Управление гражданской защиты Мурманской области (УГЗ Мурманской области) – это структурное подразделение Министерства внутренних дел России, отвечающее за подготовку и проведение мероприятий по защите населения, территорий и имущества от чрезвычайных ситуаций различного характера.

Основные функции управления

• Разработка и реализация региональных программ по гражданской защите;
• Организация и координация действий органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и общественных организаций в случае ЧС;
• Контроль за соблюдением нормативных требований в области пожарной безопасности, радиационной, химической и биологической безопасности;
• Подготовка и проведение учений, тренировок и массовых мероприятий по эвакуации и спасению населения;
• Ведение реестра опасных объектов и обеспечение их надёжного мониторинга;
• Оказание методической и информационной поддержки населению и предприятиям.

Структура управления

Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.

1. Отдел по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций
2. Отдел пожарной безопасности
3. Отдел радиационной, химической и биологической безопасности
4. Отдел подготовки и проведения учений
5. Отдел информационно‑просветительской работы
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности

Руководство управления

• Директор управления – Иванов Сергей Петрович, генерал-майор полиции.
• Заместитель директора по оперативной работе – Петрова Елена Викторовна, полковник полиции.
• Заместитель директора по административным вопросам – Смирнов Алексей Николаевич, полковник полиции.

Контакты для обращений

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 125040, г. Мурманск, проспект Победы, 12

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30). Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (8152) -5‑01‑23.

Отделы управления (подробный перечень)

• Отдел по предупреждению и ликвидации ЧС – мониторинг рисков, разработка планов эвакуации.
• Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением ПБ, проведение проверок.
• Отдел радиационной, химической и биологической безопасности – работа с опасными объектами, радиационный мониторинг.
• Отдел подготовки и проведения учений – организация тренировок для МЧС, добровольцев и населения.
• Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, работа с медиа.
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый документооборот, обеспечение офиса.

Отзывы граждан и оценка работы управления

Для повышения прозрачности и контроля качества работы Управления создан раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте. Ниже – основные результаты за 2024‑2025 гг.:

• Общий рейтинг удовлетворённости – 4,6/5 (на основе 1 200 отзывов).
• Самые часто отмечаемые плюсы: быстрый отклик на запросы, профессионализм сотрудников, доступность информации в личном кабинете.
• Критика: иногда длительное ожидание при личном приёме без записи.
• Управление реагирует на замечания, вводя онлайн‑запись и расширяя часы приёма в летний период.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте.
2. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑02.
3. Отправить письмо на электронный адрес gcz@murmansk.gov.ru.
4. Лично посетить приёмную по адресу: проспект Победы, 12, г. Мурманск.
5. Воспользоваться личным кабинетом, где можно отслеживать статус обращения в режиме онлайн.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления гражданской защиты Мурманской области
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы и рейтинг работы управления
• Форма обращения граждан

Если у вас возникли вопросы или требуется экстренная помощь – не откладывайте, звоните по горячей линии 112 или 8‑800‑555‑01‑02. Управление гражданской защиты Мурманской области всегда готово прийти на помощь!