Управление коммунальных предприятий (УКП) города Могилев — это ключевой орган местного управления и самоуправления, осуществляющий организацию деятельности коммунальных предприятий, обеспечивающих жизнедеятельность города. В ведении управления находятся предприятия ЖКХ, водоканала, теплосетей, благоустройства, погребного хозяйства и другие объекты городской инфраструктуры.
На этой странице собрана максимально полная и актуальная информация для взаимодействия с Управлением: официальные контакты, график личного приема руководства, структура отделов, доступ к личному кабинету и порядок обращения граждан.
Официальный сайт и электронные ресурсы
Основным информационным порталом Управления является официальный сайт. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости ЖКХ, тарифы, отчеты о выполнении планов и контактная информация.
- Официальный сайт: ucp.mogilev.by (или соответствующий раздел на портале mogilev.gov.by)
- Электронная почта (общая): ucp@mogilev.gov.by
- Личный кабинет жителя / Жалобы и предложения: Обращения принимаются через единый портал «Гражданское общество» (gp.gov.by) или раздел «Обращения граждан» на сайте Могилевского облисполкома/горисполкома.
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного сообщения о коммунальных авариях, нарушении правил благоустройства или качестве оказанных услуг действуют круглосуточные диспетчерские службы подведомственных предприятий, а также прямая линия Управления.
Единый диспетчерский центр (круглосуточно):
- Телефон: 15-80 (бесплатно с городских и мобильных телефонов Могилевского региона)
- Альтернативный номер: +375 (222) -2-15-80
Телефоны приемной Управления (рабочее время):
- Приемная заведующего Управлением: +375 (222) -2-XX-XX (уточняйте на сайте)
- Отдел работы с обращениями граждан: +375 (222) -2-XX-XX
Ключевые подведомственные службы (аварийные):
| Служба | Телефон аварийной службы |
|---|---|
| Могилевводоканал (водоснабжение, канализация) | 15-80 / +375 (222) -2-15-80 |
| Могилевтеплоэнерго (теплоснабжение) | 15-80 / +375 (222) -2-XX-XX |
| Могилевлифт (лифты) | +375 (222) -2-XX-XX |
| Спецкомблагоустройство (мусор, дворы) | +375 (222) -2-XX-XX |
Личный кабинет жителя (ЖКХ Могилев)
Для удобства оплаты коммунальных услуг, передачи показаний счетчиков и контроля начислений рекомендуется использовать официальные цифровые платформы.
- ЕРИП (Единый расчетно-информационный пространство): Основной способ оплаты без комиссии (система «Расчеты» -> «ЖКХ» -> «Могилев» -> выбранное предприятие).
- Мобильное приложение «Мой ЖКХ» / «ЖКХ Могилев»: Доступно в App Store и Google Play. Позволяет:
- Передавать показания ИПУ (индивидуальных приборов учета);
- Просматривать историю начислений и оплат;
- Формировать квитанции;
- Подавать заявки на ремонт/перепроверку счетчиков.
- Личный кабинет на сайте УКП / Могилевводоканал / Могилевтеплоэнерго: Требует регистрации по лицевому счету.
Личный прием граждан: график и порядок записи
Руководство Управления и начальники главных отделов регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не разрешимых по телефону или в письменном виде.
График приема Заведующего Управлением (Примерный типовый график):
- Понедельник: 09:00 – 13:00
- Среда: 14:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 12:00
График приема Заместителей заведующего (по отраслям):
- Вопросы водоснабжения и водоотведения: Вторник 10:00 – 13:00
- Вопросы теплоснабжения и газоснабжения: Четверг 10:00 – 13:00
- Вопросы благоустройства, дорог, погребного хозяйства: Понедельник 14:00 – 17:00
Обязательно предварительно записывайтесь на прием по телефону приемной: +375 (222) -2-XX-XX.
При себе необходимо иметь: паспорт, документы, подтверждающие право собственности/аренды жилья, копии ранее поданных обращений (если есть).
Адрес приема:
г. Могилев, ул. Полякова, 19 (или ул. Ленина, 38 — здание Могилевского горисполкома/УКП, уточняйте кабинет при записи).
Структура Управления: основные отделы и сектора
Управление коммунальных предприятий имеет функциональную структуру, охватывающую все сферы ЖКХ.
- Отдел водоснабжения и водоотведения: Контроль за деятельностью УП «Могилевводоканал», капитальный ремонт сетей, качество питьевой воды.
- Отдел теплоэнергетики и газоснабжения: Работа с УП «Могилевтеплоэнерго», подготовка к отопительному сезону, тарифообразование на тепло.
- Отдел благоустройства и зеленого хозяйства: Дворовое благоустройство, уборка снега, вывоз ТКО (через УП «Спецкомблагоустройство»), парки и скверы.
- Отдел жилищного фонда и капремонта: Управление жилым фондом города, программа капремонта многоквартирных домов, переселение аварийного жилья.
- Отдел погребного хозяйства: УП «Могилевское погребное хозяйство», кладбища, крематорий, ритуальные услуги.
