Управление гражданской защиты МЧС России по г. Москве, это территориальный орган федерального исполнительной власти, осуществляющий функции по разработке государственной политики и нормативно-правового регулирования в области гражданской защиты, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на территории столицы. Управление играет ключевую роль в обеспечении готовности сил и средств к действиям в ЧС, координации эвакуационных мероприятий, ведении системы оповещения и управления защитными сооружениями.

Описание деятельности и основные функции

Деятельность Управления строится на реализации полномочий МЧС России на региональном уровне. К основным направлениям работы относятся:

• Гражданская защита: планирование и организация мероприятий по защите населения (эвакуация, укрывание в защитных сооружениях, распространение индивидуальных средств защиты, светские оборона).
• Профилактика и ликвидация ЧС: взаимодействие с ГУ МЧС России по Москве, департаментами городской власти иdistrict администрациями по предупреждению и ликвидации последствий пожаров, наводнений, аварий на коммунальных системах и других ЧС.
• Система оповещения: обеспечение функционирования и развития территориальной системы оповещения населения (электросирены, громкоговорители, СМС-оповещение, МЧС Россия приложение).
• Защитные сооружения: учет, освидетельствование и поддержание в готовности укрытий, простых укрытий и пункты контроля за радиационной, химической и биологической обстановкой.
• Обучение населения: организация курсов гражданской защиты для руководителей и специалистов организаций, проведение учений и тренировок с населением.
• Лицензирование и контроль: ведение реестров объектов повышенной опасности, контроль за выполнением требований в области гражданской защиты на предприятиях города.

---

Контакты для обращений

Для связи с Управлением гражданской защиты МЧС России по г. Москве используйте следующие реквизиты. Внимание: точные номера телефонов и адреса электронной почты могут меняться, рекомендуется сверять актуальную информацию на официальном сайте.

Почтовый и фактический адрес

115419, г. Москва, ул. Дзержинского, д. 13, стр. 1 (здание Главного управления МЧС России по г. Москве, в состав которого входит Управление ГЗ).

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

• +7 (495) -37-22-22 — Единая справочная служба ГУ МЧС России по г. Москве (круглосуточно).
• 112 — Единый номер экстренных служб (для сообщений о ЧС, пожарах, происшествиях);

Телефоны приемной и ключевых отделов (справочно)

Примечание: прямые номера внутренних отделов часто не публикуются в открытом доступе; связь осуществляется через справочную или приемную.

• Приемная Управления ГЗ: уточняйте по телефону справочной +7 (495) -37-22-22.
• Отдел организации гражданской защиты: вопросы планирования, учений, защити сооружений.
• Отдел оповещения и управления: вопросы работы систем оповещения, СМС-информирования.
• Отдел подготовки населения и кадров: вопросы обучения, курсов ГЗ, аттестации комиссий.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес ГУ МЧС по Москве: gu_moscow@mchs.gov.ru (для официальных обращений, направляемых через Управление ГЗ).
• Интернет-приемная МЧС России (фederal level): https://www.mchs.gov.ru/appeal — основной канал для электронных обращений граждан.

---

Официальный сайт

Основной информационный ресурс, сайт Главного управления МЧС России по г. Москве, где размещается информация о деятельности Управления ГЗ, новости, нормативные акты, планы учений и контакты.

• Сайт ГУ МЧС России по Москве: https://moscow.mchs.gov.ru
• Раздел «Гражданская защита» на сайте: обычно доступен в меню «Деятельность» -> «Гражданская защита» или через поиск по сайту.
• Федеральный портал МЧС России: https://mchs.gov.ru

---

Личный кабинет (электронные сервисы)

Отдельного «Личного кабинета Управления ГЗ» для физических лиц не существует. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные и городские порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на получение услуг МЧС (лицензирование, экспертиза проектной документации, включение в реестры и др.).
2. Портал МЧС России (Личный кабинет юрлица/ИП): для представителей организаций по вопросам лицензирования, декларирования объектов повышенной опасности, отчетности по ГЗ.
3. Мобильное приложение «МЧС России»: получение пуш-уведомлений о ЧС, погоде, доступа к инструкциям по действиям в ЧС, кнопка вызова 112.

---

Личный прием граждан

Личный прием руководителями и специалистами Управления гражданской защиты осуществляется в порядке, установленном приказом МЧС России и распоряжением Начальника ГУ МЧС России по г. Москве.

График приема (типовый для ГУ МЧС по Москве)

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Прием Начальника Управления / Заместителей (по предварительной записи)
Среда	14:00 – 18:00	Прием специалистов профильных отделов (без записи, по очереди)
Пятница	09:00 – 12:00	Прием Заместителя Начальника Управления

Важно: График может изменяться. Обязательно подтверждайте время и возможность приема по телефону справочной +7 (495) -37-22-22 или через интернет-приемную на сайте moscow.mchs.gov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).

