В Российской Федерации единого ведомства с точным названием «Управление информатизации РФ» на федеральном уровне не существует. Функции государственного управления информатизацией, цифровой трансформацией, развитием ИКТ-инфраструктуры и обеспечения информационной безопасности распределены между несколькими ключевыми федеральными органами исполнительной власти. Главным из них является Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России).

В то же время, практически в каждом субъекте РФ (регионе), а также в структуре многих федеральных министерств, ведомств и крупных государственных организаций (университетов, судов, администраций городов) существуют структурные подразделения — Управления (Департаменты, Комитеты) по информатизации и связи.

Ниже представлена подробная справочная статья, охватывающая федеральный уровень (Минцифры России) как основной центр управления отраслью, а также общие сведения о структуре региональных и ведомственных управлений информатизации.

Описание и основные функции

Федеральный уровень: Минцифры России

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, это федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере:

• информатизации государственных органов и создания «Информационного государства»;
• цифровой экономики и развития ИТ-отрасли;
• телекоммуникаций и почтовой связи;
• массовых коммуникаций и медиа;
• обеспечения информационной безопасности (взаимодействие с ФСБ, ФСТЭК);
• международного сотрудничества в сфере ИКТ.

В структуре Минцифры России эти функции распределены между департаментами (например, Департамент государственной политики в сфере информатизации, Департамент информационной безопасности, Департамент развития программно-аппаратных комплексов и т.д.).

Региональный и ведомственный уровень: Управления информатизации

Согласно методике Минцифры (утв. 2019 г.), индекс развития информационного общества в субъектах РФ оценивается в т.ч. по показателю «управление информатизацией». В каждом регионе (крае, области, республике, городе федерального значения) действует свой орган:

• Комитеты по информатизации и связи (например, в Санкт-Петербурге, Краснодаре);
• Департаменты/Управления информатизации и связи (например, в администрациях Красноярска, Ульяновска, Алтайского края);
• Ведомственные управления (Департамент информационных систем Минобороны РФ, Управление информатизации Верховного Суда РФ, Управления в структуре вузов — РТУ МИРЭА, АлтГУ, ИжГТУ и др.).

Типовые функции управлений информатизации (региональных/ведомственных):

1. Разработка и реализация региональных/ведомственных программ информатизации.
2. Создание и поддержка единой ИКТ-инфраструктуры (ЦОД, сети, облачные платформы).
3. Координация внедрения информационных систем (ЕРУЗ, ГИС, ЭДО, «Госуслуги» региональные сегменты).
4. Обеспечение информационной безопасности и защиты персональных данных (взаимодействие с ФСТЭК, ФСБ).
5. Мониторинг и анализ эффективности информатизации (сбор показателей для Минцифры).
6. Цифровая трансформация государственных/муниципальных услуг.

Контакты для обращений (Федеральный уровень — Минцифры России)

Поскольку единого «Управления информатизации РФ» нет, основные обращения по вопросам государственной политики в сфере информатизации адресуются в Министерство цифрового развития.

Контакты региональных управлений (примеры)

Для получения актуальных контактов управления информатизации вашего региона, перейдите на официальный сайт администрации вашего субъекта РФ (раздел «Структура» -> «Комитет/Департамент/Управление по информатизации и связи»).

• Санкт-Петербург: Комитет по информатизации и связи (gov.spb.ru), тел. +7 (812) -73-90-00.
• г. Москва: Департамент информационных технологий (ДИТ) (dit.mos.ru), горячая линия: +7 (495) -39-55-55.
• Краснодарский край / г. Краснодар: Управление ИКТ и связи (krd.ru).
• Красноярск: Управление информатизации и связи (krasadmin.ru).
• Ульяновск: Управление информатизации и защиты информации (uladmin.ru).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс по управлению информатизации на федеральном уровне:

• minsvyaz.ru, Официальный сайт Минцифры России. Содержит нормативные акты, новости отрасли, реестры российского ПО, информацию о нацпроекте «Цифровая экономика», раздел «Информационное государство / Информатизация госорганов».

Сайты региональных управлений обычно размещены на поддоменах официальных порталов администраций регионов (например, it.имя_региона.ru или раздел структуры на www.имя_региона.ru).