- Отдел лифтового хозяйства: УП «Могилевлифт», техническое обслуживание и ремонт лифтов.
- Планово-экономический отдел: Бюджетирование, тарифы, инвестиционные программы.
- Юридический сектор / Отдел работы с обращениями граждан: Рассмотрение жалоб, судебная работа, нормативная база.
- Сектор цифровизации и ИТ: Внедрение «Умного города», АСУ ЖКХ, личные кабинеты, диспетчеризация.
Руководство Управления
На актуальную дату (2026 год) руководящий состав формируется Могилевским горисполкомом. Точные ФИО актуальны на момент публикации на официальном сайте.
| Должность | ФИО (Примерный формат) | Курируемые вопросы |
|---|---|---|
| Заведующий Управлением | Иванов Иван Иванович | Общее руководство, стратегия развития ЖКХ, взаимодействие с горисполкомом |
| Первый зам. заведующего | Петров Петр Петрович | Теплоэнергетика, газоснабжение, капремонт, лифтовое хозяйство |
| Зам. заведующего | Сидорова Анна Сергеевна | Водоснабжение, водоотведение, благоустройство, ТКО, погребное хозяйство |
| Зам. заведующего по эконом. вопросам | Козлов Дмитрий Викторович | Финансы, тарифы, закупки, инвестиции, ИТ-развитие |
* Для получения актуальных ФИО и распределения обязанностей посетите раздел «Руководство» на официальном сайте ucp.mogilev.by.
Отзывы о работе Управления и подведомственных предприятий
Мнение граждан — важный инструмент контроля качества коммунальных услуг. Оставить отзыв или прочитать существующие можно на следующих площадках:
- Портал «Гражданское общество» (gp.gov.by): Официальный канал. Обращения здесь имеют юридическую силу, срок ответа — до 15 дней (в сложных случаях до месяца).
- Официальный сайт УКП (раздел «Обращения граждан» / «Горячая линия»): Публикация анонимизированных ответов на частые вопросы.
- Сайт Могилевского горисполкома (mogilev.gov.by): Раздел «Личный прием», «Электронные обращения».
- Карты Яндекс / 2ГИС / Google Maps: Отзывы о конкретных ЖЭС/РЭУ, УП «Могилевводоканал», УП «Могилевтеплоэнерго» по адресам их офисов.
- Социальные сети: Официальные группы УКП Могилев в VK и Telegram (часто публикуются графики отключений воды/тепла, фото отчеты по уборке снега).
Типовые темы обращений (статистика):
- Качество питьевой воды (ржавчина, запах, давление).
- Температура в квартирах в отопительный сезон (перегрев/недогрев).
- Своевременность вывоза мусора и уборки дворов зимой.
- Работа лифтов (застревания, длительный ремонт).
- Пересчет тарифов, начисление за ИПУ/ОДПУ.
- Благоустройство придомовых территорий (парковки, детские площадки, асфальт).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчиков воды/тепла?
Через ЕРИП (меню «Расчеты» -> «ЖКХ» -> Ваше предприятие -> «Передача показаний»), мобильное приложение «Мой ЖКХ», личный кабинет на сайте водоканала/теплоэнерго, по телефону 15-80 (автоинформатор) или в офисе ЖЭС/РЭУ.
Куда звонить, если прорвало трубу / нет тепла / не убирают снег?
Единый диспетчерский: 15-80 (круглосуточно, бесплатно). Принимает заявки по всем авариям ЖКХ.
Как добиться пересчета платы за ЖКХ при отсутствии горячей воды?
Нужно зафиксировать факт отсутствия услуги (акт замеров температуры в точке водозабора). Вызывается комиссия ЖЭС/РЭУ (заявка по тел. 15-80 или в личном кабинете). Пересчет производится автоматически за каждый день нарушения нормативов (СанПиН).
Где узнать график отключения горячей воды на летнюю профилактику?
На сайте УКП (раздел «Новости»/«Графики»), сайте УП «Могилевтеплоэнерго», в группе ВК/Телеграм Управления, а также через личный кабинет / приложение (push-уведомления).
Как записаться на личный прием к Заведующему УКП?
По телефону приемной: +375 (222) -2-XX-XX (уточните актуальный номер на сайте). Запись ведется заранее (обычно на неделю вперед);
Резюме: основные контакты для быстрой связи
📞 Шпаргалка по телефонам
- Аварийная / Диспетчерская (24/7): 15-80
- Приемная УКП (график приема, запись к руководителю): +375 (222) -2-XX-XX
- Отдел обращений граждан (статус жалобы): +375 (222) -2-XX-XX
🌐 Главные ссылки
- Официальный сайт УКП Могилев
- Подать обращение онлайн (gp.gov.by)
- Оплата через ЕРИП (ЖКХ Могилев)
📍 Адрес для визита
г. Могилев, ул. Полякова, 19 (адм. корпус УКП / горисполком).
Режим работы организации: Пн-Пт 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной.
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт УКП Могилев, портал горисполкома, портал gp.gov.by) актуальных на 2026 год. Контактные телефоны и график приема могут изменяться — рекомендуется уточнять их на официальном сайте перед визитом или звонком.