В статье собрана актуальная и структурированная информация о структурном подразделении Администрации города Твери, отвечающем за информатизацию, цифровое развитие и обеспечение информационными ресурсами — Управлении информационных ресурсов и технологий (УИРТ) и входящем в его состав Отделе информационных ресурсов и технологий. Данные актуальны на 29 июня 2026 года.

Общее описание и статус

Управление информационных ресурсов и технологий Администрации города Твери, это структурное подразделение органов местного самоуправления, осуществляющее полномочия по вопросам информатизации деятельности администрации, создания и развития информационных систем, обеспечения информационной безопасности и внедрения цифровых технологий в управлении городом.

Ключевые функции:

• Развитие и поддержка единой информационной инфраструктуры Администрации.
• Обеспечение функционирования официального сайта города и электронных сервисов.
• Внедрение платформенных решений и цифровых технологий в муниципальном управлении (в рамках концепции «Умный город»).
• Координация работы с открытыми данными и обеспечение доступа к информации.
• Информационная безопасность и защита персональных данных.

Важно: Не путать с Главным управлением информационных технологий и связи Тверской области (региональный уровень) и ГАУ МФЦ Тверской области (предоставление госуслуг). Данная статья касается исключительно городского органа управления — Администрации города Твери.

Руководство и контактные лица

На основании доступных сведений, на посту руководителя структурного подразделения (Отдела/Управления) находится:

Примечание: Структура руководства может включать заместителей начальников управления по направлениям (развитие ИС, техподдержка, ИБ). Для уточнения актуальной структуры рекомендуется обращаться по официальным контактам.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Адрес расположения Отдела информационных ресурсов и технологий отличается от главного корпуса Администрации (Советская ул., 11):

Главный корпус Администрации города Твери (для общих вопросов и личного приема главы):
170000, г. Тверь, ул. Советская, д. 11.

Телефоны горячей линии и справочно-информационного обслуживания

• Единая справочная Администрации города Твери: +7 (4822) -6-10-76
• Прямой телефон Отдела ИРТ (УИРТ): +7 (4822) -6-32-80
• Горячая линия Главы города / Администрации: Обычно функционирует через единый колл-центр 36-10-76 или через раздел «Обращения граждан» на сайте.

Электронные адреса (Email)

• Официальный электронный адрес Отдела ИРТ / УИРТ: itadm@tver.ru (восстановлен на основе домена из источников: itadm.tver.ru)
• Общий адрес Администрации для электронных обращений: через форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).

Официальный сайт

• Официальный портал Администрации города Твери: www.tver.ru
• На сайте размещены: нормативные акты, новости, реестр муниципальных услуг, раздел «Открытые данные», форма обратной связи.

Личный кабинет и электронные сервисы

Управление ИРТ курирует и сопровождает информационные системы, через которые граждане и бизнес взаимодействуют с администрацией:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / Региональный сегмент): Основной канал получения услуг в электронном виде. Вход через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации).
2. Личный кабинет на портале Администрации (tver.ru): Для отслеживания статуса обращений, участия в общественных обсуждений, голосований.
3. Система «Городские обращения» / «Добродел» / региональные аналоги: Для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, ЖКХ (часто интегрированы в приложение «Госуслуги. Дома» или «Добродел»).
4. Открытые данные (Open Data): Машинно-читаемые наборы данных, публикуемые УИРТ на портале data.tver.ru (или соответствующем разделе tver.ru).

Совет: Для авторизации в личных кабинетах используйте учетную запись Госуслуг (ЕСИА) — это обеспечивает полный доступ ко всем муниципальным сервисам без необходимости создавать отдельные логины/пароли.

Личный прием граждан и график приема

Личный прием руководителями Отдела ИРТ и специалистами по вопросам информатизации, доступа к информации, защите ПДн проводится по предварительной записи.

График приема (типовой для структурных подразделений Администрации):

• Понедельник: 14:00 – 17:00 (прием руководителем / заместителем)
• Среда: 10:00 – 13:00 (прием специалистами профильных секторов)
• Пятница: 10:00 – 12:00 (консультативный прием)

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте время и записывайтесь заранее по телефону +7 (4822) -6-32-80 или через раздел «Личный прием» на сайте tver.ru.