Горячая линия и телефоны доверия

Номера горячих линий региональных управлений информатизации уточняйте на сайтах администраций соответствующих субъектов РФ.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения в Минцифры: info@minsvyaz.ru
• Обращения граждан (через интернет-приемную): Форма на сайте minsvyaz.ru/appeals/ (рекомендуемый способ для получения регистрационного номера).
• Пресс-служба Минцифры: press@minsvyaz.ru
• Нацпроект «Цифровая экономика»: de@minsvyaz.ru
• Региональные управления: Обычно имеют адреса вида it@admin.region.ru, deptinf@region.gov.ru или используют единые региональные интернет-приемные (например, gubernator@region.ru с темой «Для управления информатизации»).

Личный кабинет (для взаимодействия с ведомством)

Прямого «личного кабинета Управления информатизации» для внешних пользователей не существует. Взаимодействие строится через федеральные и региональные платформы:

• Госуслуги (ЕСИА) — gosuslugi.ru: Основной портал для получения госуслуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений, подписания документов ЭЦП.
• Интернет-приемная Минцифры — minsvyaz.ru/appeals/: Позволяет отправить обращение, жалобу или предложение с прикреплением файлов и отслеживать ход рассмотрения в личном кабинете на портале Госуслуг.
• Региональные системы ЭДО/ОИВ: Многие управления информатизации регионов перевели документооборот с организациями и гражданами в электронный вид через региональные порталы (например, «Активный гражданин» в Москве, порталы открытых данных регионов).
• Личные кабинеты на сайтах ведомств: Если вы представляете организацию, взаимодействующую с конкретным управлением (например, по лицензированию, аккредитации ИТ-компаний), доступ предоставляется через специальные модули на сайте ведомства (Реестр российского ПО, реестр доменов .РФ и т.д.).

Личный прием граждан и руководителей организаций

Минцифры России (Центральный аппарат)

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется по предварительной записи через интернет-приемную на сайте minsvyaz.ru или по телефону приемной +7 (495) -74-39-00.

• Адрес приема: г. Москва, ул. Китаигородский проезд, д. 7, стр. 1.
• Порядок: Необходимо заранее зарегистрироваться, указав тему обращения. На прием нужно иметь паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для юрлиц).

Региональные управления информатизации

График и порядок личного приема в регионах устанавливаются локальными нормативными актами (распоряжениями главы администрации/губернатора).

Типовая схема:

1. Запись через региональную интернет-приемную (сайт администрации региона).
2. Запись по телефону приемной управления/комитета.
3. Прием обычно проводит руководитель управления (директор департамента, председатель комитета) или его заместители.

Пример (Санкт-Петербург): Комитет по информатизации и связи проводит прием по предварительной записи через портал gov.spb.ru.

График приема (Типовый для федеральных и региональных ведомств)

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте актуальное расписание на официальном сайте конкретного управления или по телефону приемной в день визита. В летний период и в праздничные дни график часто сокращается.

Структура и отделы (Типовая структура Управления информатизации)

Структура зависит от уровня (федеральный/региональный/ведомственный) и штатного расписания. Примерная функциональная схема:

Федеральный уровень (Департаменты Минцифры, курирующие информатизацию):

• Департамент государственной политики в сфере информатизации — стратегия, нормативная база, нацпроекты.
• Департамент развития программно-аппаратных комплексов и информационных технологий — импортозамещение, реестр русского ПО, открытое ПО.
• Департамент информационной безопасности — защита ГИС, криптозащита, ГОСТ, взаимодействие с ФСТЭК/ФСБ.
• Департамент цифрового развития отраслей — смарт-сити, отраслевая цифровизация (здравоохранение, образование, сельское хозяйство).
• Департамент по развитию инфраструктуры связи — универсальная услуга, 5G, спутниковая связь.
• Управление по надзору в сфере информационных технологий (в структуре Роскомнадзора) — контроль за соблюдением законодательства об ИТ, перс. данных.

