Описание
Управление государственными социальными службами (УГСС) – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения.
Основные задачи управления:
- Разработка нормативных правовых актов в области социальной защиты.
- Контроль за выполнением государственных программ поддержки семей, пенсионеров, инвалидов и иных уязвимых групп.
- Организация работы региональных социальных служб и их взаимодействие с муниципальными органами.
- Оказание консультационных и информационных услуг гражданам.
- Сбор и анализ статистических данных о состоянии социальной сферы.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.ugss.gov.ru
Горячая линия
Для получения оперативной информации и экстренных консультаций используйте горячую линию:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр «Северный»: +7 (812) -34‑56‑78
- Региональный центр «Южный»: +7 (863) -45‑67‑89
- Приёмная по вопросам инвалидов: +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
Общий запрос: info@ugss.gov.ru
Письмо в службу поддержки онлайн‑кабинета: support@ugss.gov.ru
Личный кабинет
На официальном сайте предусмотрен личный кабинет гражданина, где можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные уведомления о новых программах;
- Вести переписку с сотрудниками управления.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (офлайн)
Приём граждан в головном офисе и региональных центрах осуществляется по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Головной офис, г. Москва, ул. Ленина, д. 10 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Региональный центр «Северный», г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 25 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Региональный центр «Южный», г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 5 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму на сайте в разделе «Записаться на приём»;
- по электронной почте reception@ugss.gov.ru.
Отделы управления
- Отдел пенсионного обеспечения – разработка и контроль пенсионных программ.
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты пособий, материнский капитал.
- Отдел поддержки инвалидов – реабилитационные услуги, адаптация.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка отчетов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников.
Руководство
Глава управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
Заместитель главы по социальной политике – Петрова Марина Викторовна.
Заместитель главы по информационным технологиям – Смирнов Алексей Андреевич.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта: director@ugss.gov.ru
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101
Отзывы граждан
Мы ценим мнение наших подопечных. Ниже – несколько примеров отзывов, оставленных в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
«Благодарю за быструю помощь в оформлении пособия по уходу за пожилыми родителями. Онлайн‑кабинет оказался очень удобным.» – Мария К., г. Москва
«Сотрудники регионального центра в Санкт‑Петербурге помогли мне разобраться в новых правилах получения инвалидных выплат. Профессиональный подход!» – Алексей С., г. Санкт‑Петербург
«Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго ждать соединения. В остальном сервис на высоте.» – Ольга Н., г. Новосибирск
Если у вас есть комментарий или предложение, пожалуйста, оставьте его в форме обратной связи;
Важно: При обращении указывайте номер вашего заявления (если оно уже подано) и полные контактные данные, чтобы ускорить процесс рассмотрения.