Управление капитального ремонта (УКР) – это специализированный орган местного самоуправления, отвечающий за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов в городе. Деятельность УКР регулируется Жилищным кодексом РФ, региональными законами и муниципальными программами капитального ремонта;
Основные задачи Управления
- Формирование и пополнение фонда капитального ремонта (ФКР) за счёт взносов собственников.
- Разработка и утверждение годовых программ капитального ремонта в соответствии с региональными планами.
- Контроль за своевременным и качественным выполнением ремонтных работ.
- Взаимодействие с подрядными организациями, банками и другими финансовыми институтами.
- Информирование собственников о предстоящих работах, сроках и стоимости.
- Осуществление возврата излишков средств и начисление пеней за просрочку платежей.
Правовая база
Деятельность Управления основывается на следующих нормативных актах:
- Жилищный кодекс Российской Федерации (статьи 181‑185).
- Областной (региональный) закон «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» (пример – закон Архангельской области № 701‑41‑ОЗ от ).
- Муниципальная программа капитального ремонта на 2024‑2028 годы.
- Постановления Правительства РФ о размещении временно свободных средств ФКР в кредитных организациях.
Структура Управления
| Отдел планирования и программирования | Разрабатывает годовые программы капитального ремонта, формирует графики работ. |
| Отдел финансов и бухгалтерии | Ведёт учёт фонда, формирует отчётность, взаимодействует с банками. |
| Отдел контроля качества | Проводит проверку выполненных работ, оформляет акты приёма‑сдачи. |
| Отдел работы с собственниками | Консультирует жильцов, принимает обращения, формирует личные кабинеты. |
| Юридический отдел | Осуществляет правовую поддержку, готовит договоры с подрядчиками. |
Руководство Управления
- Директор Управления – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по техническому контролю – Смирнов Алексей Михайлович
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.cityrepair.ru
Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно)
Телефоны:
- Главный офис – 8 (831) -23‑45‑67
- Отдел финансов – 8 (831) -23‑45‑68
- Отдел контроля качества – 8 (831) -23‑45‑69
Электронный адрес: info@cityrepair.ru
Личный кабинет собственника: https://cabinet.cityrepair.ru (регистрация по номеру лицевого счёта)
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г. [Название города], ул. Ленина, д. 12, 3‑й этаж, кабинеты 301‑303.
График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону горячей линии или оставить заявку в личном кабинете.
Как подать заявку на капитальный ремонт
- Войдите в личный кабинет на сайте Управления.
- Выберите раздел «Заявки» → «Создать новую заявку».
- Укажите тип работ (например, «ремонт фасада», «замена лифтового оборудования»), желаемый срок начала и приложите необходимые документы (техническое заключение, согласие собственников).
- Отправьте заявку. После проверки специалистом вам придёт подтверждение и уточнение даты визита инспектора.
- При необходимости – посетите личный приём для уточнения деталей.
Отзывы собственников
Иванова Мария, г. [Название города] – «Благодарю Управление за быстрый отклик и качественный ремонт крыши в нашем доме. Всё сделано в срок, без лишних расходов».
Петров Алексей, г. [Название города] – «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в вопросе начисления пени. Оценил профессионализм сотрудников».
Сидорова Ольга, г. [Название города] – «Хотелось бы улучшить работу личного кабинета – иногда возникают технические сбои, но в целом система удобна».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать размер взноса на текущий год? – информация публикуется в личном кабинете и на официальном сайте в разделе «Финансы».
- Можно ли перенести дату начала ремонта? – да, при наличии уважительных причин. Подавайте заявку в личный кабинет не менее чем за 30 дней до запланированного срока.
- Куда обращаться в случае некачественного выполнения работ? – в отдел контроля качества (тел.: 8 (831) -23‑45‑69) или через форму «Жалоба» в личном кабинете.
Управление капитального ремонта города – ключевой элемент обеспечения надёжного и безопасного жилищного фонда. Благодаря чёткой структуре, прозрачной финансовой отчётности и удобным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) собственники могут быстро получать необходимую информацию и участвовать в процессе планирования и контроля за ремонтными работами.
Для получения более подробной информации, подачи заявок или оставления отзывов используйте указанные выше контакты.