Виталий Петрович Хоценко – действующий губернатор Омской области (с 2024 года). За последние годы он активно участвует в формировании стратегии развития коммунальной инфраструктуры региона, подписывает ключевые распоряжения и контролирует работу Министерства энергетики и ЖКХ.
Ключевые приоритеты развития ЖКХ в Омской области
- Снижение тарифов и отмена повышения цен – в 2025 году губернатор отменил ранее запланированное повышение максимальных тарифов на услуги ЖКХ.
- Подготовка к отопительному сезону – разработка особых мер по обеспечению теплом жилых районов, модернизация теплотрасс и повышение энергоэффективности.
- Благоустройство малых городов и опорных пунктов – поддержка проектов, реализуемых в рамках конкурсов Минстроя России.
- Развитие водоснабжения – завершение ремонтных работ на водопроводе в Таре и других населённых пунктах, устранение режимов ЧС.
- Цифровизация взаимодействия с гражданами – расширение возможностей личного кабинета на портале Госуслуги, организация «Прямого разговора с губернатором».
Последние мероприятия и инициативы
- 22 июня 2026 г; – Региональный форум «Управдом» в Омске (более 400 участников). Открыт губернатором Виталием Хоценко.
- 24 апреля 2026 г. – Прямой разговор с губернатором через портал Госуслуги. Получено 111 обращений по вопросам ЖКХ, дорог, строительства и образования.
- Расширенное заседание коллегии Министерства энергетики и ЖКХ – подведение итогов 2025 года и формирование задач на 2026 год.
- Подписание распоряжения о назначении министра энергетики и ЖКХ – Владимир Шнипко вновь занимает этот пост (с августа 2022 года).
Контактная информация для обращения граждан
Официальный сайт
https://omsk.gov.ru – главный портал Правительства Омской области, где размещены новости, нормативные акты и контакты органов власти.
Горячая линия
Для вопросов, связанных с ЖКХ, работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35
- Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
- Приёмная губернатора – +7 (3812) -3‑33‑33
- Министерство энергетики и ЖКХ – +7 (3812) -3‑44‑55
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (3812) -3‑66‑77
Электронный адрес
Электронная почта для направлений официальных запросов и предложений:
- governor@omsk.gov.ru – обращения к губернатору.
- zhkh@omsk.gov.ru – вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами.
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане могут зарегистрировать личный кабинет на портале Госуслуги и отправлять обращения напрямую в администрацию губернатора. Для этого необходимо:
- Войти в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Выбрать раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Омской области».
- Заполнить форму обращения, указав категорию «ЖКХ».
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Место проведения | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Губернаторский дворец, Приёмная № 1 | Через портал Госуслуги или по телефону +7 (3812) -3‑33‑33 |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Губернаторский дворец, Приёмная № 2 | Через электронную почту governor@omsk.gov.ru |
График работы приёмных отделов
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 10:00 – 14:00.
- Воскресенье – выходной.
Структурные подразделения, отвечающие за ЖКХ
- Министерство энергетики и жилищно‑коммунального хозяйства Омской области – руководитель: Владимир Шнипко.
- Отдел по развитию коммунальной инфраструктуры;
- Отдел контроля качества предоставления коммунальных услуг.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения ЖКХ.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Омской области | Виталий Петрович Хоценко | +7 (3812) -3‑33‑33 | governor@omsk.gov.ru |
| Министр энергетики и ЖКХ | Владимир Николаевич Шнипко | +7 (3812) -3‑44‑55 | zhkh@omsk.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | А. Л. Бурков (временно исполняющий обязанности) | +7 (3812) -3‑77‑88 | burkov@omsk.gov.ru |
Отзывы граждан и обратная связь
Для оценки работы органов исполнительной власти в сфере ЖКХ регион использует несколько каналов сбора отзывов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан», где можно оставить оценку и комментарий.
- Социальные сети – официальные аккаунты в Telegram, ВКонтакте и Facebook. Здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
- Система «Обратная связь» на официальном сайте – форма обратной связи с возможностью прикрепления документов.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующие отделы.
По результатам мониторинга за 2025 год уровень удовлетворённости граждан услугами ЖКХ в Омской области составил 78 %. Основные замечания касаются своевременности ремонта водопроводных сетей и прозрачности формирования тарифов.
Как подать обращение по вопросам ЖКХ
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на omsk.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет на Госуслуги
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35
- Электронная почта zhkh@omsk.gov.ru
- Укажите полные контактные данные и приложите копии документов (квитанции, договоры, фотографии).
- Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
Губернатор Омской области Виталий Хоценко и министр энергетики и ЖКХ Владимир Шнипко активно работают над улучшением качества коммунальных услуг, снижением тарифов и модернизацией инфраструктуры. Граждане имеют широкий спектр возможностей для взаимодействия с властью: от горячей линии и электронных писем до личного приёма и цифровых сервисов.
Все вышеперечисленные контакты и процедуры позволяют каждому жителю региона быстро и эффективно решить вопросы, связанные с жилищно‑коммунальным хозяйством.