Городская администрация, отвечающая за добычу, переработку и поставку антрацита, предоставляет гражданам широкий спектр услуг: от получения справок до подачи заявок на подключение к системе теплоснабжения. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно решить любой вопрос.
Официальный сайт
URL: https://www.antracite-city.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и форм заявок;
- Онлайн‑калькулятор стоимости поставки антрацита;
- Интерактивную карту объектов добычи;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)
Работники горячей линии принимают заявки, отвечают на вопросы о тарифах, графиках поставок и технических характеристиках антрацита.
Телефоны администрации
- Главный приемный телефон: +7 -95 123‑45‑67
- Отдел продаж и поставок: +7 -95 123‑45‑68
- Техническая поддержка (отдел эксплуатации): +7 -95 123‑45‑69
- Отдел экологического контроля: +7 -95 123‑45‑70
- Служба по работе с обращениями граждан: +7 -95 123‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: info@antracite-city.gov.ru
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте указанный адрес.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата услуг онлайн;
- Скачивание справок и актов;
- История обращений и ответов.
Регистрация доступна по ссылке: Личный кабинет
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в Главном управлении по работе с населением по адресу:
г. Антрацит, ул. Промышленная, д. 10, офис 5
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить или оставить заявку онлайн.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
В праздничные дни приём может быть перенесён, уточняйте информацию по телефону горячей линии.
Отделы городской администрации
- Отдел продаж и поставок антрацита – отвечает за заключение договоров, расчёт стоимости и сроки поставки.
- Отдел технической эксплуатации – контроль качества, мониторинг добычи и транспортировки.
- Экологический отдел – оценка воздействия добычи на окружающую среду, выдача экологических разрешений.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты, выставление счетов, работа с бюджетом.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировок и обучения персонала.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов.
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 -95 123‑45‑72, e‑mail ivanov@antracite-city.gov.ru
- Заместитель главы (по вопросам добычи): Петрова Елена Викторовна, телефон +7 -95 123‑45‑73
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич, телефон +7 -95 123‑45‑74
- Начальник отдела продаж: Кузнецова Марина Сергеевна, телефон +7 -95 123‑45‑75
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы и ответы администрации:
- «Быстро оформили договор на поставку антрацита, всё доставили в срок. Спасибо!» – Ответ: Благодарим за положительный отзыв! Мы продолжаем работать над улучшением сервиса.
- «Не хватает информации о экологических последствиях добычи. Пожалуйста, разместите отчёты на сайте.» – Ответ: Отчёты уже доступны в разделе Экология.
- «Служба поддержки не отвечала в течение нескольких дней.» – Ответ: Приносим извинения, усиливаем работу горячей линии. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 555‑33‑22 для уточнения статуса вашего обращения.
Оставить свой отзыв можно в разделе «Отзывы» сайта.
Все необходимые контакты для обращения в городскую администрацию по вопросам, связанным с антрацитом, собраны в одном месте. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы получать быстрые ответы и качественное обслуживание.