поликлиника)‚ отзывы в привычном понимании (на Яндекс.Картах‚ 2ГИС‚ Отзовике) практически отсутствуют.

Где можно оставить оценку или замечание:

• На сайте Администрации (раздел «Оценка качества услуг» или «Обратная связь»): можно оценить качество обработки вашего обращения‚ если оно проходило через Управление.
• На портале Госуслуг (ЕПГУ): после получения ответа на обращение‚ адресованное в Администрацию‚ система предлагает оценить качество и сроки ответа.
• Прямые линии Губернатора: ежегодные прямые линии, основной инструмент общественного контроля за исполнением поручений‚ где можно задать вопрос руководителю региона о работе контрольных органов.
• Общественный совет при Губернаторе: возможность выдвинуть инициативу по улучшению работы контрольной системы.

Типичные темы обращений граждан‚ связанных с работой Управления:

• Просрочка исполнения поручения Губернатора/Председателя Правительства конкретным министерством.
• Некачественный (формальный) ответ на поручение‚ не решающий суть проблемы.
• Просьба взять на контроль исполнение поручения‚ данного по итогам прямой линии или личного приема.
• Запрос информации о статусе исполнения конкретного поручения (по номеру реестра).

Резюме: как наиболее эффективно обратиться

1. Электронно через Госуслуги (ЕПГУ) или сайт gov-murman.ru — самый быстрый способ получить регистрационный номер и гарантированный срок ответа (30 дней). В теме укажите: «Прошу взять на контроль исполнение поручения №…».
2. Почта России (заказное с уведомлением) на адрес: 183038‚ г. Мурманск‚ пр. Ленина‚ 54/18 — для официальных писем с приложением копий документов.
3. Личный прием — для сложных вопросов‚ требующих устных разъяснений руководителю Управления (предварительная запись обязательна).

Данная информация носит справочный характер. Контактные данные‚ график приема и состав руководства могут изменяться. Перед обращением рекомендуется уточнить актуальные сведения на официальном сайте gov-murman.ru или по телефону справочной Администрации +7 (8152) -7-50-00.