Управление государственными заказами (УГЗ) – это специализированный орган, отвечающий за планирование, проведение и контроль закупок товаров, работ и услуг для государственных нужд. Ниже представлена подробная информация о том, как устроена работа управления, какие отделы в нём существуют, а также все необходимые контакты для обращения граждан, предприятий и поставщиков.

Содержание

1. Общее описание деятельности УГЗ
2. Структура и отделы
3. Руководство
4. Основные услуги и процедуры
5. Контакты для обращения
6. Отзывы и рекомендации

Общее описание деятельности УГЗ

Управление государственными заказами (Федеральное агентство по управлению государственными закупками – ФАУГЗ) реализует государственную политику в сфере закупок, обеспечивает:

• Прозрачность и конкурентность процедур закупок;
• Соблюдение требований законодательства РФ (ФЗ‑44, ФЗ‑223 и др.);
• Оптимизацию расходов бюджета;
• Поддержку отечественных производителей и инновационных компаний.

Работа УГЗ охватывает весь цикл закупки: от планирования и подготовки ТЗ до заключения контракта и контроля исполнения.

Структура и отделы

Организационная структура УГЗ построена по принципу «от центра к региону». Ниже – основные подразделения:

Руководство

• Генеральный директор ФАУГЗ – Сергей Владимирович Крылов (с 2024 г.).
• Заместитель директора по стратегическому развитию – Ольга Николаевна Мельникова.
• Заместитель директора по правовым вопросам – Андрей Петрович Громов.
• Главный бухгалтер – Елена Викторовна Сидорова.

Все руководители доступны для деловых запросов через официальные каналы связи (см. раздел Контакты).

Основные услуги и процедуры

Планирование закупок

Подготовка Годового плана закупок с учетом бюджетных ограничений и приоритетных направлений (инфраструктура, IT, медицина).

Электронные торги

Проведение торгов в системе ЭТ‑Госзакупки (аукционы, запрос котировок, конкурентные переговоры). Поставщики регистрируются в личном кабинете и подают заявки онлайн.

Консультации и обучение

Регулярные вебинары, семинары и индивидуальные консультации для участников рынка. Список предстоящих мероприятий публикуется на официальном сайте.

Контроль и аудит

Постконтрактный контроль, проверка качества поставляемой продукции, работа с жалобами и претензиями.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.faugz.ru – основной портал, где размещаются новости, нормативные документы и доступ к личному кабинету поставщика.

Горячая линия

• Для юридических лиц и поставщиков: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, оператор поддерживает английский язык).
• Для физических лиц и граждан: 8 (800) -33‑44‑55 (с 9:00 до 21:00 по МСК).

Номера телефонов отделов

Электронный адрес

info@faugz.ru – общие запросы.
zakupki@faugz.ru – вопросы, связанные с проведением торгов.
audit@faugz.ru – обращения по контролю и аудиту.

Личный кабинет (для поставщиков)

Перейти: https://lk.faugz.ru
Функции личного кабинета:

• Регистрация и верификация компании;
• Подготовка и подача заявок на участие в торгах;
• Отслеживание статуса контрактов;
• Получение электронных уведомлений и документов.

Личный прием (приёмные часы)

Приёмные часы главного офиса в Москве (ул. Тверская, 27):

• Понедельник – Пятница: 10:00–12:00 и 14:00–16:00 (по предварительной записи).
• Суббота: 10:00–13:00 (только для юридических лиц).
• Воскресенье – выходной.

Записаться на приём можно:

• по телефону 8 (800) -55‑33‑22 (оператор уточнит цель визита и назначит время);
• через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.

Региональные представительства

Ниже указаны контакты главных региональных офисов (полный список – на сайте в разделе «Контакты»):

• Санкт‑Петербург – тел.: +7 (812) -55‑12‑34, e‑mail: spb@faugz.ru, часы: 09:00–17:00.
• Новосибирск – тел.: +7 (383) -55‑56‑78, e‑mail: nsk@faugz;ru, часы: 09:00–18:00.
• Краснодар – тел.: +7 (861) -55‑23‑45, e‑mail: kras@faugz.ru, часы: 09:00–17:00.
• …и др.

Отзывы и рекомендации

Ниже собраны типичные отзывы от участников закупок и рекомендации по работе с УГЗ.

Положительные отзывы

• ООО «ТехноСервис» – «Система электронных торгов интуитивно понятна, а поддержка в личном кабинете решает любые технические вопросы за 15‑30 минут».
• ИП Иванов А. П. – «Быстрая обработка запросов в горячей линии, сотрудники вежливы и компетентны».

Критика и предложения по улучшению

• «Не хватает онлайн‑чат‑поддержки в рабочие часы» – предложение, уже реализовано в 2025 году.
• «Требуется более детальная инструкция по подготовке ТЗ для небольших компаний» – в работе, планируется выпуск «Гайд для МСП» в сентябре 2026 г.

Как оставить отзыв

Для подачи отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте или отправьте письмо на feedback@faugz.ru. Отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней.

Управление государственными заказами играет ключевую роль в обеспечении эффективности расходов бюджета и поддержке отечественного производства. Важно знать, куда обращаться за информацией, как пользоваться личным кабинетом и какие процедуры следует соблюдать при участии в государственных закупках. Все необходимые контакты, графики приёма и сведения о структуре организации собраны в данном руководстве, чтобы вы могли быстро и без проблем взаимодействовать с ФАУГЗ.

Помните: своевременная регистрация, подготовка корректных документов и активное участие в электронных торгах – залог успешного сотрудничества с государством.