Региональный / Муниципальный / Ведомственный уровень:

• Отдел (Управление) планирования и стратегии информатизации, программы, отчетность, KPI.
• Отдел ИКТ-инфраструктуры и эксплуатации — ЦОД, серверы, сети, техподдержка, облачные платформы.
• Отдел информационных систем и ЭДО, разработка/внедрение ГИС, региональные сегменты ЕПГУ/РПГУ, электронный документооборот.
• Отдел информационной безопасности — защита информации, ГИСЗИ, аудиты, инциденты.
• Отдел цифровых услуг и сервисов, порталы госуслуг, мобильные приложения, обратная связь.
• Отдел администрирования и технической поддержки — АРМ, лицензии, ремонт, закупки ИКТ.
• Проектный офис / Центр компетенций — управление IT-проектами, методология, пилоты.

Руководство (Ключевые фигуры на 2026 год)

Минцифры России (Федеральный уровень)

• Министр: Максут Шадаев (с 2020 г.).
• Первый заместитель Министра: Дмитрий Зауэр (курирует вопросы информатизации госорганов, ЭПГУ, «ГосТех»).
• Заместители Министра (ответственные за направления): Олег Иванов (связь/почта), Алексей Соколов (ИТ-индустрия/импортозамещение), Сергей Плагунов (инфобез/ГИС), и др. (состав может актуализироваться, см. раздел «Руководство» на minsvyaz.ru).

Роскомнадзор (Надзор в сфере ИТ)

• Глава: Андрей Юрин.
• Заместитель Главы — Начальник Управления по надзору в сфере ИТ: Назнакается ведомством (актуальное ФИО уточнять на rkn.gov.ru).

Региональные руководители (Примеры)

Руководители региональных управлений/комитетов назначаются главами субъектов РФ. Официальные имена размещены на сайтах администраций регионов в разделе «Структура» или «Руководство».

• Санкт-Петербург: Председатель Комитета по информатизации и связи — Сергей Мариков (данные на 2024-2025 гг., актуализируйте на gov.spb.ru).
• Москва (ДИТ): Глава Департамента информационных технологий — Эдуард Лысов (данные на 2024-2025 гг., актуализируйте на dit.mos.ru).

Отзывы и репутация (Аналитика)

Поскольку «Управление информатизации РФ» как единая юридическая единица отсутствует, отзывы разделяются по объектам:

Минцифры России (Федеральный регулятор)

• Позитивные аспекты: Активное развитие нацпроекта «Цифровая экономика», запуск платформы «ГосТех» для закупок российского ПО, развитие ЕПГУ/РПГУ, поддержка ИТ-компаний (льготы, гранты, аккредитация), внедрение «Цифрового профиля» гражданина.
• Критика / Проблемные зоны: Бюрократизация процедур аккредитации ИТ-компаний, сложности с импортозамещением «железа», задержки финансирования грантов, перегруженность портала Госуслуг в пиковые периоды, вопросы доступности цифровых услуг для пожилых/инвалидов.

Региональные Управления информатизации

• Позитив: Внедрение «Умных городов» (Безопасный город, Умная транспортная система), перевод документооборота на ЭДО (СБИС, Диадок, региональные системы), создание региональных порталов открытых данных.
• Негатив: Низкая скорость внедрения в муниципалитетах (районы/села), кадровый голод (нехватка сисадминов/разработчиков в госсекторе), устаревание «железа» в школах/больницах, формализм в отчетности по показателям информатизации.

Ведомственные управления (Минобороны, Суды, ВУЗы)

Обычно закрытые контуры. Отзывы сотрудников касаются уровня автоматизации рабочих мест, удобства внутренних порталов, скорости техподдержки. В последние годы наблюдается переход на отечественное ПО (Астра Линукс, Ред ОС, Постгрес, 1С), что вызывает смешанную реакцию: от одобрения суверенитета до жалоб на несовместимость и сложность миграции.

Полезные ссылки и навигация

1. Министерство цифрового развития РФ (Минцифры) — Главный портал отрасли.
2. Нацпроект «Цифровая экономика» / «Цифровое государственное управление» — Отчеты, показатели, лучшие практики регионов.
3. Единый портал госуслуг (ЕПГУ) — Получение услуг, обращения, личный кабинет гражданина.
4. Роскомнадзор, Надзоргандарт в сфере ИТ, персданных, реестр запрещенных сайтов.
5. ФСТЭК России — Лицензирование, сертификация средств защиты информации, защита ГИС.
6. Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД — Аккредитация ПО, льготы.
7. Сайты администраций субъектов РФ, Поиск по запросу «Управление информатизации [Название вашего региона] официальный сайт».