Порядок обращения:

1. Запись по телефону или через электронную форму на сайте.
2. Приход за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по сути вопроса.
3. Прохождение контрольной точки (КПП) в здании по адресу: ул. Вольного Новгорода, 10;

Структура и отделы (Внутренняя организация)

В состав Управления информационных ресурсов и технологий (УИРТ) / Отдела ИРТ обычно входят следующие сектора/отделы (наименования могут незначительно варьироваться):

• Сектор (Отдел) разработки и сопровождения информационных систем: Создание, модернизация и техподдержка внутренних АИС Администрации, порталов и мобильных приложений.
• Сектор (Отдел) информационной инфраструктуры и телекоммуникаций: Администрирование серверного оборудования, сетей связи (ЛВС/ВПН), каналов связи, обеспечение бесперебойной работы ЦОД.
• Сектор информационной безопасности и защиты персональных данных: Соответствие 152-ФЗ, криптографическая защита, инцидент-менеджмент, аудит ИБ.
• Сектор электронного взаимодействия и открытых данных: Интеграция с ЕПГУ/РПГУ, СМЭВ, публикация открытых данных, поддержка интероперабельности.
• Сектор администратирования и пользовательской поддержки (Helpdesk): Техподдержка сотрудников Администрации, учет лицензий, инвентаризация ИТ-активов.
• Сектор цифрового развития и «Умного города»: Проектная работа по внедрению ИИ, IoT, видеонаблюдения, умного освещения, транспортных моделей.

Нормативная база и ключевые документы

Деятельность УИРТ регламентируется:

• Уставом города Твери.
• Положением об Управлении информационных ресурсов и технологий (утверждено Распоряжением Главы города / Мэра).
• Федеральными законами: № 149-ФЗ «Об информации…», № 152-ФЗ «О персональных данных», № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации…», № 187-ФЗ «О безопасности КИИ».
• Региональными законами Тверской области и распоряжениями Главы города Твери.

Отзывы и рейтинг (Анализ открытых источников)

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках по запросу «Отдел информационных ресурсов и технологий администрации города Твери» или «Управление ИРТ г. Тверь» формируеться следующий образ:

Позитивные аспекты (часто упоминаются):

• Компетентность специалистов: По вопросам технической поддержки порталов, интеграции с СМЭВ, выдачи квалифицированных электронных подписей для сотрудников — оценки высокие.
• Развитие цифровых сервисов: Заметен прогресс в переводе муниципальных услуг в электронный вид, работе портала открытых данных.
• Доступность контактов: Телефон 36-32-80 обычно доступен в рабочее время, сотрудники вежливы, перенаправляют по профилю.

Проблемные зоны (наблюдаются в отзывах граждан/бизнеса):

• Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи, строгий режим КПП в здании ул. Вольного Новгорода, 10.
• Сроки реакции на внешние запросы: Обращения от сторонних организаций (запросы справок, согласование схем взаимодействия) иногда обрабатываются дольше установленных законом сроков из-за высокой загрузки.
• Навигация по сайту tver.ru: Некоторые пользователи отмечают сложность поиска конкретных реквизитов или форм обращений в УИРТ именно (часто путают с региональным ГУИТС).

Общий рейтинг: Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5;0 (по шкале картографических сервисов), что соответствует среднему уровню для IT-подразделений госсектора.

Важные уточнения и отличия от смежных структур

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Управление информационных ресурсов и технологий Администрации города Твери является ключевым драйвером цифровой трансформации муниципального управления. Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

1. Использовать электронные каналы (портал Госуслуг, сайт tver.ru, email itadm@tver.ru) для стандартных запросов — это быстрее и оставляет аудитный след.
2. Для сложных технических вопросов (интеграция, ИБ, открытые данные) звонить на прямую линию +7 (4822) -6-32-80 с 9:00 до 17:00 в будни.
3. При необходимости личного визита — обязательно записывайтесь заранее и приходите по адресу ул. Вольного Новгорода, 10 (не путайте с Советской, 11).

Информация собрана из открытых источников на . Реквизиты и структура могут изменяться; перед визитом или отправкой важного официального запроса рекомендуется верифицировать данные по телефону справочной +7 (4822) -6-10-76.