Порядок записи на прием

• По телефону приемной/справочной.
• Через форму «Запись на личный прием» на официальном сайте ГУ МЧС по Москве.
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ и документы, касающиеся сути обращения.

---

Структура и отделы Управления

Структура Управления гражданской защиты МЧС России по г. Москве утверждается приказом МЧС России. Типичная структура включает следующие основные структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться):

• Отдел организации гражданской защиты и защиты населения — планирование мер ГЗ, эвакуационные планы, ведение реестров укрытий, работа с объектами повышенной опасности.
• Отдел оповещения, управления и связи — обеспечение функционирования ТСО (территориальной системы оповещения), автоматической системы управления (АСУ), радиосвязи, СМС-шлюзов.
• Отдел подготовки населения, кадров и пропаганды знаний по ГЗ — организация обучения руководителей и специалистов организаций, проведение учений (например, «Гражданская защита», «Непрогнозируемая ЧС»), методическая помощь учебным заведениям.
• Отдел инженерно-технических мероприятий и защитных сооружений — учет, освидетельствование, ремонт и содержание защитных сооружений (укрытий), контроль за строительством новых укрытий.
• Отдел радиационной, химической и биологической защиты (РХБЗ) — мониторинг обстановки, контроль за средствами индивидуальной защиты (СИЗ), досиметрический контроль.
• Секретариат (Канцелярия) — документооборот, контроль исполнения поручений, работа с обращениями граждан.
• Юридическая группа / Служба правового обеспечения — правовая экспертиза актов, представительство в судах, работа с запросами прокуратуры.

---

Руководство Управления

Начальник Управления гражданской защиты МЧС России по г. Москве подчиняется Начальнику ГУ МЧС России по г. Москве и руководит работой Управления.

Начальник Управления гражданской защиты: Должность занимает старший офицер состава МЧС России (звание полковник/подполковник внутренней службы). ФИО актуального руководителя на 2026 год необходимо уточнить на сайте или по телефону справочной, так как кадровые перестановки возможны.

Заместители Начальника Управления: курируют отдельные направления (оповещение, укрытия, обучение, РХБЗ, организационная работа).

Для получения актуальных ФИО руководства рекомендуется обратиться к разделу «Руководство» на официальном сайте moscow.mchs.gov.ru.

---

Отзывы о работе Управления

Поскольку Управление гражданской защиты — это властная структура, выполняющая функции контроля, лицензирования, планирования и координации, «отзывы» в привычном потребительском понимании (как о магазине или услуге) не применимы. Однако существует обратная связь по качеству предоставляемых государственных услуг и взаимодействию:

Основные каналы обратной связи и оценки:

• Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг»): после получения услуги (лицензия, заключение экспертизы, ответ на обращение) можно поставить оценку и оставить комментарий.
• Интернет-приемная МЧС России / ГУ МЧС по Москве: разбор обращений граждан по срокам, качеству и полноте ответов.
• Общественный совет при ГУ МЧС России по г. Москве: независимая экспертиза деятельности, сбор предложений от НКО и жителей.
• Профильные форумы и чаты (например, чаты ТСЖ/ЖСК, профильные сообщества по ГЗ): обсуждение качества проведения учений, состояния укрытий в конкретных домах, оперативности оповещения.

Частые темы обращений граждан и организаций:

1. Состояние защитных сооружений (укрытий) в жилых домах: жалобы на незакрытые люки, отсутствие вентиляции, воды, санитарных узлов в подвалах, приспособленных под укрытия.
2. Оповещение: неработающие сирены, неполучение СМС-уведомлений, проблемы с приложением МЧС.
3. Обучение по ГЗ: вопросы прохождения курсов руководителями организаций, оформление удостоверений, удаленное обучение.
4. Лицензирование и декларирование: сроки рассмотрения документов, требования к экспертизе проектов укрытий.
5. Планирование эвакуации: запросы на согласование планов эвакуации для ТЦ, школ, офисов.

---

Полезные ссылки и ресурсы

• Сайт ГУ МЧС России по г. Москве: moscow.mchs.gov.ru
• Интернет-приемная МЧС России: mchs.gov.ru/appeal
• Портал Госуслуг (Услуги МЧС): gosuslugi.ru (раздел МЧС)
• Карта укрытий и пунктов приема эвакуируемых (интерактивная): доступна на сайте ГУ МЧС по Москве в разделе «Гражданская защита» -> «Защитные сооружения».
• Приложение «МЧС России» (App Store / Google Play / RuStore): официальное приложение для оповещения и справок.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных, типовой структуры территориальных органов МЧС России и информации, актуальной на 29 июня 2026 года. Для получения юридически значимой информации и актуальных контактов обязательно обращайтесь к официальному сайту moscow.mchs.gov.ru или звоните по телефону единой справочной +7 (495) -37-22-22.